Helaas keer op keer teleurstellend
Keurkeukens werd ons aangeraden door de aannemer. Showroom ziet er prachtig uit. We kwamen snel tot een keuken. Er leek goed meegedacht te worden. Schijn bedriegt helaas. We hoorden vervolgens niets meer. Na zelf meerdere malen contact opgenomen te hebben, bleek onze contactpersoon niet meer werkzaam te zijn en hoorden we 4 weken voor levering dat het keukenblad wat we gekozen hadden, niet mogelijk was, dus we moesten hals over kop langskomen om iets anders te kiezen. Bij deze afspraak bleek dat er over meerdere zaken eigenlijk niet goed nagedacht was, en werd er nog veel aangepast. Bij levering was het incompleet -koelkast, inductie en oven waren niet goed. Daarnaast werd de keuken geïnstalleerd door een stagiair, maar deze werd niet gecontroleerd. Bij thuiskomst bleek alles scheef geïnstalleerd en moest dus alles opnieuw. Daarbij is ook nog het plafond beschadigd, dit hebben we toen gelaten, maar daar heb ik achteraf spijt van.
Er volgenden veel zaken die niet geheel klopten of niet goed geïnstalleerd bleken te zijn, maatvoering klopte niet, alles werd nogal slordig afgezaagd. Dit wordt dan wel opgepakt en soort van opgelost, of verdoezeld.
Zo worden knopjes zwart gekleurd met een stiftje wat snel afbladderd, kieren die ontstaan bij een kromtrekkend keramisch keukenblad dichtgekit. Dit keukenblad scheurt vervolgens op alle zwakke plekken (rondom de wasbak, de inductieplaat en het stopcontact) waar Keurkeukens blijft aangeven dat dit door onszelf zou komen en wij mee moeten schikken in de kosten voor herstel hiervan. Je krijgt 10 jaar garantie op montagefouten, maar ze zullen nooit toegeven dat er sprake is van een montagefout, dus hier heb je weinig aan.
Al met al zeer ontevreden.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
sandra
|
via de site bij keurkeukens aangekomen, super geholpen, we hadden nogal bijzondere ideeen en alles werd besproken eneen oplossing voor gezocht.
de vakmannen die de keuken plaatsten waar ook geweldig. kort om alles was top.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Lieserd
|
Een zeer competent en vriendelijk keukenbedrijf, waarbij je de keuken exact op maat kan krijgen zoals je dat wilt met een hoge kwaliteit bij de montage. Ik wilde een keuken in zeegroen met een bepaald keramisch keukenblad, en bij Keurkeukens kan je alles echt laten maken zoals je dat zou willen. Dat was voor mij heel belangrijk omdat ik een heel specifieke visie had (zeker betreffende de kleur). De verkoper (Cornelis van Dalfsen) was altijd zeer vriendelijk en dacht ook goed mee voor eventuele budgettaire overwegingen, ook na de betaling was deze verkoper nog heel vriendelijk en behulpzaam (uiteraard hoort men weleens andere verhalen nadat betalingen zijn voltooid).
Het was ook geen probleem om nog bepaalde details van de order te wijzigen, zoals een nieuwe afzuigkap in mijn geval en hun assortiment voor keukenapparaten zoals gaskookplaten is ook erg uitgebreid.
Ik ben erg tevreden over de montage en hoe de keuken er uiteindelijk uitzag. Ze kwamen ook nog een keer terug om iets te corrigeren waarbij ik niet eens door had dat het gecorrigeerd moest worden.
Het enige nadeel is dat ik ze nog relatief duur vond, maar het is het naar mijn mening wel waard omdat het afgeleverde product ook tiptop in orde is.
Een aanrader. Ik kan mij voorstellen dat ik terug zou keren voor een andere keuken.
8.5
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Rozemarijn Baan
|
In onze zoektocht naar een nieuwe keuken, besloten we eens binnen te lopen bij Keur Keukens. We werden aan alle kanten vriendelijk begroet maar niet belaagd zoals bij de welbekende keukenboeren. Na een tijdje in de winkel kwam er een uiterst vriendelijke verkoper ons vragen met welk doel wij de winkel bezochten. Tijdens het verkoopproces zijn wij ontzettend goed geholpen, steeds gewezen op eventuele alternatieven en oplossingen om de keuken toch binnen ons budget te houden. Ook bij een vrij grote wijziging achteraf, waren er geen problemen.
