Terrible experience today!
I called the Cosmo at Emiclaier in Amersfoort today at 12:00. I made an online reservation and didn't receive an email.
I then called the branch to make the appointment for 16:00 as my online reservation stated.
The woman on the phone then confirmed it was scheduled for 16:00 but then told me the stylist that was supposed to do my hair is only available at 17:15. I repeated the time to her in Dutch, English and in military time (17:15)- all of which she confirmed. She then moved my appointment to 17:15 today.
When I arrived the salon was CLOSED.
Very disappointed with this kind of service. I had an important event and it is too late to choose another salon. My first and last experience at a Cosmo salon.
1.0
Prijs / kwaliteit
Service van de medewerkers
Deskundigheid
Sfeer
Behandeling
Klant van Cosmo Hairstyling
|
erg fijne salon en de medewerkers zijn altijd erg vriendelijk!
10
Prijs / kwaliteit
Service van de medewerkers
Deskundigheid
Sfeer
Behandeling
Carola
|
Hierheen gegaan voor de touch-up. Promo is 1 van de 9 kapsels binnen 15 minuten voor 15 euro. Geboekt voor 4 peronen tegelijk dat ging al mis omdat er een collega ziek was ( kan gebeuren). Plaats genomen in de stoel opgenoemd welk kapsel ik graag wilde en toen gingen ze aan de slag. Wat een drama. Krullen zetten duurde al 25 minuten daarna moest het afkoelen. Kapster liep weg , liet mij zitten ging met een ander aan de slag om vervolgens boekjes op te ruimen. Aangegeven dat ik weg moest na 3 kwartier wachten, er werden wat speltjes in gedaan. Het zag er niet uit. Ben opgestaan en heb bedankt. Ze kunnen het niet aan 15 minuten de kapsels die ze zelf bedacht hebben. Ze noemen het een vanaf prijs dus als ze langer bezig zijn moet je extra betalen echt onzin, staat nergens.
Nooit meer.
3.5
0
Gesponsord
Debby
|
Hier naartoe gegaan voor de touch up van 15 minuten voor 15 euro. Allereerst duurde het geen 15 minuten, de kapster is wel 6 keer opnieuw aan mijn haar begonnen terwijl het geen moeilijk model was, eentje die zij als voorbeeld hebben. Echt flitsend was het eindresultaat niet. Van de 4 hebben er 3 de 15 euro betaald. Een vriendin van ons moest in ene 30 betalen omdat ze het een vanaf prijs noemde en langer bezig was. Onzin, staat nergens 'vanaf'. En dan moet je alleen iets bieden wat lukt in die tijd. Kunnen wij niets aan doen. Wij zijn ontevreden weg gegaan en ik zou het niemand aanraden, hoe leuk het idee ook klinkt........
4.2
0
Klant van Cosmo Hairstyling
|
Zij geven altijd een goed advies en krijg altijd complimenten
over mijn haar.
14 Reviews Plaats review
Laeeqa
|Terrible experience today!
I called the Cosmo at Emiclaier in Amersfoort today at 12:00. I made an online reservation and didn't receive an email.
I then called the branch to make the appointment for 16:00 as my online reservation stated.
The woman on the phone then confirmed it was scheduled for 16:00 but then told me the stylist that was supposed to do my hair is only available at 17:15. I repeated the time to her in Dutch, English and in military time (17:15)- all of which she confirmed. She then moved my appointment to 17:15 today.
When I arrived the salon was CLOSED.
Very disappointed with this kind of service. I had an important event and it is too late to choose another salon. My first and last experience at a Cosmo salon.
Klant van Cosmo Hairstyling
|erg fijne salon en de medewerkers zijn altijd erg vriendelijk!
Carola
|Hierheen gegaan voor de touch-up. Promo is 1 van de 9 kapsels binnen 15 minuten voor 15 euro. Geboekt voor 4 peronen tegelijk dat ging al mis omdat er een collega ziek was ( kan gebeuren). Plaats genomen in de stoel opgenoemd welk kapsel ik graag wilde en toen gingen ze aan de slag. Wat een drama. Krullen zetten duurde al 25 minuten daarna moest het afkoelen. Kapster liep weg , liet mij zitten ging met een ander aan de slag om vervolgens boekjes op te ruimen. Aangegeven dat ik weg moest na 3 kwartier wachten, er werden wat speltjes in gedaan. Het zag er niet uit. Ben opgestaan en heb bedankt. Ze kunnen het niet aan 15 minuten de kapsels die ze zelf bedacht hebben. Ze noemen het een vanaf prijs dus als ze langer bezig zijn moet je extra betalen echt onzin, staat nergens.
Nooit meer.
Debby
|Hier naartoe gegaan voor de touch up van 15 minuten voor 15 euro. Allereerst duurde het geen 15 minuten, de kapster is wel 6 keer opnieuw aan mijn haar begonnen terwijl het geen moeilijk model was, eentje die zij als voorbeeld hebben. Echt flitsend was het eindresultaat niet. Van de 4 hebben er 3 de 15 euro betaald. Een vriendin van ons moest in ene 30 betalen omdat ze het een vanaf prijs noemde en langer bezig was. Onzin, staat nergens 'vanaf'. En dan moet je alleen iets bieden wat lukt in die tijd. Kunnen wij niets aan doen. Wij zijn ontevreden weg gegaan en ik zou het niemand aanraden, hoe leuk het idee ook klinkt........
Klant van Cosmo Hairstyling
|Zij geven altijd een goed advies en krijg altijd complimenten
over mijn haar.