De medewerkers van de apotheek zijn altijd vriendelijk en correct. Ik heb een hele slechte ervaring met de apotheker zelf, die uiteindelijk ertoe leidt dat ik de apotheek niet zou aanbevelen aan derden. Wat was het geval: een medicijn dat ik altijd gebruikte werd uit de handel genomen. Toen ik het ( niet wetende dat dat het geval was ) het medicijn opnieuw bestelde, bleek het ( zonder dat het gezegd was ) niet in het pakje te zitten. Ik liep terug naar de medewerker en die verwees me naar de huisarts. Die verwees me ( telefonisch ) weer naar de apotheker voor een alternatief. Toen ik de apotheker over het medicijn belde, was hij zeer onbeschoft. Hij wilde niet meedenken aan een oplossing voor mijn probleem en weigerde het medicijn ( verkrijgbaar via het buitenland )te bestellen. Zelfs niet als ik het zelf betaalde. Hij gooide letterlijk de haak op de telefoon. De huisarts heeft me toen doorverwezen naar een specialist. Die heeft me verder geholpen.
Ik ben 2 dagen later naar de apotheker gegaan voor een gesprek. Daarin heeft hij zijn excuses niet aangeboden voor zijn gedrag, maar hij was wel uitermate vriendelijk en kon opeens wel meedenken.
Dit voorval heeft ervoor gezorgd dat ik de apotheek zo'n lage waardering geef. Ik ben er nog steeds klant, omdat het gemakkelijk en dichtbij is.
het personeel is vriendelijk en behulpzaam. je kunt voldoende vragen stellen en de medicijnen liggen op afgesproken tijdstip klaar. als ik last van bijwerkingen heb, bespreek ik dat meestal met de behandelende arts. ikvind deze apotheek dus prima voldoen aan mijn wensen.
335 Reviews Plaats review
Klant van VAL Apotheek Herten-Merum
|De medewerkers van de apotheek zijn altijd vriendelijk en correct. Ik heb een hele slechte ervaring met de apotheker zelf, die uiteindelijk ertoe leidt dat ik de apotheek niet zou aanbevelen aan derden. Wat was het geval: een medicijn dat ik altijd gebruikte werd uit de handel genomen. Toen ik het ( niet wetende dat dat het geval was ) het medicijn opnieuw bestelde, bleek het ( zonder dat het gezegd was ) niet in het pakje te zitten. Ik liep terug naar de medewerker en die verwees me naar de huisarts. Die verwees me ( telefonisch ) weer naar de apotheker voor een alternatief. Toen ik de apotheker over het medicijn belde, was hij zeer onbeschoft. Hij wilde niet meedenken aan een oplossing voor mijn probleem en weigerde het medicijn ( verkrijgbaar via het buitenland )te bestellen. Zelfs niet als ik het zelf betaalde. Hij gooide letterlijk de haak op de telefoon. De huisarts heeft me toen doorverwezen naar een specialist. Die heeft me verder geholpen.
Ik ben 2 dagen later naar de apotheker gegaan voor een gesprek. Daarin heeft hij zijn excuses niet aangeboden voor zijn gedrag, maar hij was wel uitermate vriendelijk en kon opeens wel meedenken.
Dit voorval heeft ervoor gezorgd dat ik de apotheek zo'n lage waardering geef. Ik ben er nog steeds klant, omdat het gemakkelijk en dichtbij is.
Klant van VAL Apotheek Herten-Merum
|Ervaring is uitstekend.
Klant van VAL Apotheek Herten-Merum
|Vaker lang wachten voordat personeelslid in de winkel verschijnt.
Klant van VAL Apotheek Herten-Merum
|het personeel is vriendelijk en behulpzaam. je kunt voldoende vragen stellen en de medicijnen liggen op afgesproken tijdstip klaar. als ik last van bijwerkingen heb, bespreek ik dat meestal met de behandelende arts. ikvind deze apotheek dus prima voldoen aan mijn wensen.
Klant van VAL Apotheek Herten-Merum
|Vriendelijk,snelle service