Op 23-09-2020 heb ik bij de Valkenier in den Haag te maken gehad met 2 onbeschofte agressieve medewerkers. Die geen zin hadden om mijn andere pakket te zoeken want die zou volgens hen net binnen gekomen zijn. Ik mocht over een uur weer terug komen. Ondertussen ging hij wel andere helpen en voor de andere zocht hij wel uit de net binnen gekomen pakketten. Dus ik zei van waarom zoek je van hun wel en die van mij niet. Hei zei omdat het om het een Zalando pakket ging. Ik stelde toen voor om zelf mijn pakket te gaan zoeken. Waardoor hij mij voortdurend vijandig aan keek en dicht bij kwam staan en zei dat ik 1,5 meter afstand van hem moest houden. Ik zei doe rustig en hij riep dat dit zijn zaak was en dat mijn andere pakket niet bezorgt was en dat ik maar een klacht moest indienen bij Postnl. De volgende klant, een vrouw, die moest ook over een half uur terug komen want haar pakket zou ook net bezorgt zijn. Ze zei dat ze niet terug kon kon komen omdat ze dan haar hondje moest uitlaten anders zou die alleen zijn. Bij haar deed hij niet moeilijk en zonder enige probleem zocht hij uit het net bezorgde pakketten. Omdat ik mijn pakket niet kon vinden zei ik tegen zijn collega zei ik dat ik wel later terug zal komen. Hij zei denk je nou egt dat ik u hier nog terug wilt zien. Ik werd daarna door hem genegeerd. Ik voel me onheus bejegend. Datum op het afhaalkaart 22-09-2020. Op het afhaalkaart staat: Uw pakket ligt klaar. U kunt binnen 7 dagen ophalen na bovengenoemde datum.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
George
|
NOTE about earlier reviews: be careful when reading the reviews for this store; most of the good ones are from the period in which the store was run by a different person! The very bad ones are without fail about the guys running it at the moment.
This company used to be run by a very friendly owner, but is now run by two very rude and almost aggresive younger guys, who seem to think it is just their hangout place and customers are an unavoidable annoyance. When I visited earlier a young woman was keeping her distance (due to the current covid risk) and instead of respecting that they made fun of her and made mock anxious faces, laughing at her in her face. The woman was visibly rattled (up to the point of almost crying), which made the guys laugh even more. If it weren't for postnl taking my packages here (without me being able to stop them) I would NEVER visit this place. These guys should not be running a store and I sincerely hope they will run out of business and the shop will be replaced with a nicer one.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
MFJ de Ville
|
Een uiterst nare zaak. Ik moest er zijn om een aangetekende brief op te halen. Er waren 2 medewerkers aanwezig. De ene (met baard) leek wel vriendelijk maar hij was met andere klanten bezig. Er waren nog 2 klanten aanwezig toen ik er aankwam. De andere medewerker (zonder baard) stond lange tijd met de ene of andere gokmachine in de hoek te spelen en heeft de klanten volledig genegeerd al waren er anderen wachtenden voor mij. Op een gegeven moment kwam hij naar mij toe (inmiddels was ik aan de buurt) en vroeg op verre van beleefde toon wat hij voor mij zou kunnen betekenen. Het was net geen 'wat mot je' en hij heeft mij ook nog getutoyeerd al ben ik 65 en klant. Ik zei dat ik een brief kwam halen. Na lang zoeken heeft hij het gevonden en heeft hem op ruwe wijze aan mij gegeven, daarbij brullend 'jij hebt geluk want vandaag had hij eigenlijk terug naar de afzender moeten gaan' (dat was niet waar want er waren nog 2 dagen te gaan). Ook keek hij mij voortdurend vijandig aan. Een totaal gebrek aan enig respect laat staan beleefdheid. Deze zaak vermijden dus.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Maartense
|
Klantvriendelijk, goed assortiment , maakt pasfoto's en is ook een PostNL servicepunt.
Prettige winkel om te komen.
10
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Omer
|
Gezelligste tabakswinkel in denhaag en omstreken!!
