Goede morgen.
Pas was de crème van Roc in de aanbieding ( Hydra+) en wilde ik meteen bestellen.
Vreemd was dat het niet voorradig was zowel in de winkel als op jullie site.
Op jullie site stond wel de vermelding dat de meeste producten na 2 dagen weer leverbaar waren.
Nu was dit niet het geval ook niet na 10 dagen in die actieweken, dus heb ik van de actie 1+1 gratis weer geen gebruik kunnen maken.
Dit was een vorige keer dat ik wilde bestellen ook al het geval, en er kwam bij steeds meer crèmes
de vermelding dat deze niet meer te leveren waren.
In de winkel is mij verteld dat ze deze niet konden bestellen en niet wisten of deze crème nog kwam, of uit het assortiment was genomen, hun voorraad was ook maar beperkt.
Groot was mijn verbazing dan ook dat een paar dagen nadat de actie afgelopen was al deze crèmes weer verkrijgbaar waren voor de normale prijs.
Al vele jaren ben ik klant bij Etos maar ik voel mij nu toch echt wel belazerd.
Een actie beginnen en dan z.g. niet op voorraad hebben, dat klopt gewoon niet.
Je hoeft er niet voor gestudeerd te hebben om te weten dat als er zo’n actie komt dat
de vraag groter is en dat je dus moet zorgen dat de voorraad aangepast is.
Dan krijg je als je hierop reageert van de klantenservice van Etos een antwoord
waar je niets mee kunt en al helemaal geen oplossing, slechte zaak !!!!!!!!
6.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Klant van Etos
|
Ik ken geen betere drogisterij en parfumerie winkel. Altijd leuk om bij de Etos te winkelen. Nette verzorgde winkel.
9.5
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Etos
|
Etos Almelo is een fijne en een overzichtelijke winkel waarbij je prettig kan winkelen en rond snuffelen. Personeel is alert en maakt altijd tijd voor de klant vrij. Mooi groot assortiment. Ik ben fan.
7.7
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Etos
|
Vriendelijk personeel. Erg attent. Komen gemaakte afspraken na. Behulpzaam, maar niet opdringerig.
8.0
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Etos
|
Super aardig personeel heel klantvriendelijk en behulpzaam
52 Reviews Plaats review
Marina
|Goede morgen.
Pas was de crème van Roc in de aanbieding ( Hydra+) en wilde ik meteen bestellen.
Vreemd was dat het niet voorradig was zowel in de winkel als op jullie site.
Op jullie site stond wel de vermelding dat de meeste producten na 2 dagen weer leverbaar waren.
Nu was dit niet het geval ook niet na 10 dagen in die actieweken, dus heb ik van de actie 1+1 gratis weer geen gebruik kunnen maken.
Dit was een vorige keer dat ik wilde bestellen ook al het geval, en er kwam bij steeds meer crèmes
de vermelding dat deze niet meer te leveren waren.
In de winkel is mij verteld dat ze deze niet konden bestellen en niet wisten of deze crème nog kwam, of uit het assortiment was genomen, hun voorraad was ook maar beperkt.
Groot was mijn verbazing dan ook dat een paar dagen nadat de actie afgelopen was al deze crèmes weer verkrijgbaar waren voor de normale prijs.
Al vele jaren ben ik klant bij Etos maar ik voel mij nu toch echt wel belazerd.
Een actie beginnen en dan z.g. niet op voorraad hebben, dat klopt gewoon niet.
Je hoeft er niet voor gestudeerd te hebben om te weten dat als er zo’n actie komt dat
de vraag groter is en dat je dus moet zorgen dat de voorraad aangepast is.
Dan krijg je als je hierop reageert van de klantenservice van Etos een antwoord
waar je niets mee kunt en al helemaal geen oplossing, slechte zaak !!!!!!!!
Klant van Etos
|Ik ken geen betere drogisterij en parfumerie winkel. Altijd leuk om bij de Etos te winkelen. Nette verzorgde winkel.
Klant van Etos
|Etos Almelo is een fijne en een overzichtelijke winkel waarbij je prettig kan winkelen en rond snuffelen. Personeel is alert en maakt altijd tijd voor de klant vrij. Mooi groot assortiment. Ik ben fan.
Klant van Etos
|Vriendelijk personeel. Erg attent. Komen gemaakte afspraken na. Behulpzaam, maar niet opdringerig.
Klant van Etos
|Super aardig personeel heel klantvriendelijk en behulpzaam