We werden altijd goed geholpen in dit filiaal. Tot ons laatste bezoek, helaas.
De stekte van de bril van onze dochter was veranderd, dus gingen we voor een nieuwe. De dame was zeker vriendelijk. En wij gaven aan dat we graag een standaard bril wilden (deze heeft ze nog ieder jaar gehad en beviel prima) omdat onze dochter nog ieder jaar van sterkte wijzigd.
Het zou voordeliger zijn te kiezen voor een ‘uitgebreidere bril’ dan standaard omdat er op dit moment een actie was voor kinderen. Daar zeg je natuurlijk geen nee tegen! Dus we rekenen af (€119,-) en hebben het gevoel goed te zijn geholpen. Tot ik ‘s avonds op de site kijk van Hans Anders.... Daar staat hetzelfde montuur met standaard glazen voor €39,-!!!
Dat vond ik zo’n groot verschil dat ik me gemeld heb bij de winkel. Er was een andere medewerker aanwezig. Deze wilde het vooral opnemen voor zijn collega. Dat begrijp ik, maar wij zijn wel degelijk ook verkeerd geïnformeerd. De bestelling is omgezet naar het montuur met kraswerende glazen €89,- (goedkoper zou meneer in de winkel niet kunnen aanbieden).
Wel jammer dat op de site staat dat de actie voor zowel de site als winkel geldt.
We vinden het jammer dat het zo is gelopen. We waren echt altijd geel tevreden en zijn regelmatig echt goed geholpen. We krijgen zelf het idee dat er geen vaste medewerkers meer aanwezig zijn en dat niet in het voordeel werkt. Nogmaals erg jammer.
We denken niet dat we de volgende keer nog naar dit filiaal zullen gaan. Erg jammer.
5.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Klant van Hans Anders
|
het is een leuke winkel de mensen die er werken zijn vriendelijk je krijgt er koffie leuk als je met kleine kinderen komt zijn ze vriendelijk
9.0
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Hans Anders
|
Ik word altijd goed geholpen en goed geadviseerd, de brilletjes zijn goed en modern en de service is geweldig. Hans Anders ga zo door. Ik en ook mijn echtgenoot zijn tevreden klanten en willen dat ook graag blijven. Tevens heb ik mijn vriendin ook naar Hans Anders gestuurd en zijn is ook heel tevreden en blij dat ik haar Hans Anders aanbevolen heb. Groetjes van een tevreden klant, Marie-José Gouders Constantijn Hugostraat 5 6176 BS Spaubeek
8.6
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Hans Anders
|
Overall is de gehele winkelbeleving wel ok. Zeker ook de klantvriendelijkheid van het personeel. Klein minpuntje is dat er wel eens een lange wachttijd kan optreden bij drukte maar dat wordt ruim gecompenseerd door de deskundigheid van het personeel. We zijn zeer tevreden en dat ook nog voor een zeer schappelijke prijs!!
8.5
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Hans Anders
|
Goede en leuke zaak. Mooie monturen Genoeg keuze Kunt vaak binnenlopen om te kijken zonder te kopen Snelle service.
24 Reviews Plaats review
Lemmens
|We werden altijd goed geholpen in dit filiaal. Tot ons laatste bezoek, helaas.
De stekte van de bril van onze dochter was veranderd, dus gingen we voor een nieuwe. De dame was zeker vriendelijk. En wij gaven aan dat we graag een standaard bril wilden (deze heeft ze nog ieder jaar gehad en beviel prima) omdat onze dochter nog ieder jaar van sterkte wijzigd.
Het zou voordeliger zijn te kiezen voor een ‘uitgebreidere bril’ dan standaard omdat er op dit moment een actie was voor kinderen. Daar zeg je natuurlijk geen nee tegen! Dus we rekenen af (€119,-) en hebben het gevoel goed te zijn geholpen. Tot ik ‘s avonds op de site kijk van Hans Anders.... Daar staat hetzelfde montuur met standaard glazen voor €39,-!!!
Dat vond ik zo’n groot verschil dat ik me gemeld heb bij de winkel. Er was een andere medewerker aanwezig. Deze wilde het vooral opnemen voor zijn collega. Dat begrijp ik, maar wij zijn wel degelijk ook verkeerd geïnformeerd. De bestelling is omgezet naar het montuur met kraswerende glazen €89,- (goedkoper zou meneer in de winkel niet kunnen aanbieden).
Wel jammer dat op de site staat dat de actie voor zowel de site als winkel geldt.
We vinden het jammer dat het zo is gelopen. We waren echt altijd geel tevreden en zijn regelmatig echt goed geholpen. We krijgen zelf het idee dat er geen vaste medewerkers meer aanwezig zijn en dat niet in het voordeel werkt. Nogmaals erg jammer.
We denken niet dat we de volgende keer nog naar dit filiaal zullen gaan. Erg jammer.
Klant van Hans Anders
|het is een leuke winkel de mensen die er werken zijn vriendelijk je krijgt er koffie leuk als je met kleine kinderen komt zijn ze vriendelijk
Klant van Hans Anders
|Ik word altijd goed geholpen en goed geadviseerd, de brilletjes zijn goed en modern en de service is geweldig. Hans Anders ga zo door. Ik en ook mijn echtgenoot zijn tevreden klanten en willen dat ook graag blijven. Tevens heb ik mijn vriendin ook naar Hans Anders gestuurd en zijn is ook heel tevreden en blij dat ik haar Hans Anders aanbevolen heb. Groetjes van een tevreden klant, Marie-José Gouders Constantijn Hugostraat 5 6176 BS Spaubeek
Klant van Hans Anders
|Overall is de gehele winkelbeleving wel ok. Zeker ook de klantvriendelijkheid van het personeel. Klein minpuntje is dat er wel eens een lange wachttijd kan optreden bij drukte maar dat wordt ruim gecompenseerd door de deskundigheid van het personeel. We zijn zeer tevreden en dat ook nog voor een zeer schappelijke prijs!!
Klant van Hans Anders
|Goede en leuke zaak. Mooie monturen Genoeg keuze Kunt vaak binnenlopen om te kijken zonder te kopen Snelle service.