Ik heb mijn scherm laten repareren bij de gsm fan. Het geplaatste scherm wat de gsmfan heeft geplaatst ging stuk en werkte niet meer. Toen ik aankwam bij de gsmfan zeiden ze dat die drie maand over de garantie was. Maar omdat ze het scherm zelf hebben gezet hebben ze hem voor mij vervangen zonder extra kosten! De telefoon was ook al binnen een half uur klaar super snel!
Ik ben erg tevreden als vaste klant en kom er graag als er iets mis is met mijn telefoon
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Rob
|
Wij komen al ruim 12 jaar voor onze reparaties en aanschaf van toebehoren in deze winkel. Tot op heden geen gedoe gehad. Echter het laatste bezoek was ronduit teleurstellend. Onze zoon heeft een nieuwe iPhone gekregen i.v.m. het niet meer functioneren van zijn oude iPhone. Hij had geen idee hoe hij zijn gegevens vanuit de icloud zou kunnen overzetten. Omdat hij toch al een nieuw hoesje bij de GSMFAN had gekocht vroeg hij of zij dat wilden doen. Geen probleem. Echter zonder vooraf aan te kondigen dat zij hiervoor 30 euro in rekening zouden brengen. Achteraf blijkt het heel eenvoudig door je zelf gedaan te kunnen worden en heb je daarvoor helemaal niemand nodig. Immers de iPhone maakt automatisch een reservekopy van je gegevens en zet deze in de icloud. Ons gezin ziet de GSM-Fan nooit weer.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
eduard
|
ze proberen je vanalles aan te smeren en wat bij andere zaken gewoon een kleine gratis service is moet je hier dik voor betalen. ik kwam altijd in deze zaak voor de velenging van mijn abonnementen maar kom hier nooit meer
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Gesponsord
Ineke
|
Superfijne winkel met kundig, vriendelijk en eerlijk personeel (ze smeren je hier bijvoorbeeld niet de duurste abonnementen aan, terwijl je die helemaal niet nodig hebt). Ze nemen hier ook alle tijd voor je om je te helpen. Wat ik persoonlijk ook heel fijn vind, is de laagdrempeligheid die er bij GSM-fan is. Zowel jong als oud,mensen met veel verstand van telefoons e.d. als mensen die hier weinig verstand van hebben, iedereen wordt met evenveel vriendelijkheid en geduld geholpen. Zeker een aanrader dus!
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
G.Snijders
|
Mijn tablet was stuk. Bij de GSM-fan kon ik voor slechts € 60,- een nieuwe kopen met een verhaaltje erbij. Veertig stuks aan een bedrijf verkocht, die waren niet tevreden, terug genomen, dus nu goedkoop.
Prima. Na een maand deed de Samsung T2 het niet meer, dus naar de GSM-fan. Ze zeiden me dat als de reparatie onder de € 30,- bleef, dan deden zei het gratis, daarboven moest het opgestuurd worden naar de fabriek, want dan viel het onder de fabrieksgarantie van Samsung. Akkoord.
Op zaterdagmorgen, een dag voor een geplande vakantie maar eens geïnformeerd. Er was een onderdeel besteld en dat zou op maandag komen.
's Middags kreeg mijn vrouw een appje dat het apparaat klaar was en dus opgehaald kon worden.
Ik er naar toe. Daar zei men mij dat de reparatie € 60,- zou kosten, of anders moest het opgestuurd worden naar de fabriek. Ik zei dat we dan net zo ver waren als 14 dagen daarvoor en dat ik € 60,- te veel vond, dus dat ze het dan maar moesten opsturen. De medewerker weer terug voor overleg. Toen zei hij dat ik hem mee kon krijgen voor €30,-
Dat heb ik toen maar met enige tegenzin geaccepteerd, want ik wou de tablet mee hebben op vakantie voor foto's op Instagram. Toen bleek de tablet al kant en klaar in een la achter de toonbank te liggen. Dus het hele verhaal van opsturen en fabrieksgarantie was grote onzin.
GSM-fan: Als je liegt doe het dan zo slim dat het niet opvalt, want nu voel ik mij ge......
