Sommige producten die ik had besteld waren niet op voorraad en dat werd netjes doorgegeven. Ik kreeg het bericht dat ik 5 a 10 dagen moest wachten voordat ik de producten kon ontvangen. En dat is ook gebeurd en daar ben ik heel tevreden mee alles was verder ook netjes ingepakt. Ik zal dan zeker in de toekomst weer producten bestellen.
Sterke punten
Je wordt goed op de hoogte gehouden voor als er bijv. iets niet op voorraad is en wanneer je producten kan ontvangen.
Verbeterpunten of tips
Er mag bij sommige producten meer informatie gegeven worden over de werkingen van producten.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Levertijd binnen 14 20 werkdagen
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Madelon Timmers
|
Een Groene Wereld
Sterke punten
Het contact via de mail waarbij de klant op de hoogte gebracht wordt van de status van zijn bestelling heb ik als erg prettig ervaren. Deze transparante en klantgerichte aanpak verhoogd de klankbetrokkenheid. Tevens staat het bedrijf open voor feedback en laat daarmee zien de klant serieus te nemen.
Verbeterpunten of tips
De tekst die verschijnt als je op de home pagina klikt roept bij mij een gevoel van argwaan op. Ik zou deze tekst zetten bij informatie over het bedrijf ipv front tekst en dan beginnen bij wat jullie normen en waarden zijn wat jullie belangrijk vinden in het bedrijf. Het nodigt minder uit om de producten aan te schaffen als je begint met een waarschuwing of waarschuwing.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Levertijd binnen 14 20 werkdagen
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Vandenbroucke frans
|
Heel eerlijke uitleg waarbij je je direct op je gemak voelt.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Levertijd binnen 14 20 werkdagen
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Vivian Berghmans
|
Prima
Sterke punten
De produkten zijn gewoon geweldig Ik gebruik al jaren natuurcosmetica en de produkten van dit bedrijf spannen voor mij de kroon de beste kwaliteit die ik kan vinden
Verbeterpunten of tips
Produkten waren goed verpakt desondanks was er laatst toch een gebroken glazen flacon bij dus ik zou het glaswerk nog beter misschien toch maar bubbeltjesplastic verpakken.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Levertijd binnen 14 20 werkdagen
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Carla
|
Ik heb mijn eerste bestelling als zeer correct ervaren. Ik ben zeer goed op de hoogte gehouden over de levertijd. Complimenten. Nog leuker is het dat ik mijn allereerste parfum die al jaren uit de handel was via Een Groene Wereld heb kunnen bestellen. Bedankt
Sterke punten
Duidelijkheid en informatie over de levertijd
Verbeterpunten of tips
Informatie op de site zou iets duidelijker mogen zijn
74 Reviews Plaats review
Anoniem
|Sommige producten die ik had besteld waren niet op voorraad en dat werd netjes doorgegeven. Ik kreeg het bericht dat ik 5 a 10 dagen moest wachten voordat ik de producten kon ontvangen. En dat is ook gebeurd en daar ben ik heel tevreden mee alles was verder ook netjes ingepakt. Ik zal dan zeker in de toekomst weer producten bestellen.
Sterke punten
Je wordt goed op de hoogte gehouden voor als er bijv. iets niet op voorraad is en wanneer je producten kan ontvangen.
Verbeterpunten of tips
Er mag bij sommige producten meer informatie gegeven worden over de werkingen van producten.
Madelon Timmers
|Een Groene Wereld
Sterke punten
Het contact via de mail waarbij de klant op de hoogte gebracht wordt van de status van zijn bestelling heb ik als erg prettig ervaren. Deze transparante en klantgerichte aanpak verhoogd de klankbetrokkenheid. Tevens staat het bedrijf open voor feedback en laat daarmee zien de klant serieus te nemen.
Verbeterpunten of tips
De tekst die verschijnt als je op de home pagina klikt roept bij mij een gevoel van argwaan op. Ik zou deze tekst zetten bij informatie over het bedrijf ipv front tekst en dan beginnen bij wat jullie normen en waarden zijn wat jullie belangrijk vinden in het bedrijf. Het nodigt minder uit om de producten aan te schaffen als je begint met een waarschuwing of waarschuwing.
Een Groene Wereld
|Vandenbroucke frans
|Heel eerlijke uitleg waarbij je je direct op je gemak voelt.
Vivian Berghmans
|Prima
Sterke punten
De produkten zijn gewoon geweldig Ik gebruik al jaren natuurcosmetica en de produkten van dit bedrijf spannen voor mij de kroon de beste kwaliteit die ik kan vinden
Verbeterpunten of tips
Produkten waren goed verpakt desondanks was er laatst toch een gebroken glazen flacon bij dus ik zou het glaswerk nog beter misschien toch maar bubbeltjesplastic verpakken.
Carla
|Ik heb mijn eerste bestelling als zeer correct ervaren. Ik ben zeer goed op de hoogte gehouden over de levertijd. Complimenten. Nog leuker is het dat ik mijn allereerste parfum die al jaren uit de handel was via Een Groene Wereld heb kunnen bestellen. Bedankt
Sterke punten
Duidelijkheid en informatie over de levertijd
Verbeterpunten of tips
Informatie op de site zou iets duidelijker mogen zijn
Een Groene Wereld
|