Via de webshop kocht ik twee fietsen bij de Gamma . Netjes geleverd op afspraak . Nu bleek dat van één van de fietsen het lampje voor uitviel na twee maand gebruik en in de avond pas de tweede keer gebruikt, en ik dacht ik vervang even de batterij. Maar het lampje heeft geen batterij maar wel dat er aan de achterzijde een oplader aangesloten . Maar bij de fietsen is geen oplader geleverd voor de verlichting. Gamma in Doetinchem gebeld . Kom maar even langs en inderdaad er hoort een oplader aan gesloten te worden op dat lampje . Gamma Doetinchem belt me op maandag netjes zoals afgesproken en verteld wat ik moet doen om dit voorval te melden. Mijn vrouw en ik zaten enkele uren later in de auto toen Gamma Doetinchem belde en vertelde dat er inderdaad een oplader aan gesloten moest worden aan het lampje . Ook vertelde ze dat ze overlegt hadden met elkaar in Doetinchem en dat men vond dat dit opgelost moest worden en ze nodigden me uit om even langs te komen en daar ligt een oplader voor U klaar . Zie dat is meedenken met de klant en een oplossing aandragen terwijl je de fietsen via internet heb besteld , maar je niet een ingewikkelde procedure te laten doorlopen en afwachten hoe het afloopt . Nee zelf actie ondernemen en je als klant verrassen door het op te lossen . Geweldige actie van Gamma Doetinchem .Dit verdient een pluim en zeker een nominatie om uitgeroepen te worden tot filiaal van het jaar . Dank aan de medewerkers (sters ) en filiaal beheerder van GAMMA DOETINCHEM
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Klant van Gamma
|
Wel hebben enkele klussen achter de rug. Vooral de openingstijden zijn goud waard. Klussen gebeurt vaak in de avonden en weekenden. Je kunt er dan bijna altijd terecht. Alles is heel overzichtelijk en meteen te vinden. Wat je ook nodig hebt, je grijpt bijna nooit mis. Klussen vallen vaak tegen. Daarom zijn de acties meer dan welkom. Elke keer weer verrassende en mooie aanbiedingen. Kortom, een winkel naar mijn hart!
9.0
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Gamma
|
Altijd bereid om klanten van deskundig advies te voorzien! De medewerkers denken ook mee en durven ook hun mening te geven! Zeer fijn! Ga vooral zo door.
9.2
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Gesponsord
Klant van Gamma
|
Bij de GAMMA vestiging in Doetinchem valt de vriendelijke en ontspannen sfeer al op zodra je binnen loopt. Het is er altijd netjes en overzichtelijk. Ik kan er bijna altijd vinden wat ik zoek. Wat betreft de prijzen zijn er vaak goede aanbiedingen, maar er zijn ook artikelen die duur zijn. De kwaliteit is goed.
7.8
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Gamma
|
Bij de GAMMA vestiging in Doetinchem valt de vriendelijke en ontspannen sfeer al op zodra je binnen loopt. Het is er altijd netjes en overzichtelijk. Ik kan er bijna altijd vinden wat ik zoek. Wat betreft de prijzen zijn er vaak goede aanbiedingen, maar er zijn ook artikelen die duur zijn. De kwaliteit is goed.
89 Reviews Plaats review
Wanrooij
|Via de webshop kocht ik twee fietsen bij de Gamma . Netjes geleverd op afspraak . Nu bleek dat van één van de fietsen het lampje voor uitviel na twee maand gebruik en in de avond pas de tweede keer gebruikt, en ik dacht ik vervang even de batterij. Maar het lampje heeft geen batterij maar wel dat er aan de achterzijde een oplader aangesloten . Maar bij de fietsen is geen oplader geleverd voor de verlichting. Gamma in Doetinchem gebeld . Kom maar even langs en inderdaad er hoort een oplader aan gesloten te worden op dat lampje . Gamma Doetinchem belt me op maandag netjes zoals afgesproken en verteld wat ik moet doen om dit voorval te melden. Mijn vrouw en ik zaten enkele uren later in de auto toen Gamma Doetinchem belde en vertelde dat er inderdaad een oplader aan gesloten moest worden aan het lampje . Ook vertelde ze dat ze overlegt hadden met elkaar in Doetinchem en dat men vond dat dit opgelost moest worden en ze nodigden me uit om even langs te komen en daar ligt een oplader voor U klaar . Zie dat is meedenken met de klant en een oplossing aandragen terwijl je de fietsen via internet heb besteld , maar je niet een ingewikkelde procedure te laten doorlopen en afwachten hoe het afloopt . Nee zelf actie ondernemen en je als klant verrassen door het op te lossen . Geweldige actie van Gamma Doetinchem .Dit verdient een pluim en zeker een nominatie om uitgeroepen te worden tot filiaal van het jaar . Dank aan de medewerkers (sters ) en filiaal beheerder van GAMMA DOETINCHEM
Klant van Gamma
|Wel hebben enkele klussen achter de rug. Vooral de openingstijden zijn goud waard. Klussen gebeurt vaak in de avonden en weekenden. Je kunt er dan bijna altijd terecht. Alles is heel overzichtelijk en meteen te vinden. Wat je ook nodig hebt, je grijpt bijna nooit mis. Klussen vallen vaak tegen. Daarom zijn de acties meer dan welkom. Elke keer weer verrassende en mooie aanbiedingen. Kortom, een winkel naar mijn hart!
Klant van Gamma
|Altijd bereid om klanten van deskundig advies te voorzien! De medewerkers denken ook mee en durven ook hun mening te geven! Zeer fijn! Ga vooral zo door.
Klant van Gamma
|Bij de GAMMA vestiging in Doetinchem valt de vriendelijke en ontspannen sfeer al op zodra je binnen loopt. Het is er altijd netjes en overzichtelijk. Ik kan er bijna altijd vinden wat ik zoek. Wat betreft de prijzen zijn er vaak goede aanbiedingen, maar er zijn ook artikelen die duur zijn. De kwaliteit is goed.
Klant van Gamma
|Bij de GAMMA vestiging in Doetinchem valt de vriendelijke en ontspannen sfeer al op zodra je binnen loopt. Het is er altijd netjes en overzichtelijk. Ik kan er bijna altijd vinden wat ik zoek. Wat betreft de prijzen zijn er vaak goede aanbiedingen, maar er zijn ook artikelen die duur zijn. De kwaliteit is goed.