2 jaar geleden een Sym scooter gekocht. Vlotte service en bij een kleine storing correct geholpen
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Lisanne
|
Eerste keer scooter laten repareren. Was prima maar wel veel later klaar dan afgesproken, ik moest hier zelf een aantal keer achteraan bellen. Daarna ging onze scooter kapot aan de andere kant van de stad. Bedrijf zou hem dezelfde week ophalen voor €15 en daarna repareren. Na een maand nog niet opgehaald en zelf meerdere keren achteraan gebeld. Op een gegeven moment een flinke discussie gehad met de eigenaar. Zoon had al aangegeven dat de service inderdaad niet goed was en dat de €15 voor het ophalen niet in rekening werden gebracht. Eigenaar was het hier niet mee eens en maakte er juist €25 euro van. Legde de schuld volledig bij ons want wij moesten begrijpen dat hij geen tijd had. De sleutel weer opgehaald en de scooter staat nog steeds op dezelfde plek.
Geen communicatie vanuit het bedrijf en als we zelf bellen is de eigenaar zeer onvriendelijk. Komen hun afspraken niet na.
3.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
L van den Hazel
|
Helm terug gestuurd, vervolgens heel moeilijk doen over geld terug. Vervolgens maar een deel van het geld terug geven.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Hendrik
|
Zeer slechte scooterbedrijf *** je waar je bijstaat. Vertrouw deze mensen absoluut niet meer dat ze aan mijn scooter sleutelen. Vooral niet meer na dreigende woorden van de baas zelf. Dat de scooter maar half gemaakt wordt.... Ze spelen met andermans leven op dat moment. Ben van plan om aangifte te doen
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
G bakker
|
Zijn al meer dan 20jaar klant,nooit geen problemen gehad .
23 Reviews Plaats review
Jack Roling
|2 jaar geleden een Sym scooter gekocht. Vlotte service en bij een kleine storing correct geholpen
Lisanne
|Eerste keer scooter laten repareren. Was prima maar wel veel later klaar dan afgesproken, ik moest hier zelf een aantal keer achteraan bellen. Daarna ging onze scooter kapot aan de andere kant van de stad. Bedrijf zou hem dezelfde week ophalen voor €15 en daarna repareren. Na een maand nog niet opgehaald en zelf meerdere keren achteraan gebeld. Op een gegeven moment een flinke discussie gehad met de eigenaar. Zoon had al aangegeven dat de service inderdaad niet goed was en dat de €15 voor het ophalen niet in rekening werden gebracht. Eigenaar was het hier niet mee eens en maakte er juist €25 euro van. Legde de schuld volledig bij ons want wij moesten begrijpen dat hij geen tijd had. De sleutel weer opgehaald en de scooter staat nog steeds op dezelfde plek.
Geen communicatie vanuit het bedrijf en als we zelf bellen is de eigenaar zeer onvriendelijk. Komen hun afspraken niet na.
L van den Hazel
|Helm terug gestuurd, vervolgens heel moeilijk doen over geld terug. Vervolgens maar een deel van het geld terug geven.
Hendrik
|Zeer slechte scooterbedrijf *** je waar je bijstaat. Vertrouw deze mensen absoluut niet meer dat ze aan mijn scooter sleutelen. Vooral niet meer na dreigende woorden van de baas zelf. Dat de scooter maar half gemaakt wordt.... Ze spelen met andermans leven op dat moment. Ben van plan om aangifte te doen
G bakker
|Zijn al meer dan 20jaar klant,nooit geen problemen gehad .