In maart is een prijzige LG tv afgeleverd. Extra kosten voor het installeren is akkoord. Enkele weken geleden retour geweest in de winkel en gevraagd of er een van de medewerkers nog eens naar het geluid kon kijken...niet helemaal tevreden over. We konden een afspraak maken en wél voorrijkosten betalen. Daarover ben ik teleurgesteld. Vooral als trouwe klant. Ik hoopte op service van een bedrijf bij ons om de hoek. Bij een vlgd aankoop toch maar verder kijken.
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Theo Berendsen
|
Heb afgelopen maandag wasmachine besteld bij expert 's-Heerenberg met de belofte dat hij deze week donderdag geleverd zou worden. Vrijdag na 4 telefoontjes maar effe langs gegaan omdat de nieuwe machine nog niet op de afgesproken plek stond. Kon niet eerder geleverd worden dan a.s. maandag. Ik vind dat expert ernstig in gebreke is gebleven en kom er NOOIT meer , na zovele jaren trouwe klant te zijn geweest.
6.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
J Janssen
|
Voor het thuis laten afleveren van apparatuur moet je apart €20,- betalen terwijl de afleverservice matig is. Bij andere grote winkels is de afleverservice minstens zo goed en hoeft niet extra betaald te worden.
9 Reviews Plaats review
Henrieke
|In maart is een prijzige LG tv afgeleverd. Extra kosten voor het installeren is akkoord. Enkele weken geleden retour geweest in de winkel en gevraagd of er een van de medewerkers nog eens naar het geluid kon kijken...niet helemaal tevreden over. We konden een afspraak maken en wél voorrijkosten betalen. Daarover ben ik teleurgesteld. Vooral als trouwe klant. Ik hoopte op service van een bedrijf bij ons om de hoek. Bij een vlgd aankoop toch maar verder kijken.
Theo Berendsen
|Heb afgelopen maandag wasmachine besteld bij expert 's-Heerenberg met de belofte dat hij deze week donderdag geleverd zou worden. Vrijdag na 4 telefoontjes maar effe langs gegaan omdat de nieuwe machine nog niet op de afgesproken plek stond. Kon niet eerder geleverd worden dan a.s. maandag. Ik vind dat expert ernstig in gebreke is gebleven en kom er NOOIT meer , na zovele jaren trouwe klant te zijn geweest.
J Janssen
|Voor het thuis laten afleveren van apparatuur moet je apart €20,- betalen terwijl de afleverservice matig is. Bij andere grote winkels is de afleverservice minstens zo goed en hoeft niet extra betaald te worden.
Klant van Expert ‘s-Heerenberg
|Zeer goed advies, en goede service!
Klant van Expert ‘s-Heerenberg
|ALLEEN HET GEMAK VAN OM DE HOEK IETS KOPEN