Mooie garage, jammer dat de kloof tussen klant en medewerkers wat mager is. Heel bijzonder is het aantal verkopers dat stijf achter hun bureau blijft zitten als je door het verkoop bestand loopt en zo wat rondkijkt. Niemand die je aanspreekt en dat in een showroom waar de gemiddelde prijs niet gering is. Dat straalt een verkeerd soort arrogantie uit en dat zou je niet moeten willen. De afhandeling van de onderhoudsbeurt was okay, de ontvangst heel bijzonder, afspraak om 10.15 uur en dan moeilijk doen over de beurt op wat minder vriendelijke wijze. Dat zou wel even iets beter kunnen. Op deze wijze lijkt het meer een fabriek en die zoeken we niet.
7.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Wia
|
Ze belazeren je waar je bij staat.
Meerdere malen problemen gehad met de accu van mijn nieuwe Toyota Yaris. Steeds onderweg stil komen te staan. Uiteindelijk heeft tolman de accu volledig gecheckt, doorgemeten en opgeladen dat moest de oplossing zijn. Maar door enkele onbetrouwbare beurten zijn we weg gegaan bij Tolman. Wederom staat mijn auto stil. Nu bij ANWB voor pechhulp. Zij staan binnen 3 minuten op de stoep en geven binnen 10 minuten de melding dat de accu per direct vervangen moet worden. Als Tolman beter hun werk had gedaan zaten we nu niet dagen zonder auto in de winter.
2.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
H oosting
|
Ik had een sleutel voor mijn camper besteld. Maar ik vond mijn sleutel terug. Ging naar de garage en kon de sleutel annuleren. 10 weken later werd ik gebeld de sleutel was er. Ik zei dat ik hem had geannuleerd. Niks mee te maken ze verdraaien hun verhaal en zeggen dat het niet meer geannuleerd kon worden. Maar dat zeggen ze dan 10 weken later. Ik ga betalen maar waarschuw een ieder voor dit bedrijf. Een sleutel van 336 euro dat volgens mede camperaars ook enorm duur is. Voor mij geen garage tolman weer. Onbetrouwbaar alles zwart op wit met ze afspreken .....want bij hun zijn mondelinge afspraken niet betrouwbaar.
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Marja van Beek
|
Wij wonen op 1,5 uur rijden van Drachten en hadden een in principe deal gemaakt (met handtekening en alles eronder) voor de koop van een occasion Toyota Avensis (koopsom 12.750) en de inruil van onze Toyota Avensis Wagon. Wij hebben foto's opgestuurd en eerlijk gezegd dat de achterbumper schade heeft in die zin dat deze overgespoten zou moeten worden. De inruilwaarde is gesteld op 3.250 euro. Aangezien wij dit bedrag ook van een andere dealer geboden hadden gekregen, vonden wij dit een reëel. Eenmaal aangekomen in Drachten, na 1,5 uur rijden, ging de verkoper onze inruilauto bekijken. En tja......hij zag wat deukjes en gebruikssporen aan de zijkanten van de auto, waardoor hij nu 500 euro minder wilde geven. Het is een auto van 13 jaar oud met 228.000 km op de teller, logisch dat er dan gebruikssporen op zitten. En tja de bumper moest ook overgespoten worden voor 400 euro. Bij onze garage van te voren geïnformeerd wat zoiets kost. En dat was 200 euro, dus........ Al met al viel er niet te praten over de inruilwaarde........hij was de brenger van slecht nieuws en dat was dus die 500 euro minder inruil. Uiteindelijk ging hij overleggen met zijn baas (hoe verrassend!). kwam terug met het voorstel het verschil te delen (hoe verrassend.....) Als het aan mij had gelegen was ik direct terug naar huis gereden. Mijn echtgenoot was echter helemaal weg van de nog aan te schaffen auto en dat voelde de verkoper heel goed aan In mijn ogen heeft hij misbruik hiervan gemaakt voor 250 euro. Ik vind dit GEEN stijl. In mijn wereld ga je niet zo met elkaar om. Uiteindelijk hebben wij 250 euro minder gekregen voor onze oude auto en zijn met een teleurstellend gevoel terug naar huis gegaan. Mijn vraag aan Tolmans garage bedrijf is: Als je zo'n mooie zaak hebt laat je je kopers toch niet naar huis gaan met een rot gevoel ?En dat allemaal voor 250 euro. BAH.
