Wij waren op weg naar het zuiden van Europa toen we er op weg naar de natuurcamping in Lierop achter kwamen dat de auto niets meer deed in onze omgebouwde Multivan Camper uit 2008.
Op maandag morgen gebeld en we konden om 12.15 langs komen voor diagnose.
Echter dezelfde middag is onze airco nog gerepareerd zodat wij de volgende dag door kunnen naar het zuiden.
Perfect geregeld door CarCoolSystem in Helmond.
Wat een een service, Chapo.
10
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Cees
|
Zeer tevreden over carcool systems in Helmond. Airco blies alleen warme lucht in de auto. Bij controle bleek dat er te weinig koudemiddel in het systeem zat. Deze kon direct aangevuld worden en de airco werkt weer als vanouds. Snelle service en vriendelijke medewerkers.
9.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
P. van de Kimmenade
|
Ik kan niet anders zeggen als dat ik bedrijf (door mijn eigen garage aanbevolen) zeer prettig vindt. Eerst hebben ze de auto (airco) onderzocht en een offerte uitgebracht. Door wilde verhalen van anderen hield ik mijn hart al vast wat dat wel niet zou gaan kosten. Zeker omdat de airco nog nooit onderhoud had gehad. Het viel alleszins mee! En we rijden weer rond in een heerlijke koele auto. Nu voortaan maar eens vaker laten nakijken of alles nog o.k. is.
8.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Car Cool Systems
|
Ik ben een gehandicapte man van 63 jaar en afhankelijk van een rolstoel. Ik kan niet met het openbaar vervoer, noch met een taxi mezelf verplaatsen (ernstige problemen met mijn blaas en darmen).
Het is daarom dat ik bijna twintig jaar geleden mijn rijbewijs ben gaan halen.
Ik kan enkel een beetje functioneren als de temperatuur om mij heen rond de 25 á 26 graden is, dus ook in de auto.
Ik heb hiervoor een Mercedes Sprinter-bus, met Airco en een standkachel er in.
De standkachel en Airco zijn vanaf de leverancier van de bus 19 jaar geleden er in geplaatst!
Mijn Airco laat ik altijd bijhouden door CarCoolSystems, dat gaat al jaren naar alle tevredenheid.
Echter nu was de standkachel kapot en heb ik op hun factuur zien staan dat zij ook standkachel service en reparatie doen.
In goed overleg met monteur Ivo heb ik afgesproken dat ik de standkachel wil laten repareren als de kosten niet boven de 300 euro uitkomen. Ik moest de kachel onder de auto vandaan laten halen door Ivo, die dan kan onderzoeken wat het probleem is.
Hij (Ivo) zou mij via de telefoon laten weten wat er kapot was en wat de reparatie ging kosten! De dag later nam Ivo contact met mij op en sprak af dat de auto voor 265 euro inclusief materialen en Btw gerepareerd kan worden. Ik heb Ivo laten weten dat ik blij ben dat het kan, dus maken die Kachel!
De onderdelen werden besteld en een paar dagen later werd een afspraak gemaakt. Toen de reparatie was uitgevoerd kwamen we tot de ontdekking dat de kachel het nog niet deed.
Ivo begreep er niks van, dus de kachel weer onder de auto vandaan gehaald om meer onderzoek, ook via internet, naar het probleem te doen. Er ging veel tijd in zitten en al die tijd zat ik achter in mijn bus te wachten.
Na anderhalf uur zoeken (deels met twee man) komt Ivo naar mij toe en zegt dat hij weet wat er nog meer kapot is!
Het is de variabele luchtmotor en die kost maar liefs VIERHONDERDVIJFTIG EURO zonder inbouwkosten!! Ik zeg tegen Ivo dat ik dat heel veel geld vind en herinner hem eraan wat ik bij mijn eerste bezoek gezegd heb "niet boven de 300 euro".
Ivo begrijpt goed wat ik bedoel en wil het er met zijn baas over hebben hoe nu te handelen.
Even later komt hij terug en doet verslag van het overleg. Zijn baas stelt voor de gehele reparatie voor 750 euro te doen en geen uurloon in rekening te brengen.
Ik heb niet meteen ja gezegd, om er in het weekend eerst goed over nagedacht!
