Rapportcijfers weet ik niet zo goed. Maar ik vind mijn ervaringen met Expert niet erg goed. In de winkel werden mijn moeder en ik al niet super vriendelijk behandeld. Maar toch een tv uitgekozen en die is gister bezorgd en geinstalleerd samen met een dementievriendelijke afstandsbediening. Dus technisch was alles in orde. Maar op het gebied van klantvriendelijkheid laat het heel wat te wensen over. Kom vanmorgen bij mijn moeder om te kijken of alles gelukt is. Maar ze is totaal niet blij zelfs wat van slag haar kleedje kan volgens de bezorger niet onder de tv want dat doet de tv het niet. Maar zo vind ze het niet mooi. Dus zelf het kleedje onder de tv gemaak en de tv doet het nog steeds. Zit in haar hand met een speciale dementievriendelijke afstandsbediening maar heeft geen idee wat ze er mee moet. Expert heeft niet even de moeite genomen om de afstandsbediening uit te leggen. Nu weten we allemaal dat we bij Expert meer moeten betalen voor een tv die je ook online of via groot winkelconcern koopt. Maar dan verwacht je wel net dat beetje extra. Mijn advies aan mensen hier in de regio ga gewoon naar Expert Zuidlaren ipv Hoogezand. Daar hebben ze het nog hoog in het vaandel om het de klant helemaal naar de zin te maken. En hebben alle tijd voor je ook als je oud en dement bent
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Klant van Expert Bernard Peper
|
prima winkel met deskundig personeel
8.7
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Expert Bernard Peper
|
wegens sluiting van onze dorpswinkel, doorverwezen naar expert.
7.8
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Gesponsord
riaat
|
altijd vriendelijk personeel
luisteren wat je echt graag wil wat je wensen zijn
denken ook mee erg goede service. brengen gratis je spullen thuis bijv wasmachine tv en sluiten die voor je aan als je dat graag wilt. Als iets niet werkt komt er iemand langs om te kijken of ze het probleem voor je kunnen verhelpen. koop er erg graag.
9.5
0
Klant van Expert Bernard Peper
|
goede zaak in Hoogezand woont in Veendam maar koop daar alles
12 Reviews Plaats review
janna
|Rapportcijfers weet ik niet zo goed. Maar ik vind mijn ervaringen met Expert niet erg goed. In de winkel werden mijn moeder en ik al niet super vriendelijk behandeld. Maar toch een tv uitgekozen en die is gister bezorgd en geinstalleerd samen met een dementievriendelijke afstandsbediening. Dus technisch was alles in orde. Maar op het gebied van klantvriendelijkheid laat het heel wat te wensen over. Kom vanmorgen bij mijn moeder om te kijken of alles gelukt is. Maar ze is totaal niet blij zelfs wat van slag haar kleedje kan volgens de bezorger niet onder de tv want dat doet de tv het niet. Maar zo vind ze het niet mooi. Dus zelf het kleedje onder de tv gemaak en de tv doet het nog steeds. Zit in haar hand met een speciale dementievriendelijke afstandsbediening maar heeft geen idee wat ze er mee moet. Expert heeft niet even de moeite genomen om de afstandsbediening uit te leggen. Nu weten we allemaal dat we bij Expert meer moeten betalen voor een tv die je ook online of via groot winkelconcern koopt. Maar dan verwacht je wel net dat beetje extra. Mijn advies aan mensen hier in de regio ga gewoon naar Expert Zuidlaren ipv Hoogezand. Daar hebben ze het nog hoog in het vaandel om het de klant helemaal naar de zin te maken. En hebben alle tijd voor je ook als je oud en dement bent
Klant van Expert Bernard Peper
|prima winkel met deskundig personeel
Klant van Expert Bernard Peper
|wegens sluiting van onze dorpswinkel, doorverwezen naar expert.
riaat
|altijd vriendelijk personeel
luisteren wat je echt graag wil wat je wensen zijn
denken ook mee erg goede service. brengen gratis je spullen thuis bijv wasmachine tv en sluiten die voor je aan als je dat graag wilt. Als iets niet werkt komt er iemand langs om te kijken of ze het probleem voor je kunnen verhelpen. koop er erg graag.
Klant van Expert Bernard Peper
|goede zaak in Hoogezand woont in Veendam maar koop daar alles