Bij aanschaf alle hulp en vriendelijkheid, helaas achteraf bij de cashbackprocedure niets van dit alles.
Door storing op de website van coolblue hulp van een medewerker nodig gehad om een bestelling af te ronden. Hierbij keurig geholpen en de bestelling kon ik de volgende dag afhalen. Achteraf blijkt dat door tussenkomst van deze medewerker de cashback is komen te vervallen, terwijl de oorzaak in een storing in de website van coolblue lag!! Men heeft dit ook zelf aangegeven.
Hierover mijn ongenoegen geuit, echter alle vriendelijkheid en behulpzaamheid die ik kreeg bij het bestellen was nu geheel verdwenen. Ben van het kastje naar de muur gestuurd met als gevolg dat ik nu 4 maanden later nog steeds geen oplossing aangeboden heb gekregen. Het product zijn we tevreden over echter de overige beoordelingen toch nog maar een 4 gegeven omdat hulp in eerste instantie bij de aankoop wel goed was, daarna wat mij betreft een dikke 1 !!!!
Wij zijn al jaren klant bij coolblue, dit is nu wel een grote domper die wij nooit hebben zien aankomen. Erg jammer coolblue dat jullie ook deze kant hebben laten zien, als het er echt op aankomt geven jullie dus niet thuis.
5.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Froukje
|
De winkel in Groningen is niet zo heel veel te koop, maar de klantenservice is echt super. Ze denken met je mee en proberen je altijd te helpen.
7.7
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Coolblue
|
Winkel is niet echt gezellig, dit kan iets beter. Het is meer een soort balie voor de webshop. Verder altijd naar tevredennheid geholpen.
8.2
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Coolblue
|
Geweldige service en klantvriendelijkheid. Luistert, en het perfecte artikel wordt opgezocht.
8.7
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Joke
|
Ben 1 keer bij deze winkel geweest. Had niet in de gaten dat het meer een web-shop was, toch vriendelijk geholpen. Deskundig personeel.
18 Reviews Plaats review
Erik
|Bij aanschaf alle hulp en vriendelijkheid, helaas achteraf bij de cashbackprocedure niets van dit alles.
Door storing op de website van coolblue hulp van een medewerker nodig gehad om een bestelling af te ronden. Hierbij keurig geholpen en de bestelling kon ik de volgende dag afhalen. Achteraf blijkt dat door tussenkomst van deze medewerker de cashback is komen te vervallen, terwijl de oorzaak in een storing in de website van coolblue lag!! Men heeft dit ook zelf aangegeven.
Hierover mijn ongenoegen geuit, echter alle vriendelijkheid en behulpzaamheid die ik kreeg bij het bestellen was nu geheel verdwenen. Ben van het kastje naar de muur gestuurd met als gevolg dat ik nu 4 maanden later nog steeds geen oplossing aangeboden heb gekregen. Het product zijn we tevreden over echter de overige beoordelingen toch nog maar een 4 gegeven omdat hulp in eerste instantie bij de aankoop wel goed was, daarna wat mij betreft een dikke 1 !!!!
Wij zijn al jaren klant bij coolblue, dit is nu wel een grote domper die wij nooit hebben zien aankomen. Erg jammer coolblue dat jullie ook deze kant hebben laten zien, als het er echt op aankomt geven jullie dus niet thuis.
Froukje
|De winkel in Groningen is niet zo heel veel te koop, maar de klantenservice is echt super. Ze denken met je mee en proberen je altijd te helpen.
Klant van Coolblue
|Winkel is niet echt gezellig, dit kan iets beter. Het is meer een soort balie voor de webshop. Verder altijd naar tevredennheid geholpen.
Klant van Coolblue
|Geweldige service en klantvriendelijkheid. Luistert, en het perfecte artikel wordt opgezocht.
Joke
|Ben 1 keer bij deze winkel geweest. Had niet in de gaten dat het meer een web-shop was, toch vriendelijk geholpen. Deskundig personeel.