Na het weekend heb ik contact met CarCoolSystems opgenomen om het reparatie voorstel uit te laten voeren.
Na deze reparatie kreeg ik een factuur van 732 euro mee naar huis! Wat was ik blij, weer een warme auto! Echter niet lang erna word ik er mee geconfronteerd dat de kachel vanzelf stopt!!
Wat nu weer, vroeg ik mezelf af, ik heb het in het weekend nog enkele keren geprobeerd maar hij bleef maar afslaan. De meegeleverde factuur hetzelfde weekend nog overgemaakt aan CarCoolsystems en vervolgens balen, balen en nog eens balen!
Een week gewacht (het was te koud voor mij) CarCoolsystems weer gebeld om het probleem bij hun bekend te maken. Ivo de monteur die er telkens aan gewerkt heeft schrok er enorm van en wilde meteen een afspraak maken om het probleem op te lossen. Even later in de week na de melding, naar CarCoolsystems toe om te controleren waarom de kachel telkens na een paar minuten vanzelf stopte. Ivo heeft nog onder de bus gekeken om te controleren of alles goed zat, en dat was zo. Ivo stelde voor om met zijn baas te spreken over hoe nu verder.
Met als gevolg dat deze voorstelde de kachel weer onder de bus te verwijderen om hem dan op te sturen naar de importeur van dit merk. Misschien dat die het probleem kan verhelpen.
Ik ben hiermee akkoord gegaan, wat moest ik anders.
Toen ik na enkele weken nog niks had vernomen van CarCoolSystems heb ik telefonisch contact opgenomen en kreeg te horen dat de kachel terug was op het bedrijf. De baas had nog even niets laten weten omdat Ivo nog niet terug was van vakantie en hij de reparatie gedaan had.
We konden wel alvast een afspraak maken omdat Ivo de volgende week weer aan het werk zal zijn.
Ik op de afgesproken dag naar CarCoolSystems voor de reparatie, het zou nu toch goed moeten zijn. En inderdaad het probleem was verholpen, dus iedereen opgelucht!
Volgens de importeur was er een luchtfilter in de kachel die valse lucht aanzoog, maar ze hadden de kachel wel eerst een paar keer opnieuw uit en in elkaar moeten halen/zetten om dat te ontdekken. Bleef voor mij de vraag of er, kosten gemaakt waren, en hoeveel dan!
Dit moest hij even bij zijn baas navragen, ze hebben zeker wel 14 uren (totaal) werk met de bus gehad. Na een vijftal minuten kwam Ivo bij mij terug met de mededeling dat er voor mijn geen bijkomende kosten waren en beschouwde het als een goede les voor CarCoolSystems zelf, en hij voegde er aan toe dat "naar school gaan ook duur is".
Alex Pennings.
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
stefan
|
lekkage voorraam. op 28 september heb ik een review van hier boven geplaatst!!.Ik heb te snel en onduidelijk een revieuw geschreven,dat wil zeggen dat zei volgens het boekje gehandeld hebben.Er is een expert bij care cool systems geweest en die verklaarde dat de raam goed geplaast is.Ik heb de auto nog niiet terug komt door late levering van de voorruit kunnen zei niks aan doen krijg de auto deze dagen terug,Hoop daT HET STRAKS WEER MOOI EN STRAK ER UIT ZIET maar ik heb hoop de lekkage was ook niet zo erg druppel gewijs naar een hevige en aan houdende bui dus het was ook moeilijk te zien daar om nu ook exuses van mij hoop dat het nu wel goed begrepen word.gr stefan
6 Reviews Plaats review
Jan Bonne Jansma
|Wij waren op weg naar het zuiden van Europa toen we er op weg naar de natuurcamping in Lierop achter kwamen dat de auto niets meer deed in onze omgebouwde Multivan Camper uit 2008.
Op maandag morgen gebeld en we konden om 12.15 langs komen voor diagnose.
Echter dezelfde middag is onze airco nog gerepareerd zodat wij de volgende dag door kunnen naar het zuiden.
Perfect geregeld door CarCoolSystem in Helmond.
Wat een een service, Chapo.
Cees
|Zeer tevreden over carcool systems in Helmond. Airco blies alleen warme lucht in de auto. Bij controle bleek dat er te weinig koudemiddel in het systeem zat. Deze kon direct aangevuld worden en de airco werkt weer als vanouds. Snelle service en vriendelijke medewerkers.
