Een onpersoonlijke niet klant gerichte service. Ik moest er zelf op aandringen dat de bril scheef stond. Ik dacht hier voordeliger uit te zijn maar goedkoop blijkt duurkoop.
Weinig aandacht bij het ophalen van de bril. Een deel zou betaald worden door de verzekering. Maar blijkbaar zat ik aan mijn limiet. De rekening heb ik nooit ontvangen omdat er een spelfout in mijn e-mail adres zat waar ik nu achter moest komen doordat ik per post plotseling een incassobureau aan mijn broek had hangen met een flinke verhoging van de rekening. .
Waarom niet even een belletje, Hans Anders? Ik ben echt niet te beroerd om te betalen maar dan moet ik dat wel weten hè?
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Bottenheft
|
Wat een verschrikkelijke winkel. In 4 jaar tijd exact dezelfde waardeloze ervaring. 4 jaar terug stapte ik binnen voor een goede bril. Hectiek alom in de winkel. Een dame met bril, had het te druk met kennissen. Geen begroeting. Eerste wat ze vroeg hoe bent u verzekerd. Ik kom een bril kopen. Wat maakt dat uit... ben weggegaan. Nu novemberv2019 afspraak gemaakt om 15.30 uur. Kom binnen weer geen begroeting. Twee mensen voor me. Mevrouw op de stoel stapte ook al op. Duyrde te lang. Ik dacht moet je maar afspreken. Dat heb ik geweten. 15.50 uur nog steeds niks tegen me gezegd. Ook iet van. Heeft u een afspraak. Kwam een man met een brillekoordje. Die stond ook in de rij. Maar werd een oogmeting geadviseerd. Mocht er gewoon ff tussen. 16.00 uur nog steeds niks gezegd. De dame van 4 jaar terug ging ook nogveven uitgebreid met die man langs alle brollen. Toen was ik het zat. Mensen geloof me. Ik ben een en al geduldig. Maar dit was verschrikkelijk. Net zoals 4 jaar terug bij optiek Kriek binnen gestapt en wederom daar mn bril gekocht. Kostv4 keer zo duur. Maar geloof me de kwaliteit is stukken beter dan die Aliexpress brillen die ze bij HA verkopen. Anders zeker daar maar eigenlijk gewoon slecht.
Nooit meer stap ik daar binnen.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Klant van Hans Anders
|
Mijn vorige bril was een hip montuur en nu 3 jaar later is er niet veel veranderd,ik ben wel 4 keer naar binnen geweest en er was geen nieuws...maar nu is het gelukt!!!!ook met advies ben ik goed geslaagd.
7.7
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Gesponsord
Klant van Hans Anders
|
Wonende in Amstelveen,alwaar ook een filiaal van Hans Anders ben ik klant bij Hans Anders in Aalsmeer. Al jaren lang tref ik daar dezelfde gezichten, die m.i. goede kennis van zaken hebben, zeer klantvriendelijke en service gericht zijn. Je hebt daar het gevoel alsof je in een particuliere optiek bent en niet een nummer binnen een keten.
8.8
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Hans Anders
|
Een winkel waar ik gewoon zonder poespas, zeer deskundig, zorgvuldig en toch snel geholpen wordt.
50 Reviews Plaats review
Iris
|Een onpersoonlijke niet klant gerichte service. Ik moest er zelf op aandringen dat de bril scheef stond. Ik dacht hier voordeliger uit te zijn maar goedkoop blijkt duurkoop.
Weinig aandacht bij het ophalen van de bril. Een deel zou betaald worden door de verzekering. Maar blijkbaar zat ik aan mijn limiet. De rekening heb ik nooit ontvangen omdat er een spelfout in mijn e-mail adres zat waar ik nu achter moest komen doordat ik per post plotseling een incassobureau aan mijn broek had hangen met een flinke verhoging van de rekening. .
Waarom niet even een belletje, Hans Anders? Ik ben echt niet te beroerd om te betalen maar dan moet ik dat wel weten hè?
Bottenheft
|Wat een verschrikkelijke winkel. In 4 jaar tijd exact dezelfde waardeloze ervaring. 4 jaar terug stapte ik binnen voor een goede bril. Hectiek alom in de winkel. Een dame met bril, had het te druk met kennissen. Geen begroeting. Eerste wat ze vroeg hoe bent u verzekerd. Ik kom een bril kopen. Wat maakt dat uit... ben weggegaan. Nu novemberv2019 afspraak gemaakt om 15.30 uur. Kom binnen weer geen begroeting. Twee mensen voor me. Mevrouw op de stoel stapte ook al op. Duyrde te lang. Ik dacht moet je maar afspreken. Dat heb ik geweten. 15.50 uur nog steeds niks tegen me gezegd. Ook iet van. Heeft u een afspraak. Kwam een man met een brillekoordje. Die stond ook in de rij. Maar werd een oogmeting geadviseerd. Mocht er gewoon ff tussen. 16.00 uur nog steeds niks gezegd. De dame van 4 jaar terug ging ook nogveven uitgebreid met die man langs alle brollen. Toen was ik het zat. Mensen geloof me. Ik ben een en al geduldig. Maar dit was verschrikkelijk. Net zoals 4 jaar terug bij optiek Kriek binnen gestapt en wederom daar mn bril gekocht. Kostv4 keer zo duur. Maar geloof me de kwaliteit is stukken beter dan die Aliexpress brillen die ze bij HA verkopen. Anders zeker daar maar eigenlijk gewoon slecht.
Nooit meer stap ik daar binnen.
Klant van Hans Anders
|Mijn vorige bril was een hip montuur en nu 3 jaar later is er niet veel veranderd,ik ben wel 4 keer naar binnen geweest en er was geen nieuws...maar nu is het gelukt!!!!ook met advies ben ik goed geslaagd.
Klant van Hans Anders
|Wonende in Amstelveen,alwaar ook een filiaal van Hans Anders ben ik klant bij Hans Anders in Aalsmeer. Al jaren lang tref ik daar dezelfde gezichten, die m.i. goede kennis van zaken hebben, zeer klantvriendelijke en service gericht zijn. Je hebt daar het gevoel alsof je in een particuliere optiek bent en niet een nummer binnen een keten.
Klant van Hans Anders
|Een winkel waar ik gewoon zonder poespas, zeer deskundig, zorgvuldig en toch snel geholpen wordt.