De levering en plaatsing verliepen voorspoedig, kleine slordigheden werden uiterst correct afgehandeld! De service bij Keur Keukens is ongelooflijk goed, evenals de bereikbaarheid van 'onze' verkoper.
Van te voren werd duidelijk aangegeven dat er weinig onderhandel mogelijkheden waren over de prijs, Keur Keukens is zeker geen prijsvechter en wellicht niet de goedkoopste. Wat ons betreft weegt dat niet op tegen de geweldige hulp en service. Aan alle verwachtingen werd voldaan en wij zijn ontzettend blij met onze keuken!
9.2
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Marisa
|
Via kennissen en de goede recensies terecht gekomen bij Keurkeukens. Wij hadden al in ons hoofd wat we wilden qua keukenindeling namelijk een kastenwand met kookeiland. Cornelis heeft onze ideeën aangehoord en goed met ons meegedacht over de wensen die wij wilden voor onze keuken. Bij Keurkeukens nemen ze goed de tijd voor je (wij hebben er twee keer een hele ochtend/middag gezeten). Er werd veel uitleg gegeven over de verschillende soorten materialen, kleurkeuze, de uitstraling en keuze qua apparatuur. Voor elk budget is er wat wils en hier wordt ook goed rekening mee gehouden in de keuzes die je maakt.
Er werd telefonisch contact onderhouden over de gang van zaken. Op de afgesproken lever-dag zijn ervaren monteurs twee dagen bezig geweest met de plaatsing van onze keuken. De monteurs zijn uiterst vriendelijk en hebben heel netjes werk afgeleverd. Ze werken netjes (dekken alles af en stofzuigen) en werken secuur. Helaas was alleen de kookplaat niet op tijd binnen waardoor we met een leen toestel zitten. Verder is de keuken goed gemonteerd en is het helemaal naar onze wens. Een aantal dagen na de plaatsing contact gehad met Cornelis of alles naar wens was.
De reden dat we aanbiedingen een wat lager cijfer hebben gegeven, is omdat er weinig ruimte is om te onderhandelen over de prijs. Dit wordt echter van te voren al wel aangegeven, maar verwacht niet dat er veel van de prijs af kan.
Al met al zijn wij erg tevreden over de kwaliteit van de keuken, de service en vooral over de montage van de keuken.
8 Reviews Plaats review
A v Maris
|Helaas keer op keer teleurstellend
Keurkeukens werd ons aangeraden door de aannemer. Showroom ziet er prachtig uit. We kwamen snel tot een keuken. Er leek goed meegedacht te worden. Schijn bedriegt helaas. We hoorden vervolgens niets meer. Na zelf meerdere malen contact opgenomen te hebben, bleek onze contactpersoon niet meer werkzaam te zijn en hoorden we 4 weken voor levering dat het keukenblad wat we gekozen hadden, niet mogelijk was, dus we moesten hals over kop langskomen om iets anders te kiezen. Bij deze afspraak bleek dat er over meerdere zaken eigenlijk niet goed nagedacht was, en werd er nog veel aangepast. Bij levering was het incompleet -koelkast, inductie en oven waren niet goed. Daarnaast werd de keuken geïnstalleerd door een stagiair, maar deze werd niet gecontroleerd. Bij thuiskomst bleek alles scheef geïnstalleerd en moest dus alles opnieuw. Daarbij is ook nog het plafond beschadigd, dit hebben we toen gelaten, maar daar heb ik achteraf spijt van.
Er volgenden veel zaken die niet geheel klopten of niet goed geïnstalleerd bleken te zijn, maatvoering klopte niet, alles werd nogal slordig afgezaagd. Dit wordt dan wel opgepakt en soort van opgelost, of verdoezeld.
Zo worden knopjes zwart gekleurd met een stiftje wat snel afbladderd, kieren die ontstaan bij een kromtrekkend keramisch keukenblad dichtgekit. Dit keukenblad scheurt vervolgens op alle zwakke plekken (rondom de wasbak, de inductieplaat en het stopcontact) waar Keurkeukens blijft aangeven dat dit door onszelf zou komen en wij mee moeten schikken in de kosten voor herstel hiervan. Je krijgt 10 jaar garantie op montagefouten, maar ze zullen nooit toegeven dat er sprake is van een montagefout, dus hier heb je weinig aan.
Al met al zeer ontevreden.
sandra
|via de site bij keurkeukens aangekomen, super geholpen, we hadden nogal bijzondere ideeen en alles werd besproken eneen oplossing voor gezocht.
de vakmannen die de keuken plaatsten waar ook geweldig. kort om alles was top.