10 Reviews Plaats review
Steven
|Op 23-09-2020 heb ik bij de Valkenier in den Haag te maken gehad met 2 onbeschofte agressieve medewerkers. Die geen zin hadden om mijn andere pakket te zoeken want die zou volgens hen net binnen gekomen zijn. Ik mocht over een uur weer terug komen. Ondertussen ging hij wel andere helpen en voor de andere zocht hij wel uit de net binnen gekomen pakketten. Dus ik zei van waarom zoek je van hun wel en die van mij niet. Hei zei omdat het om het een Zalando pakket ging. Ik stelde toen voor om zelf mijn pakket te gaan zoeken. Waardoor hij mij voortdurend vijandig aan keek en dicht bij kwam staan en zei dat ik 1,5 meter afstand van hem moest houden. Ik zei doe rustig en hij riep dat dit zijn zaak was en dat mijn andere pakket niet bezorgt was en dat ik maar een klacht moest indienen bij Postnl. De volgende klant, een vrouw, die moest ook over een half uur terug komen want haar pakket zou ook net bezorgt zijn. Ze zei dat ze niet terug kon kon komen omdat ze dan haar hondje moest uitlaten anders zou die alleen zijn. Bij haar deed hij niet moeilijk en zonder enige probleem zocht hij uit het net bezorgde pakketten. Omdat ik mijn pakket niet kon vinden zei ik tegen zijn collega zei ik dat ik wel later terug zal komen. Hij zei denk je nou egt dat ik u hier nog terug wilt zien. Ik werd daarna door hem genegeerd. Ik voel me onheus bejegend. Datum op het afhaalkaart 22-09-2020. Op het afhaalkaart staat: Uw pakket ligt klaar. U kunt binnen 7 dagen ophalen na bovengenoemde datum.
George
|NOTE about earlier reviews: be careful when reading the reviews for this store; most of the good ones are from the period in which the store was run by a different person! The very bad ones are without fail about the guys running it at the moment.
This company used to be run by a very friendly owner, but is now run by two very rude and almost aggresive younger guys, who seem to think it is just their hangout place and customers are an unavoidable annoyance. When I visited earlier a young woman was keeping her distance (due to the current covid risk) and instead of respecting that they made fun of her and made mock anxious faces, laughing at her in her face. The woman was visibly rattled (up to the point of almost crying), which made the guys laugh even more. If it weren't for postnl taking my packages here (without me being able to stop them) I would NEVER visit this place. These guys should not be running a store and I sincerely hope they will run out of business and the shop will be replaced with a nicer one.
MFJ de Ville
|Een uiterst nare zaak. Ik moest er zijn om een aangetekende brief op te halen. Er waren 2 medewerkers aanwezig. De ene (met baard) leek wel vriendelijk maar hij was met andere klanten bezig. Er waren nog 2 klanten aanwezig toen ik er aankwam. De andere medewerker (zonder baard) stond lange tijd met de ene of andere gokmachine in de hoek te spelen en heeft de klanten volledig genegeerd al waren er anderen wachtenden voor mij. Op een gegeven moment kwam hij naar mij toe (inmiddels was ik aan de buurt) en vroeg op verre van beleefde toon wat hij voor mij zou kunnen betekenen. Het was net geen 'wat mot je' en hij heeft mij ook nog getutoyeerd al ben ik 65 en klant. Ik zei dat ik een brief kwam halen. Na lang zoeken heeft hij het gevonden en heeft hem op ruwe wijze aan mij gegeven, daarbij brullend 'jij hebt geluk want vandaag had hij eigenlijk terug naar de afzender moeten gaan' (dat was niet waar want er waren nog 2 dagen te gaan). Ook keek hij mij voortdurend vijandig aan. Een totaal gebrek aan enig respect laat staan beleefdheid. Deze zaak vermijden dus.
Maartense
|Klantvriendelijk, goed assortiment , maakt pasfoto's en is ook een PostNL servicepunt.
Prettige winkel om te komen.
Omer
|Gezelligste tabakswinkel in denhaag en omstreken!!