Ik heb een goede ervaring met DFDS Seaways omdat ze een goede service aan ons hebben verleend. Zij vertelde ons dat ik beter online kon boeken dan bij een reisburo want online is veel goedkoper en hebben betere aanbiedingen dan. Het scheelde veel geld.
8.7
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Gebruiksgemak
PhPieterse
|
Bijzonder slecht!
Wij hadden vóór vertrek via de website vernomen dat er een aantal gelegenheden aan boord waren verhuurd voor een grote partij. Om die reden namen wij contact op met het boekingsbureau. Ondanks dat ons nadrukkelijk (telefonisch) een rustige hut was belooft (hadden al eerdere bijzonder luidruchtige ervaringen gehad), kwamen wij wederom in een soort dierentuin terecht. De hutten worden namelijk ad random bij de poort toegewezen! Vóóraf bespreken is er dus niet bij. Al om 16.00 uur, dus ruim voor vertrek, zaten er grote groepen bier te hijsen en wankelden de eerste zatlappen al schreeuwend rond. Daar midden lag ook onze "rustige" hut. Helaas kon men bij de servicedesk aan boord pas ná vertrek mogelijk iets voor ons betekenen. Om die reden besloten wij in eerste instantie van boord te gaan. De auto kon er nog wel af, dacht de juffrouw achter de balie. Dat lukt dus nooit op een dek met een hele rij voertuigen er achter en ervoor met ook de deur al dicht. Deze mevrouw weet dus niet van de (on)mogelijkheden.
Wij besloten van boord te gaan maar de auto kon blijven staan. Vreemd, lijkt mij een bijzonder aantrekkelijke mogelijkheid voor kwaadwillende om op deze wijze iets aan boord te smokkelen zonder zelf daarbij aanwezig te hoeven blijven. Gezien de veiligheidscontrole vooraf (als je driemaal ontkennend zei dat je geen explosieven, vuurwapens of messen bij je had kon je zó door) een makkie. Alhoewel ik daarnaast mijn twijfels heb in hoeverre de 19(?) meevarende veiligheidsmedewerkers ook maar enige invloed kunnen hebben op een grote groep starnakel zatte klanten, vraag ik mij af of dit drijvende circus dan zo ie zo wel zo veilig is. Het personeel is een mix van Aziaten en Polen waarvan ik mij afvraag of zij elkaar wel altijd goed begrijpen. In elk geval zijn zij niet van alle zaken goed op de hoogte.
Uiteindelijk kregen wij een hut toegewezen welke dicht bij de servicedesk lag. Ondanks het feit dat de hut vreselijk kraakte, de bedden erg smal zijn en er midden in de nacht iemand tegen een verderop deur stond te trappen, sliepen wij toch nog redelijk.
Het eten is redelijk, goed verzorgd maar aan de dure kant. Daarentegen zijn de porties (friet) erg groot. Maar, voor Eng pond 26,- mag je dan ook wel iets verwachten. Let wel: dan heb je het over 1 flesje mineraal water, een Budweiser, een Griekse salade en een portie friet.
Nu wij voor de tweede maal op deze wijze worden geconfronteerd met een situatie die haaks staat op datgene de servicedesk en het foldertje van DFDS voorspiegelt, houden wij het voor gezien. Volgende keer nemen wij het vliegtuig en een huurauto.
3.7
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Gebruiksgemak
Trendbox Panel
|
Een reis met DFDS is een beleving. DFDS heeft ons hele gezin met een goede service en betaalbare prijs naar Newcastle en terug gebracht.
8.0
0
1
Trendbox Panel
|
Goedkoop hoeft geen duurkoop te zijn Een groeiende ferryservice op Engeland, afvaarten vanuit IJmuiden, Duinkerke en Calais. Makkelijk te boeken duidelijke website en no nonsens.
8.0
0
1
Leo Verhoef
|
Ik heb geen reactie van DFDS meer mogen ontvangen op mijn antwoord n.a.v. De klacht welke ik bij hun heb neergelegd. Beetje struisvogelpolitiek van de kant van DFDS. Als klant zijn ze mij kwijt met hun dure overtocht en extreem duur eten en drinken aan boord. Blijft de incompetente organisatie aan de Engelse zijde... Volgende keer als ik naar een noordelijke bestemming in Engeland ga neem ik gewoon P&O of ik rij wel een stukkie om en ga gewoon et een van de zuidelijke routes naar Engeland en rij dat stuk naar het noorden gewoon als onderdeel van m'n vakantie.
