Ik was hier op een woensdag middag met mijn zoontje om wat playmobil uit te zoeken voor zijn verjaardag en we hebben een mooie grote doos gekocht maar eenmaal thuis bleek de doos niet compleet te zijn, dus wij de week erop naar hobma, en omdat ik niet dezelfde dag ben terug gekomen willen ze me niet helpen en moest ik zelf maar contact opnemen met playmobil! Echt te belachelijk voor woorden! ! Ik ben daarna naar de intertoys gelopen en die hebben voor mij playmobil gebeld en ik krijg dat onderdeel thuis gestuurd. Kortom: bij hobma krijg je geen service! Ik kom hier nooit meer!!!
2.8
0
carlos
|
Mijn drone is binnen de garantie periode defect gegaan en ik ben op 4-07-2015 naar Hobma Modelbouw met mijn dij phantom 2 geweest om de drone voor reparatie weg te sturen,er werd mij gezegd dat de dp2 voor zeker 6 weken weg zou zijn want het moest naar de importeur gestuurd worden dus vroeg ik aan de beste man of ik zelf de drone kon opsturen en hij vertelde mij dat het niet kon. okee, regels zijn regels, meneer vroeg om de originele bon en die heb ik meegeven .
Na ruim 5 weken belde ik om te vragen hoe de stand van zaken ervoor stonden, werd ik door een onvriendelijke dame verteld dat het wel 8 weken kon duren ik zei no way dat was niet de afspraak
na wat discussiëren kreeg ik een meneer aan de lijn en die liet mijn bloed echt koken!!!
deze kerel was echt zeer onbeleefd!!!! hij beledigd mij gewoon aan de telefoon, terwijl ik gewoon in mijn recht stond en hij zei dat ik gewoon geduld moest hebben en me niet moest aanstellen en dat 6 weken geen 8 weken waren en of ik niet kon tellen, dit het probleem is van dji en niet hun probleem zei hij dus vette pech voor mij.
op 27-08-2015 werd ik gebeld dat mijn drone terug is van reparatie ik blij, mr onbeleefd heeft zijn beloften gehouden binnen 8 weken joepie de poepie. omdat ik zelf geen tijd had om het op halen vroeg ik aan mijn zwager of hij het voor me kon halen tot mijn stomste verbazing moest mijn zwager 85 euro betalen omdat ik geen bon had (?!!) dus ik heb ze direct gebeld vroeg
of ze niet goed bij hun hoofd zijn en ik jullie de originele bon heb gegeven. er werd keihard ontkent dat ze de bon hadden gehad!
hobma modelbouw ik heb geen enkel goed woord voor dit bedrijf. Ik raad iedereen ernstig af om hier aankopen of reparaties te laten uitvoeren, klant is ABSOLUUT niet koning.
Ik laat het hier niet bij zitten want ik sta als klant in mijn recht.
7 Reviews Plaats review
zusanne
|Ik was hier op een woensdag middag met mijn zoontje om wat playmobil uit te zoeken voor zijn verjaardag en we hebben een mooie grote doos gekocht maar eenmaal thuis bleek de doos niet compleet te zijn, dus wij de week erop naar hobma, en omdat ik niet dezelfde dag ben terug gekomen willen ze me niet helpen en moest ik zelf maar contact opnemen met playmobil! Echt te belachelijk voor woorden! ! Ik ben daarna naar de intertoys gelopen en die hebben voor mij playmobil gebeld en ik krijg dat onderdeel thuis gestuurd. Kortom: bij hobma krijg je geen service! Ik kom hier nooit meer!!!
carlos
|Mijn drone is binnen de garantie periode defect gegaan en ik ben op 4-07-2015 naar Hobma Modelbouw met mijn dij phantom 2 geweest om de drone voor reparatie weg te sturen,er werd mij gezegd dat de dp2 voor zeker 6 weken weg zou zijn want het moest naar de importeur gestuurd worden dus vroeg ik aan de beste man of ik zelf de drone kon opsturen en hij vertelde mij dat het niet kon. okee, regels zijn regels, meneer vroeg om de originele bon en die heb ik meegeven .
Na ruim 5 weken belde ik om te vragen hoe de stand van zaken ervoor stonden, werd ik door een onvriendelijke dame verteld dat het wel 8 weken kon duren ik zei no way dat was niet de afspraak
na wat discussiëren kreeg ik een meneer aan de lijn en die liet mijn bloed echt koken!!!
deze kerel was echt zeer onbeleefd!!!! hij beledigd mij gewoon aan de telefoon, terwijl ik gewoon in mijn recht stond en hij zei dat ik gewoon geduld moest hebben en me niet moest aanstellen en dat 6 weken geen 8 weken waren en of ik niet kon tellen, dit het probleem is van dji en niet hun probleem zei hij dus vette pech voor mij.
op 27-08-2015 werd ik gebeld dat mijn drone terug is van reparatie ik blij, mr onbeleefd heeft zijn beloften gehouden binnen 8 weken joepie de poepie. omdat ik zelf geen tijd had om het op halen vroeg ik aan mijn zwager of hij het voor me kon halen tot mijn stomste verbazing moest mijn zwager 85 euro betalen omdat ik geen bon had (?!!) dus ik heb ze direct gebeld vroeg
of ze niet goed bij hun hoofd zijn en ik jullie de originele bon heb gegeven. er werd keihard ontkent dat ze de bon hadden gehad!
hobma modelbouw ik heb geen enkel goed woord voor dit bedrijf. Ik raad iedereen ernstig af om hier aankopen of reparaties te laten uitvoeren, klant is ABSOLUUT niet koning.
Ik laat het hier niet bij zitten want ik sta als klant in mijn recht.