Ik kom zojuist terug van de Formido in Elst en ik ben nog nooit zo asociaal door een medewerker die een manager zou moeten voorstellen behandeld. Mijn ouders zijn aan het klussen en hebben een gereedschapsmateriaal gekocht hier die naar een keer gebruiken al stuk ging. De manager ging mij ervan beschuldigen dat het gewoon onze fout was dat die na een keer gebruiken al stuk ging en trok zomaar conclusies zonder enige weet te hebben wat er aan de hand is. De neerbuigende toon waarop hij sprak beviel mij niet en ik vind het niet normaal dat er op zo n asociale manier wordt omgegaan met klanten. Maar dat was dus wel alleen de meneer die het vandaag om 3 uur voor het zeggen had in de Formido. De andere medewerkers waren gewoon vriendelijk en behulpzaam. Zelfs van hen kregen wij te horen dat zij die manier van omgang niet door de beugel vonden kunnen gaan. Wij hebben uiteindelijk ons geld terug gekregen maar daar ging het ons niet om. Wij wilden gewoon een goed werkend product en die hadden zij niet meer. Ik hoop dat er in het vervolg wel op een sociale en respectvolle manier wordt omgegaan met de klanten door de 'manager' hij mag een voorbeeld nemen aan de andere medewerkers.
6.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Klant van Formido
|
Met de altijd 20% kortingsvoucher op een artikel is er altijd voor iedereen wel een aanbieding. Daarnaast is de winkel ruim gesorteerd, netjes en het personeel vriendelijk, behulpzaam en deskundig. Een bouwmarkt om met plezier te winkelen.
9.1
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Formido
|
Zeer goede service en goede aanbiedingen.ruilen geen probleem ,hulp bij zagen van hout en denkt mee bij probleem
8.9
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Formido
|
helemaal goed echt gemotiveerd personeel en heel erg behulpzaam
9.1
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Formido
|
personeel denkt goed en creatief mee in oplossingen!
76 Reviews Plaats review
fitore
|Ik kom zojuist terug van de Formido in Elst en ik ben nog nooit zo asociaal door een medewerker die een manager zou moeten voorstellen behandeld. Mijn ouders zijn aan het klussen en hebben een gereedschapsmateriaal gekocht hier die naar een keer gebruiken al stuk ging. De manager ging mij ervan beschuldigen dat het gewoon onze fout was dat die na een keer gebruiken al stuk ging en trok zomaar conclusies zonder enige weet te hebben wat er aan de hand is. De neerbuigende toon waarop hij sprak beviel mij niet en ik vind het niet normaal dat er op zo n asociale manier wordt omgegaan met klanten. Maar dat was dus wel alleen de meneer die het vandaag om 3 uur voor het zeggen had in de Formido. De andere medewerkers waren gewoon vriendelijk en behulpzaam. Zelfs van hen kregen wij te horen dat zij die manier van omgang niet door de beugel vonden kunnen gaan. Wij hebben uiteindelijk ons geld terug gekregen maar daar ging het ons niet om. Wij wilden gewoon een goed werkend product en die hadden zij niet meer. Ik hoop dat er in het vervolg wel op een sociale en respectvolle manier wordt omgegaan met de klanten door de 'manager' hij mag een voorbeeld nemen aan de andere medewerkers.
Klant van Formido
|Met de altijd 20% kortingsvoucher op een artikel is er altijd voor iedereen wel een aanbieding. Daarnaast is de winkel ruim gesorteerd, netjes en het personeel vriendelijk, behulpzaam en deskundig. Een bouwmarkt om met plezier te winkelen.
Klant van Formido
|Zeer goede service en goede aanbiedingen.ruilen geen probleem ,hulp bij zagen van hout en denkt mee bij probleem
Klant van Formido
|helemaal goed echt gemotiveerd personeel en heel erg behulpzaam
Klant van Formido
|personeel denkt goed en creatief mee in oplossingen!