Vanochtend werd ik aangenaam geholpen door een vrouwelijke medewerker. Mijn medicijnen zaten nog in een krat en ze wist niet welke krat het was. Er stonden ook maar een stuk of dertig. Als ze hem had gevonden zou ik bericht krijgen dat hij in een kluisje zat. Daar was ik al erg blij. Opeens bedacht ze zich, ik laat die in het krat vervallen en ik kreeg mijn medicijn mee die op voorraad was. Dikke pluim voor deze oplossing.
10
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Lenny
|
Organisatorische chaos. Verkeerde medicijnen, foute doseringen, niet nagekomen toezeggingen, vergeten bestellingen. Ik ben nu een jaar bij deze apotheek, slik 7 verschillende medicijnen ivm hartproblemen en in alle 12 maanden is er nog nooit iets in 1 keer goed gegaan. De meest recente ervaring is dat ik volgens 2 van de medewerkers in de herhaalservice zou zitten en 2 weken van te voren weer voor 3 maanden alles zou kunnen ophalen. Helaas bleek een week voor uiterste dag dat nieuwe medicijnen nodig waren dat ik toch geen gebruik van jerhaalservice kon maken en moest ik eerst allemaal nieuwe recepten opvragen, waarna ik vrij snel 3 van de 7 medicijnen ontving. Na wederom een belletje kreeg ik 5 dagen later weer 3 soorten, maar de bloedverdunners zaten er weer niet bij. Bij navraag in de apotheek deze keer, werd me gezegd dat ze deze alsnog zouden bestellen. Het verbijsterende is dat dit kennelijk nog niet was gebeurd. Ze bestellen pas als de klant komt klagen. Onbegrijpelijk. Ik heb nu nog voor 5 dagen bloedverdunners in huis. Ik ben benieuwd of ik deze apotheek overleef.
Gelukkig hebben we net een nieuwe apotheek in Coevorden gekregen. Ik denk dat zij het erg druk gaan krijgen.
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
John
|
Geheel eens met Mark. Dingen worden "vergeten" of niet afgeleverd zonder opgaaf van redenen zodat je op een andere wijze moet ontdekken dat het missende medicament uit de handel is. De meisjes doen hun best en zijn altijd vriendelijk, maar organisatorisch is het een chaos.
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Mark
|
Deze apotheek is sinds de overname door de huidige eigenaren qua service en kwaliteit letterlijk onderuit gedonderd, herhaalrecepten die de helft van de tijd niet klaar staan, medicijnen die niet voorradig zijn wat niet wordt gemeld door de apotheek.
Maar goed voor ze dat er geen concurrenten in Coevorden zijn, anders waren ze allang failliet geweest.
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Emvd
|
Op zich een prima apotheek. Maar vandaag kwam ik er, en op de deur staat "mondkapje verplicht". Prima..heel begrijpelijk en voor mij geen probleem...ik vind het juist heel belangrijk. Tot mijn grote verbazing zie ik 4 personeelsleden bezig. De dame die me hielp had haar mondkapje onder de neus, achter een dame idem dito, 1 dame had haar mondkapje zelfs onder haar kin. Er had maar 1 dame haar mondkapje goed op. Geen goed voorbeeld. Ik vind dit niet kunnen, zekers in een apotheek niet ...Daar komen denk ik juist de zwakste mensen. Verder altijd prima service over dat heb ik niets te klagen. Maar moest dit toch even kwijt.
6 Reviews Plaats review
JW van der Scheer
|Vanochtend werd ik aangenaam geholpen door een vrouwelijke medewerker. Mijn medicijnen zaten nog in een krat en ze wist niet welke krat het was. Er stonden ook maar een stuk of dertig. Als ze hem had gevonden zou ik bericht krijgen dat hij in een kluisje zat. Daar was ik al erg blij. Opeens bedacht ze zich, ik laat die in het krat vervallen en ik kreeg mijn medicijn mee die op voorraad was. Dikke pluim voor deze oplossing.
Lenny
|Organisatorische chaos. Verkeerde medicijnen, foute doseringen, niet nagekomen toezeggingen, vergeten bestellingen. Ik ben nu een jaar bij deze apotheek, slik 7 verschillende medicijnen ivm hartproblemen en in alle 12 maanden is er nog nooit iets in 1 keer goed gegaan. De meest recente ervaring is dat ik volgens 2 van de medewerkers in de herhaalservice zou zitten en 2 weken van te voren weer voor 3 maanden alles zou kunnen ophalen. Helaas bleek een week voor uiterste dag dat nieuwe medicijnen nodig waren dat ik toch geen gebruik van jerhaalservice kon maken en moest ik eerst allemaal nieuwe recepten opvragen, waarna ik vrij snel 3 van de 7 medicijnen ontving. Na wederom een belletje kreeg ik 5 dagen later weer 3 soorten, maar de bloedverdunners zaten er weer niet bij. Bij navraag in de apotheek deze keer, werd me gezegd dat ze deze alsnog zouden bestellen. Het verbijsterende is dat dit kennelijk nog niet was gebeurd. Ze bestellen pas als de klant komt klagen. Onbegrijpelijk. Ik heb nu nog voor 5 dagen bloedverdunners in huis. Ik ben benieuwd of ik deze apotheek overleef.
Gelukkig hebben we net een nieuwe apotheek in Coevorden gekregen. Ik denk dat zij het erg druk gaan krijgen.
John
|Geheel eens met Mark. Dingen worden "vergeten" of niet afgeleverd zonder opgaaf van redenen zodat je op een andere wijze moet ontdekken dat het missende medicament uit de handel is. De meisjes doen hun best en zijn altijd vriendelijk, maar organisatorisch is het een chaos.
Mark
|Deze apotheek is sinds de overname door de huidige eigenaren qua service en kwaliteit letterlijk onderuit gedonderd, herhaalrecepten die de helft van de tijd niet klaar staan, medicijnen die niet voorradig zijn wat niet wordt gemeld door de apotheek.
Maar goed voor ze dat er geen concurrenten in Coevorden zijn, anders waren ze allang failliet geweest.
Emvd
|Op zich een prima apotheek. Maar vandaag kwam ik er, en op de deur staat "mondkapje verplicht". Prima..heel begrijpelijk en voor mij geen probleem...ik vind het juist heel belangrijk. Tot mijn grote verbazing zie ik 4 personeelsleden bezig. De dame die me hielp had haar mondkapje onder de neus, achter een dame idem dito, 1 dame had haar mondkapje zelfs onder haar kin. Er had maar 1 dame haar mondkapje goed op. Geen goed voorbeeld. Ik vind dit niet kunnen, zekers in een apotheek niet ...Daar komen denk ik juist de zwakste mensen. Verder altijd prima service over dat heb ik niets te klagen. Maar moest dit toch even kwijt.