Ik heb zeer goede ervaringen met Autocenter Heerenveen. Dhr. Post heeft mij geweldig goed geholpen met het uitzoeken van een voor mij geschikte auto en nam alle tijd hiervoor. Goede service en advies.
De VW bevalt prima!
9.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Glody
|
Om te beginnen Raad ik NIEMAND aan om samen te werken of iets te kopen bij: autocenterheerenveen.
Mijn ervaring is zo matig slecht met dit bedrijf dat ik gewoon niet te spreken ben. Ik heb 3 maanden geleden hier een auto gekocht. Op het begin was de verkoper die mij en mijn vrouw hielp, heel aardig en behulpzaam. We hadden afspraken gemaakt over de auto en de kosten daarvan. We zouden 5 dagen later terug komen om de auto op te halen omdat er nog dingen aan de auto gerepareerd moest worden. Maar ze hadden ons beloofd en verzekerd dat we dinsdag de auto klaar zou zijn en we het konden ophalen. 5 dagen later op de afgesproken datum hadden wij nog steeds niks gehoord van hun dus dachten wij voor dat wij 2 en half uur lang in de auto gaan zitten daar heen we eerst zelf even zouden bellen om te laten weten dat we er aan kwamen, toen we een medewerker aan de telefoon kregen viel die uit tegen mijn vrouw omdat hij aangaf dat we de auto toch 5 dagen later na de afgesproken datum konden komen ophalen en mijn vrouw had hier op gereageerd en aangegeven dat het niet netjes was van het bedrijf dat ze ons hierover niks hebben laten weten en wij er zelf achter aan moesten gaan en zelf bijna voor niks daar heen waren gekomen, nee zij de medewerker, jullie willen je auto toch waar jullie voor betaalt hebben? Dus dan moeten jullie maar even wachten, zij die! Wat onbeschoft dus ik kon het niet laten en nam de telefoon over, zodra hij hoorde dat ik verstand van zaken had begon het gesprek naar een oplossing te leiden. We mochten als nog ons auto 5 dagen later dan afgesproken komen ophalen maar we werden wel afgedankt met een bloemetje, want dan waren hun lekker af van ons. Probleem 2: we hadden nog 10 dagen garantie bij hun en kwamen via een andere bedrijf achter dat er een motor lampje brand op het dashboard nu bleek er een lazer in de auto kapot te zijn en de kosten hiervoor best wel hoog waren. Dus ik dacht deze keer bel ik zelf de bedrijf op, zo gezegd zo gedaan kreeg ik een medewerker aan de telefoon en ik gaf aan wat er aan de hand was en dat we nog maar 10 dagen garantie hadden dus ik hier gebruik van wou maken maar hij kon me niet verder helpen maar had alles genoteerd en zou mij de volgende dag terug laten bellen door de gene die daar wel over ging. Volgende dag heb ik gewacht tot bijna sluitingstijd van het bedrijf en merkte dat ik niet gebeld werdt dus belde ik weer terug maar nu een beetje geïrriteerd omdat mij iets gezegd is wat niet na gekomen wordt, nee meneer klopt ons fout wij beloven u dat u morgen hierover gebeld wordt werd mij gezegd. volgende dag precies het zelfde, niemand die ons belt dus ik bel weer terug en nu boos en geef aan met wat voor probleem ik zit en dat mijn garantie hier niet onder gaat lijden. Toen konden ze me opeens binnen 10 seconden de gene aan de telefoon geven die hier over ging. Maar eerste instantie wou de gene die ik aan de lijn kreeg niet toegeven dat er iets fout kon zijn aan de auto en na een lang gesprek en aangedrongen dat ik hier van een facturen had en foto's van had gemaakt, en bewijs had van de ANWB kon meneer er niet meer om heen en plannen een afspraak voor me in. Zo zo supe4 slecht bedrijf, ik ben zelf zaken man en heb zelf een bedrijf maar zo kan je niet met klanten omgaan en zo werk je niet als bedrijf super jammer. Dat het bij sommigen mensen wel goed is gegaan ben ik blij om te horen maar als je maar ook met een klant zo kan omgaan dan verdien je geen respect als bedrijf! Ik raad niemand aan om hier wat af te nemen.
Met vriendelijke groeten
Heer Glody
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Rob Dekkers
|
Gewoon helemaal top !
9.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
De vries
|
Denk je een leuke occasion te vinden op Autotrader voor een mooie prijs. Tot dat je contact opneemt met deze garage , krijg je een vaag verhaal over een 50/50 deal. Nog nooit zo'n raar verhaal gehoord. Erg onprofessioneel !
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
W. de Jonge
|
Niet snel plaats ik een review, maar nu toch echt op z'n plaats een score 10.
Na een intensieve zoektocht naar een VW Golf mijn vrouw, bij AutoCenter Heerenveen uitgekomen. Goed bedrijf, met verstand van zaken. Denk en handelt met klant mee en geeft volledige openheid van historie van de auto en staat open voor onafhankelijke keuring door vakgarage. Eventuele problemen worden gelijk opgelost onder het motto : de auto gaat pas de deur uit als alles 100% is. Voor scherpe prijzen en bijzondere uitvoeringen van jonge dealer occasions is dit bedrijf absoluut een aanrader.