19 Reviews Plaats review
Jamey
|Ik heb mijn scherm laten repareren bij de gsm fan. Het geplaatste scherm wat de gsmfan heeft geplaatst ging stuk en werkte niet meer. Toen ik aankwam bij de gsmfan zeiden ze dat die drie maand over de garantie was. Maar omdat ze het scherm zelf hebben gezet hebben ze hem voor mij vervangen zonder extra kosten! De telefoon was ook al binnen een half uur klaar super snel!
Ik ben erg tevreden als vaste klant en kom er graag als er iets mis is met mijn telefoon
Rob
|Wij komen al ruim 12 jaar voor onze reparaties en aanschaf van toebehoren in deze winkel. Tot op heden geen gedoe gehad. Echter het laatste bezoek was ronduit teleurstellend. Onze zoon heeft een nieuwe iPhone gekregen i.v.m. het niet meer functioneren van zijn oude iPhone. Hij had geen idee hoe hij zijn gegevens vanuit de icloud zou kunnen overzetten. Omdat hij toch al een nieuw hoesje bij de GSMFAN had gekocht vroeg hij of zij dat wilden doen. Geen probleem. Echter zonder vooraf aan te kondigen dat zij hiervoor 30 euro in rekening zouden brengen. Achteraf blijkt het heel eenvoudig door je zelf gedaan te kunnen worden en heb je daarvoor helemaal niemand nodig. Immers de iPhone maakt automatisch een reservekopy van je gegevens en zet deze in de icloud. Ons gezin ziet de GSM-Fan nooit weer.
eduard
|ze proberen je vanalles aan te smeren en wat bij andere zaken gewoon een kleine gratis service is moet je hier dik voor betalen. ik kwam altijd in deze zaak voor de velenging van mijn abonnementen maar kom hier nooit meer
Ineke
|Superfijne winkel met kundig, vriendelijk en eerlijk personeel (ze smeren je hier bijvoorbeeld niet de duurste abonnementen aan, terwijl je die helemaal niet nodig hebt). Ze nemen hier ook alle tijd voor je om je te helpen. Wat ik persoonlijk ook heel fijn vind, is de laagdrempeligheid die er bij GSM-fan is. Zowel jong als oud,mensen met veel verstand van telefoons e.d. als mensen die hier weinig verstand van hebben, iedereen wordt met evenveel vriendelijkheid en geduld geholpen. Zeker een aanrader dus!
G.Snijders
|Mijn tablet was stuk. Bij de GSM-fan kon ik voor slechts € 60,- een nieuwe kopen met een verhaaltje erbij. Veertig stuks aan een bedrijf verkocht, die waren niet tevreden, terug genomen, dus nu goedkoop.
Prima. Na een maand deed de Samsung T2 het niet meer, dus naar de GSM-fan. Ze zeiden me dat als de reparatie onder de € 30,- bleef, dan deden zei het gratis, daarboven moest het opgestuurd worden naar de fabriek, want dan viel het onder de fabrieksgarantie van Samsung. Akkoord.
Op zaterdagmorgen, een dag voor een geplande vakantie maar eens geïnformeerd. Er was een onderdeel besteld en dat zou op maandag komen.
's Middags kreeg mijn vrouw een appje dat het apparaat klaar was en dus opgehaald kon worden.
Ik er naar toe. Daar zei men mij dat de reparatie € 60,- zou kosten, of anders moest het opgestuurd worden naar de fabriek. Ik zei dat we dan net zo ver waren als 14 dagen daarvoor en dat ik € 60,- te veel vond, dus dat ze het dan maar moesten opsturen. De medewerker weer terug voor overleg. Toen zei hij dat ik hem mee kon krijgen voor €30,-
Dat heb ik toen maar met enige tegenzin geaccepteerd, want ik wou de tablet mee hebben op vakantie voor foto's op Instagram. Toen bleek de tablet al kant en klaar in een la achter de toonbank te liggen. Dus het hele verhaal van opsturen en fabrieksgarantie was grote onzin.
GSM-fan: Als je liegt doe het dan zo slim dat het niet opvalt, want nu voel ik mij ge......