Winkel bezocht voor een karpet, behulpzaamheid was zeer ver te zoeken, ze lieten ons maar aanmodderen, zelfs toen er kleden naar beneden vielen hielpen ze niet.
Omdat er een kleed was wat we zochten kochten we deze, alleen al na 2 weken verkleurd, volgens de medewerker waarschijnlijk door de zon, dat had je met zulke goedkope kleden.......
Hij wilde geen geld terug geven en het kleed alleen uit coulance omruilen, wanneer we geen ander geschikt kleed konden vinden betekende dat dus pech gehad.
Uiteindelijk hoofdkantoor in Utrecht gebeld en die heeft direct contact gezocht met het filiaal in Doetinchem, ons daarna gebeld dat we zaterdags het geld terug kregen.
Alleen wilde de winkel dat zaterdags eerst navragen want meneer had geen telefoon gehad, blijkbaar is de communicatie onder het personeel ver te zoeken.
Weer met hoofdkantoor gebeld en uiteindelijk is het goed gekomen.
Kortom, dit filiaal is knudde
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Andre
|
We hebben daar een vloer gekocht voor 1600 euro.....na nog geen half jaar liet de toplaag op enkele plaatsen los......
De legger zei dat het een productiefout was.....echter carpetright besloot in zij domme wijsheid dat het na een half jaar leefsporen waren.
Heel knap..als je er alleen woont en vaak weg bent.
Na het bezoek waren ze genegen om drie planken te vervangen....voor een "vriendenprijsje" van 75 euro.
Na een brief met ongezouten mening zijn ze nogmaals komen kijken.....nu blijkbaar iemand die er wel verstand van blijkt te hebben (?).
Hj kwam tot conclusie dat er zeker 5 p;lanken waren waar toplaag TOCH niet goed waren.
Afspraak werdgemaakt dat deze delen door hun zouden worden vervangen op hun kosten, (leek goed te gaan )
Echter afspraak gemaakt om 08.00..... wie kwam er.......niemand.....na enig heen en weer gebel bleek afsraak te staan (ineens) op smiddags 15.30.......waarvan ik natuurlijk niks wist...(goeie sercvice he)
Uiteindelijk is de vloer gedaan en zijn er ruim 10 planken vervangen .....voor dit moment......wat staat me nog te wachten???????
Zelfs de legger was stomverbaasd over het knullig handelen van deze winkel.
Ikkan u wel vertellen dat dat me laatste aankoop daar is geweest........
DUS MENSEN DENK NA VOOR U DAAR EEN OPDRACHT PLAATST.
2 Reviews Plaats review
mevrouw
|Winkel bezocht voor een karpet, behulpzaamheid was zeer ver te zoeken, ze lieten ons maar aanmodderen, zelfs toen er kleden naar beneden vielen hielpen ze niet.
Omdat er een kleed was wat we zochten kochten we deze, alleen al na 2 weken verkleurd, volgens de medewerker waarschijnlijk door de zon, dat had je met zulke goedkope kleden.......
Hij wilde geen geld terug geven en het kleed alleen uit coulance omruilen, wanneer we geen ander geschikt kleed konden vinden betekende dat dus pech gehad.
Uiteindelijk hoofdkantoor in Utrecht gebeld en die heeft direct contact gezocht met het filiaal in Doetinchem, ons daarna gebeld dat we zaterdags het geld terug kregen.
Alleen wilde de winkel dat zaterdags eerst navragen want meneer had geen telefoon gehad, blijkbaar is de communicatie onder het personeel ver te zoeken.
Weer met hoofdkantoor gebeld en uiteindelijk is het goed gekomen.
Kortom, dit filiaal is knudde
Andre
|We hebben daar een vloer gekocht voor 1600 euro.....na nog geen half jaar liet de toplaag op enkele plaatsen los......
De legger zei dat het een productiefout was.....echter carpetright besloot in zij domme wijsheid dat het na een half jaar leefsporen waren.
Heel knap..als je er alleen woont en vaak weg bent.
Na het bezoek waren ze genegen om drie planken te vervangen....voor een "vriendenprijsje" van 75 euro.
Na een brief met ongezouten mening zijn ze nogmaals komen kijken.....nu blijkbaar iemand die er wel verstand van blijkt te hebben (?).
Hj kwam tot conclusie dat er zeker 5 p;lanken waren waar toplaag TOCH niet goed waren.
Afspraak werdgemaakt dat deze delen door hun zouden worden vervangen op hun kosten, (leek goed te gaan )
Echter afspraak gemaakt om 08.00..... wie kwam er.......niemand.....na enig heen en weer gebel bleek afsraak te staan (ineens) op smiddags 15.30.......waarvan ik natuurlijk niks wist...(goeie sercvice he)
Uiteindelijk is de vloer gedaan en zijn er ruim 10 planken vervangen .....voor dit moment......wat staat me nog te wachten???????
Zelfs de legger was stomverbaasd over het knullig handelen van deze winkel.
Ikkan u wel vertellen dat dat me laatste aankoop daar is geweest........
DUS MENSEN DENK NA VOOR U DAAR EEN OPDRACHT PLAATST.