Lieserd
|Een zeer competent en vriendelijk keukenbedrijf, waarbij je de keuken exact op maat kan krijgen zoals je dat wilt met een hoge kwaliteit bij de montage. Ik wilde een keuken in zeegroen met een bepaald keramisch keukenblad, en bij Keurkeukens kan je alles echt laten maken zoals je dat zou willen. Dat was voor mij heel belangrijk omdat ik een heel specifieke visie had (zeker betreffende de kleur). De verkoper (Cornelis van Dalfsen) was altijd zeer vriendelijk en dacht ook goed mee voor eventuele budgettaire overwegingen, ook na de betaling was deze verkoper nog heel vriendelijk en behulpzaam (uiteraard hoort men weleens andere verhalen nadat betalingen zijn voltooid).
Het was ook geen probleem om nog bepaalde details van de order te wijzigen, zoals een nieuwe afzuigkap in mijn geval en hun assortiment voor keukenapparaten zoals gaskookplaten is ook erg uitgebreid.
Ik ben erg tevreden over de montage en hoe de keuken er uiteindelijk uitzag. Ze kwamen ook nog een keer terug om iets te corrigeren waarbij ik niet eens door had dat het gecorrigeerd moest worden.
Het enige nadeel is dat ik ze nog relatief duur vond, maar het is het naar mijn mening wel waard omdat het afgeleverde product ook tiptop in orde is.
Een aanrader. Ik kan mij voorstellen dat ik terug zou keren voor een andere keuken.
Rozemarijn Baan
|In onze zoektocht naar een nieuwe keuken, besloten we eens binnen te lopen bij Keur Keukens. We werden aan alle kanten vriendelijk begroet maar niet belaagd zoals bij de welbekende keukenboeren. Na een tijdje in de winkel kwam er een uiterst vriendelijke verkoper ons vragen met welk doel wij de winkel bezochten. Tijdens het verkoopproces zijn wij ontzettend goed geholpen, steeds gewezen op eventuele alternatieven en oplossingen om de keuken toch binnen ons budget te houden. Ook bij een vrij grote wijziging achteraf, waren er geen problemen.
De levering en plaatsing verliepen voorspoedig, kleine slordigheden werden uiterst correct afgehandeld! De service bij Keur Keukens is ongelooflijk goed, evenals de bereikbaarheid van 'onze' verkoper.
Van te voren werd duidelijk aangegeven dat er weinig onderhandel mogelijkheden waren over de prijs, Keur Keukens is zeker geen prijsvechter en wellicht niet de goedkoopste. Wat ons betreft weegt dat niet op tegen de geweldige hulp en service. Aan alle verwachtingen werd voldaan en wij zijn ontzettend blij met onze keuken!
Marisa
|Via kennissen en de goede recensies terecht gekomen bij Keurkeukens. Wij hadden al in ons hoofd wat we wilden qua keukenindeling namelijk een kastenwand met kookeiland. Cornelis heeft onze ideeën aangehoord en goed met ons meegedacht over de wensen die wij wilden voor onze keuken. Bij Keurkeukens nemen ze goed de tijd voor je (wij hebben er twee keer een hele ochtend/middag gezeten). Er werd veel uitleg gegeven over de verschillende soorten materialen, kleurkeuze, de uitstraling en keuze qua apparatuur. Voor elk budget is er wat wils en hier wordt ook goed rekening mee gehouden in de keuzes die je maakt.
Er werd telefonisch contact onderhouden over de gang van zaken. Op de afgesproken lever-dag zijn ervaren monteurs twee dagen bezig geweest met de plaatsing van onze keuken. De monteurs zijn uiterst vriendelijk en hebben heel netjes werk afgeleverd. Ze werken netjes (dekken alles af en stofzuigen) en werken secuur. Helaas was alleen de kookplaat niet op tijd binnen waardoor we met een leen toestel zitten. Verder is de keuken goed gemonteerd en is het helemaal naar onze wens. Een aantal dagen na de plaatsing contact gehad met Cornelis of alles naar wens was.
De reden dat we aanbiedingen een wat lager cijfer hebben gegeven, is omdat er weinig ruimte is om te onderhandelen over de prijs. Dit wordt echter van te voren al wel aangegeven, maar verwacht niet dat er veel van de prijs af kan.
Al met al zijn wij erg tevreden over de kwaliteit van de keuken, de service en vooral over de montage van de keuken.