48 Reviews Plaats review
Annemieke
|Ik heb een goede ervaring met DFDS Seaways omdat ze een goede service aan ons hebben verleend. Zij vertelde ons dat ik beter online kon boeken dan bij een reisburo want online is veel goedkoper en hebben betere aanbiedingen dan. Het scheelde veel geld.
PhPieterse
|Bijzonder slecht!
Wij hadden vóór vertrek via de website vernomen dat er een aantal gelegenheden aan boord waren verhuurd voor een grote partij. Om die reden namen wij contact op met het boekingsbureau. Ondanks dat ons nadrukkelijk (telefonisch) een rustige hut was belooft (hadden al eerdere bijzonder luidruchtige ervaringen gehad), kwamen wij wederom in een soort dierentuin terecht. De hutten worden namelijk ad random bij de poort toegewezen! Vóóraf bespreken is er dus niet bij. Al om 16.00 uur, dus ruim voor vertrek, zaten er grote groepen bier te hijsen en wankelden de eerste zatlappen al schreeuwend rond. Daar midden lag ook onze "rustige" hut. Helaas kon men bij de servicedesk aan boord pas ná vertrek mogelijk iets voor ons betekenen. Om die reden besloten wij in eerste instantie van boord te gaan. De auto kon er nog wel af, dacht de juffrouw achter de balie. Dat lukt dus nooit op een dek met een hele rij voertuigen er achter en ervoor met ook de deur al dicht. Deze mevrouw weet dus niet van de (on)mogelijkheden.
Wij besloten van boord te gaan maar de auto kon blijven staan. Vreemd, lijkt mij een bijzonder aantrekkelijke mogelijkheid voor kwaadwillende om op deze wijze iets aan boord te smokkelen zonder zelf daarbij aanwezig te hoeven blijven. Gezien de veiligheidscontrole vooraf (als je driemaal ontkennend zei dat je geen explosieven, vuurwapens of messen bij je had kon je zó door) een makkie. Alhoewel ik daarnaast mijn twijfels heb in hoeverre de 19(?) meevarende veiligheidsmedewerkers ook maar enige invloed kunnen hebben op een grote groep starnakel zatte klanten, vraag ik mij af of dit drijvende circus dan zo ie zo wel zo veilig is. Het personeel is een mix van Aziaten en Polen waarvan ik mij afvraag of zij elkaar wel altijd goed begrijpen. In elk geval zijn zij niet van alle zaken goed op de hoogte.
Uiteindelijk kregen wij een hut toegewezen welke dicht bij de servicedesk lag. Ondanks het feit dat de hut vreselijk kraakte, de bedden erg smal zijn en er midden in de nacht iemand tegen een verderop deur stond te trappen, sliepen wij toch nog redelijk.
Het eten is redelijk, goed verzorgd maar aan de dure kant. Daarentegen zijn de porties (friet) erg groot. Maar, voor Eng pond 26,- mag je dan ook wel iets verwachten. Let wel: dan heb je het over 1 flesje mineraal water, een Budweiser, een Griekse salade en een portie friet.
Nu wij voor de tweede maal op deze wijze worden geconfronteerd met een situatie die haaks staat op datgene de servicedesk en het foldertje van DFDS voorspiegelt, houden wij het voor gezien. Volgende keer nemen wij het vliegtuig en een huurauto.
Trendbox Panel
|Een reis met DFDS is een beleving.
DFDS heeft ons hele gezin met een goede service en betaalbare prijs naar Newcastle en terug gebracht.
Trendbox Panel
|Goedkoop hoeft geen duurkoop te zijn
Een groeiende ferryservice op Engeland, afvaarten vanuit IJmuiden, Duinkerke en Calais. Makkelijk te boeken duidelijke website en no nonsens.
Leo Verhoef
|Ik heb geen reactie van DFDS meer mogen ontvangen op mijn antwoord n.a.v. De klacht welke ik bij hun heb neergelegd. Beetje struisvogelpolitiek van de kant van DFDS. Als klant zijn ze mij kwijt met hun dure overtocht en extreem duur eten en drinken aan boord. Blijft de incompetente organisatie aan de Engelse zijde... Volgende keer als ik naar een noordelijke bestemming in Engeland ga neem ik gewoon P&O of ik rij wel een stukkie om en ga gewoon et een van de zuidelijke routes naar Engeland en rij dat stuk naar het noorden gewoon als onderdeel van m'n vakantie.