4.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Marja van Beek
|
Wij wonen op 1,5 uur rijden van Drachten en hadden een in principe deal gemaakt (met handtekening en alles eronder) voor de koop van een occasion Toyota Avensis (koopsom 12.750) en de inruil van onze Toyota Avensis Wagon. Wij hebben foto's opgestuurd en eerlijk gezegd dat de achterbumper schade heeft in die zin dat deze overgespoten zou moeten worden. De inruilwaarde is gesteld op 3.250 euro. Aangezien wij dit bedrag ook van een andere dealer geboden hadden gekregen, vonden wij dit een reëel. Eenmaal aangekomen in Drachten, na 1,5 uur rijden, ging de verkoper onze inruilauto bekijken. En tja......hij zag wat deukjes en gebruikssporen aan de zijkanten van de auto, waardoor hij nu 500 euro minder wilde geven. Het is een auto van 13 jaar oud met 228.000 km op de teller, logisch dat er dan gebruikssporen op zitten. En tja de bumper moest ook overgespoten worden voor 400 euro. Bij onze garage van te voren geïnformeerd wat zoiets kost. En dat was 200 euro, dus........ Al met al viel er niet te praten over de inruilwaarde........hij was de brenger van slecht nieuws en dat was dus die 500 euro minder inruil. Uiteindelijk ging hij overleggen met zijn baas (hoe verrassend!). kwam terug met het voorstel het verschil te delen (hoe verrassend.....) Als het aan mij had gelegen was ik direct terug naar huis gereden. Mijn echtgenoot was echter helemaal weg van de nog aan te schaffen auto en dat voelde de verkoper heel goed aan In mijn ogen heeft hij misbruik hiervan gemaakt voor 250 euro. Ik vind dit GEEN stijl. In mijn wereld ga je niet zo met elkaar om. Uiteindelijk hebben wij 250 euro minder gekregen voor onze oude auto en zijn met een teleurstellend gevoel terug naar huis gegaan. Mijn vraag aan Tolmans garage bedrijf is: Als je zo'n mooie zaak hebt laat je je kopers toch niet naar huis gaan met een rot gevoel ?En dat allemaal voor 250 euro. BAH.
11 Reviews Plaats review
Fokke
|Mooie garage, jammer dat de kloof tussen klant en medewerkers wat mager is. Heel bijzonder is het aantal verkopers dat stijf achter hun bureau blijft zitten als je door het verkoop bestand loopt en zo wat rondkijkt. Niemand die je aanspreekt en dat in een showroom waar de gemiddelde prijs niet gering is. Dat straalt een verkeerd soort arrogantie uit en dat zou je niet moeten willen. De afhandeling van de onderhoudsbeurt was okay, de ontvangst heel bijzonder, afspraak om 10.15 uur en dan moeilijk doen over de beurt op wat minder vriendelijke wijze. Dat zou wel even iets beter kunnen. Op deze wijze lijkt het meer een fabriek en die zoeken we niet.
Wia
|Ze belazeren je waar je bij staat.
Meerdere malen problemen gehad met de accu van mijn nieuwe Toyota Yaris. Steeds onderweg stil komen te staan. Uiteindelijk heeft tolman de accu volledig gecheckt, doorgemeten en opgeladen dat moest de oplossing zijn. Maar door enkele onbetrouwbare beurten zijn we weg gegaan bij Tolman. Wederom staat mijn auto stil. Nu bij ANWB voor pechhulp. Zij staan binnen 3 minuten op de stoep en geven binnen 10 minuten de melding dat de accu per direct vervangen moet worden. Als Tolman beter hun werk had gedaan zaten we nu niet dagen zonder auto in de winter.
H oosting
|Ik had een sleutel voor mijn camper besteld. Maar ik vond mijn sleutel terug. Ging naar de garage en kon de sleutel annuleren. 10 weken later werd ik gebeld de sleutel was er. Ik zei dat ik hem had geannuleerd. Niks mee te maken ze verdraaien hun verhaal en zeggen dat het niet meer geannuleerd kon worden. Maar dat zeggen ze dan 10 weken later. Ik ga betalen maar waarschuw een ieder voor dit bedrijf. Een sleutel van 336 euro dat volgens mede camperaars ook enorm duur is. Voor mij geen garage tolman weer. Onbetrouwbaar alles zwart op wit met ze afspreken .....want bij hun zijn mondelinge afspraken niet betrouwbaar.
