Toen ik bij D-Reizen binnenkwam (in Groningen in de Ebbingestraat) werd ik toegewezen aan een stagiaire die volgens de medewerker alles wist. Ten eerste luisterde de stagiaire niet goed naar wat we wilden en werd ons haar mening opgedrongen, ook al was dat buiten ons budget. Ten tweede had ik zelf ook al wat gezocht op internet en wist eigenlijk meer over de bestemmingen en over hoe de websites van touroperators werkten (bijvoorbeeld waar je welke filters kan aanklikken). Dit behoorde zij volledig onder de knie te hebben als ze zonder begeleiding klanten mag helpen. Daarom is ook haar begeleiding niet goed bezig. Wij komen nooit meer terug, wat een aanfluiting.
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Trendbox Panel
|
persoonlijk en zoeken een reis die overeenkomt met je wensen en verzoeken -persoonlijk, ze helpen je met een keuze voor een land en locatie. Ze kunnen je een locatie aanbevelen en hebben ook tips over locaties.
2 Reviews Plaats review
Kim
|Toen ik bij D-Reizen binnenkwam (in Groningen in de Ebbingestraat) werd ik toegewezen aan een stagiaire die volgens de medewerker alles wist. Ten eerste luisterde de stagiaire niet goed naar wat we wilden en werd ons haar mening opgedrongen, ook al was dat buiten ons budget. Ten tweede had ik zelf ook al wat gezocht op internet en wist eigenlijk meer over de bestemmingen en over hoe de websites van touroperators werkten (bijvoorbeeld waar je welke filters kan aanklikken). Dit behoorde zij volledig onder de knie te hebben als ze zonder begeleiding klanten mag helpen. Daarom is ook haar begeleiding niet goed bezig. Wij komen nooit meer terug, wat een aanfluiting.
Trendbox Panel
|persoonlijk en zoeken een reis die overeenkomt met je wensen en verzoeken
-persoonlijk, ze helpen je met een keuze voor een land en locatie. Ze kunnen je een locatie aanbevelen en hebben ook tips over locaties.