Recentelijk aankoop gedaan (179 euro)voor mijn moeder (79). Na 1 keer wassen gekrompen. Teruggebracht. Probleem opgelost (jurk uiteindelijk korter gemaakt). Na 2e keer wassen op 30gr opnieuw een probleem. Weer gekrompen. Opnieuw ingeleverd. Nu krijgen we de reactie u dient het te wassen volgens instructies. Geen mogelijkheid van coulance. Uitgelegd dat een persoon van bijna 80 onmogelijk een jurk kan uitwassen en dan uit moet gaan rekken totdat deze weer op lengte is. Die instructie had ze trouwens bij de aankoop niet gehad. Dus diep teleurgesteld over de service verlening van deze winkel die zich ook nog profileert als een christelijke onderneming. Blijkbaar is geld verdienen belangrijker dan een fatsoenlijke after sales.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Macella Hanekamp
|
Deze winkel maakt het verschil door de rust die ze uitstralen, het assortiment dat ze voeren en de koffie die je krijgt aangeboden nadat je rustig hebt rondgekeken.
2 Reviews Plaats review
John Nijhuis
|Recentelijk aankoop gedaan (179 euro)voor mijn moeder (79). Na 1 keer wassen gekrompen. Teruggebracht. Probleem opgelost (jurk uiteindelijk korter gemaakt). Na 2e keer wassen op 30gr opnieuw een probleem. Weer gekrompen. Opnieuw ingeleverd. Nu krijgen we de reactie u dient het te wassen volgens instructies. Geen mogelijkheid van coulance. Uitgelegd dat een persoon van bijna 80 onmogelijk een jurk kan uitwassen en dan uit moet gaan rekken totdat deze weer op lengte is. Die instructie had ze trouwens bij de aankoop niet gehad. Dus diep teleurgesteld over de service verlening van deze winkel die zich ook nog profileert als een christelijke onderneming. Blijkbaar is geld verdienen belangrijker dan een fatsoenlijke after sales.
Macella Hanekamp
|Deze winkel maakt het verschil door de rust die ze uitstralen, het assortiment dat ze voeren en de koffie die je krijgt aangeboden nadat je rustig hebt rondgekeken.