82 Reviews Plaats review
M. De koning
|Ik heb zeer goede ervaringen met Autocenter Heerenveen. Dhr. Post heeft mij geweldig goed geholpen met het uitzoeken van een voor mij geschikte auto en nam alle tijd hiervoor. Goede service en advies.
De VW bevalt prima!
Glody
|Om te beginnen Raad ik NIEMAND aan om samen te werken of iets te kopen bij: autocenterheerenveen.
Mijn ervaring is zo matig slecht met dit bedrijf dat ik gewoon niet te spreken ben. Ik heb 3 maanden geleden hier een auto gekocht. Op het begin was de verkoper die mij en mijn vrouw hielp, heel aardig en behulpzaam. We hadden afspraken gemaakt over de auto en de kosten daarvan. We zouden 5 dagen later terug komen om de auto op te halen omdat er nog dingen aan de auto gerepareerd moest worden. Maar ze hadden ons beloofd en verzekerd dat we dinsdag de auto klaar zou zijn en we het konden ophalen. 5 dagen later op de afgesproken datum hadden wij nog steeds niks gehoord van hun dus dachten wij voor dat wij 2 en half uur lang in de auto gaan zitten daar heen we eerst zelf even zouden bellen om te laten weten dat we er aan kwamen, toen we een medewerker aan de telefoon kregen viel die uit tegen mijn vrouw omdat hij aangaf dat we de auto toch 5 dagen later na de afgesproken datum konden komen ophalen en mijn vrouw had hier op gereageerd en aangegeven dat het niet netjes was van het bedrijf dat ze ons hierover niks hebben laten weten en wij er zelf achter aan moesten gaan en zelf bijna voor niks daar heen waren gekomen, nee zij de medewerker, jullie willen je auto toch waar jullie voor betaalt hebben? Dus dan moeten jullie maar even wachten, zij die! Wat onbeschoft dus ik kon het niet laten en nam de telefoon over, zodra hij hoorde dat ik verstand van zaken had begon het gesprek naar een oplossing te leiden. We mochten als nog ons auto 5 dagen later dan afgesproken komen ophalen maar we werden wel afgedankt met een bloemetje, want dan waren hun lekker af van ons. Probleem 2: we hadden nog 10 dagen garantie bij hun en kwamen via een andere bedrijf achter dat er een motor lampje brand op het dashboard nu bleek er een lazer in de auto kapot te zijn en de kosten hiervoor best wel hoog waren. Dus ik dacht deze keer bel ik zelf de bedrijf op, zo gezegd zo gedaan kreeg ik een medewerker aan de telefoon en ik gaf aan wat er aan de hand was en dat we nog maar 10 dagen garantie hadden dus ik hier gebruik van wou maken maar hij kon me niet verder helpen maar had alles genoteerd en zou mij de volgende dag terug laten bellen door de gene die daar wel over ging. Volgende dag heb ik gewacht tot bijna sluitingstijd van het bedrijf en merkte dat ik niet gebeld werdt dus belde ik weer terug maar nu een beetje geïrriteerd omdat mij iets gezegd is wat niet na gekomen wordt, nee meneer klopt ons fout wij beloven u dat u morgen hierover gebeld wordt werd mij gezegd. volgende dag precies het zelfde, niemand die ons belt dus ik bel weer terug en nu boos en geef aan met wat voor probleem ik zit en dat mijn garantie hier niet onder gaat lijden. Toen konden ze me opeens binnen 10 seconden de gene aan de telefoon geven die hier over ging. Maar eerste instantie wou de gene die ik aan de lijn kreeg niet toegeven dat er iets fout kon zijn aan de auto en na een lang gesprek en aangedrongen dat ik hier van een facturen had en foto's van had gemaakt, en bewijs had van de ANWB kon meneer er niet meer om heen en plannen een afspraak voor me in. Zo zo supe4 slecht bedrijf, ik ben zelf zaken man en heb zelf een bedrijf maar zo kan je niet met klanten omgaan en zo werk je niet als bedrijf super jammer. Dat het bij sommigen mensen wel goed is gegaan ben ik blij om te horen maar als je maar ook met een klant zo kan omgaan dan verdien je geen respect als bedrijf! Ik raad niemand aan om hier wat af te nemen.
Met vriendelijke groeten
Heer Glody
Rob Dekkers
|Gewoon helemaal top !
De vries
|Denk je een leuke occasion te vinden op Autotrader voor een mooie prijs. Tot dat je contact opneemt met deze garage , krijg je een vaag verhaal over een 50/50 deal. Nog nooit zo'n raar verhaal gehoord. Erg onprofessioneel !
W. de Jonge
|Niet snel plaats ik een review, maar nu toch echt op z'n plaats een score 10.
Na een intensieve zoektocht naar een VW Golf mijn vrouw, bij AutoCenter Heerenveen uitgekomen. Goed bedrijf, met verstand van zaken. Denk en handelt met klant mee en geeft volledige openheid van historie van de auto en staat open voor onafhankelijke keuring door vakgarage. Eventuele problemen worden gelijk opgelost onder het motto : de auto gaat pas de deur uit als alles 100% is. Voor scherpe prijzen en bijzondere uitvoeringen van jonge dealer occasions is dit bedrijf absoluut een aanrader.
Met vriendelijke groet,
W. de Jonge
Henk
|