Marja van Beek
|Wij wonen op 1,5 uur rijden van Drachten en hadden een in principe deal gemaakt (met handtekening en alles eronder) voor de koop van een occasion Toyota Avensis (koopsom 12.750) en de inruil van onze Toyota Avensis Wagon. Wij hebben foto's opgestuurd en eerlijk gezegd dat de achterbumper schade heeft in die zin dat deze overgespoten zou moeten worden. De inruilwaarde is gesteld op 3.250 euro. Aangezien wij dit bedrag ook van een andere dealer geboden hadden gekregen, vonden wij dit een reëel. Eenmaal aangekomen in Drachten, na 1,5 uur rijden, ging de verkoper onze inruilauto bekijken. En tja......hij zag wat deukjes en gebruikssporen aan de zijkanten van de auto, waardoor hij nu 500 euro minder wilde geven. Het is een auto van 13 jaar oud met 228.000 km op de teller, logisch dat er dan gebruikssporen op zitten. En tja de bumper moest ook overgespoten worden voor 400 euro. Bij onze garage van te voren geïnformeerd wat zoiets kost. En dat was 200 euro, dus........ Al met al viel er niet te praten over de inruilwaarde........hij was de brenger van slecht nieuws en dat was dus die 500 euro minder inruil. Uiteindelijk ging hij overleggen met zijn baas (hoe verrassend!). kwam terug met het voorstel het verschil te delen (hoe verrassend.....) Als het aan mij had gelegen was ik direct terug naar huis gereden. Mijn echtgenoot was echter helemaal weg van de nog aan te schaffen auto en dat voelde de verkoper heel goed aan In mijn ogen heeft hij misbruik hiervan gemaakt voor 250 euro. Ik vind dit GEEN stijl. In mijn wereld ga je niet zo met elkaar om. Uiteindelijk hebben wij 250 euro minder gekregen voor onze oude auto en zijn met een teleurstellend gevoel terug naar huis gegaan. Mijn vraag aan Tolmans garage bedrijf is: Als je zo'n mooie zaak hebt laat je je kopers toch niet naar huis gaan met een rot gevoel ?En dat allemaal voor 250 euro. BAH.
Marja van Beek
|Wij wonen op 1,5 uur rijden van Drachten en hadden een in principe deal gemaakt (met handtekening en alles eronder) voor de koop van een occasion Toyota Avensis (koopsom 12.750) en de inruil van onze Toyota Avensis Wagon. Wij hebben foto's opgestuurd en eerlijk gezegd dat de achterbumper schade heeft in die zin dat deze overgespoten zou moeten worden. De inruilwaarde is gesteld op 3.250 euro. Aangezien wij dit bedrag ook van een andere dealer geboden hadden gekregen, vonden wij dit een reëel. Eenmaal aangekomen in Drachten, na 1,5 uur rijden, ging de verkoper onze inruilauto bekijken. En tja......hij zag wat deukjes en gebruikssporen aan de zijkanten van de auto, waardoor hij nu 500 euro minder wilde geven. Het is een auto van 13 jaar oud met 228.000 km op de teller, logisch dat er dan gebruikssporen op zitten. En tja de bumper moest ook overgespoten worden voor 400 euro. Bij onze garage van te voren geïnformeerd wat zoiets kost. En dat was 200 euro, dus........ Al met al viel er niet te praten over de inruilwaarde........hij was de brenger van slecht nieuws en dat was dus die 500 euro minder inruil. Uiteindelijk ging hij overleggen met zijn baas (hoe verrassend!). kwam terug met het voorstel het verschil te delen (hoe verrassend.....) Als het aan mij had gelegen was ik direct terug naar huis gereden. Mijn echtgenoot was echter helemaal weg van de nog aan te schaffen auto en dat voelde de verkoper heel goed aan In mijn ogen heeft hij misbruik hiervan gemaakt voor 250 euro. Ik vind dit GEEN stijl. In mijn wereld ga je niet zo met elkaar om. Uiteindelijk hebben wij 250 euro minder gekregen voor onze oude auto en zijn met een teleurstellend gevoel terug naar huis gegaan. Mijn vraag aan Tolmans garage bedrijf is: Als je zo'n mooie zaak hebt laat je je kopers toch niet naar huis gaan met een rot gevoel ?En dat allemaal voor 250 euro. BAH.