P. van de Kimmenade
|Ik kan niet anders zeggen als dat ik bedrijf (door mijn eigen garage aanbevolen) zeer prettig vindt. Eerst hebben ze de auto (airco) onderzocht en een offerte uitgebracht. Door wilde verhalen van anderen hield ik mijn hart al vast wat dat wel niet zou gaan kosten. Zeker omdat de airco nog nooit onderhoud had gehad. Het viel alleszins mee! En we rijden weer rond in een heerlijke koele auto. Nu voortaan maar eens vaker laten nakijken of alles nog o.k. is.
Car Cool Systems
|Ik ben een gehandicapte man van 63 jaar en afhankelijk van een rolstoel. Ik kan niet met het openbaar vervoer, noch met een taxi mezelf verplaatsen (ernstige problemen met mijn blaas en darmen).
Het is daarom dat ik bijna twintig jaar geleden mijn rijbewijs ben gaan halen.
Ik kan enkel een beetje functioneren als de temperatuur om mij heen rond de 25 á 26 graden is, dus ook in de auto.
Ik heb hiervoor een Mercedes Sprinter-bus, met Airco en een standkachel er in.
De standkachel en Airco zijn vanaf de leverancier van de bus 19 jaar geleden er in geplaatst!
Mijn Airco laat ik altijd bijhouden door CarCoolSystems, dat gaat al jaren naar alle tevredenheid.
Echter nu was de standkachel kapot en heb ik op hun factuur zien staan dat zij ook standkachel service en reparatie doen.
In goed overleg met monteur Ivo heb ik afgesproken dat ik de standkachel wil laten repareren als de kosten niet boven de 300 euro uitkomen. Ik moest de kachel onder de auto vandaan laten halen door Ivo, die dan kan onderzoeken wat het probleem is.
Hij (Ivo) zou mij via de telefoon laten weten wat er kapot was en wat de reparatie ging kosten! De dag later nam Ivo contact met mij op en sprak af dat de auto voor 265 euro inclusief materialen en Btw gerepareerd kan worden. Ik heb Ivo laten weten dat ik blij ben dat het kan, dus maken die Kachel!
De onderdelen werden besteld en een paar dagen later werd een afspraak gemaakt. Toen de reparatie was uitgevoerd kwamen we tot de ontdekking dat de kachel het nog niet deed.
Ivo begreep er niks van, dus de kachel weer onder de auto vandaan gehaald om meer onderzoek, ook via internet, naar het probleem te doen. Er ging veel tijd in zitten en al die tijd zat ik achter in mijn bus te wachten.
Na anderhalf uur zoeken (deels met twee man) komt Ivo naar mij toe en zegt dat hij weet wat er nog meer kapot is!
Het is de variabele luchtmotor en die kost maar liefs VIERHONDERDVIJFTIG EURO zonder inbouwkosten!! Ik zeg tegen Ivo dat ik dat heel veel geld vind en herinner hem eraan wat ik bij mijn eerste bezoek gezegd heb "niet boven de 300 euro".
Ivo begrijpt goed wat ik bedoel en wil het er met zijn baas over hebben hoe nu te handelen.
Even later komt hij terug en doet verslag van het overleg. Zijn baas stelt voor de gehele reparatie voor 750 euro te doen en geen uurloon in rekening te brengen.
Ik heb niet meteen ja gezegd, om er in het weekend eerst goed over nagedacht!
Na het weekend heb ik contact met CarCoolSystems opgenomen om het reparatie voorstel uit te laten voeren.
Na deze reparatie kreeg ik een factuur van 732 euro mee naar huis! Wat was ik blij, weer een warme auto! Echter niet lang erna word ik er mee geconfronteerd dat de kachel vanzelf stopt!!
Wat nu weer, vroeg ik mezelf af, ik heb het in het weekend nog enkele keren geprobeerd maar hij bleef maar afslaan. De meegeleverde factuur hetzelfde weekend nog overgemaakt aan CarCoolsystems en vervolgens balen, balen en nog eens balen!
Een week gewacht (het was te koud voor mij) CarCoolsystems weer gebeld om het probleem bij hun bekend te maken. Ivo de monteur die er telkens aan gewerkt heeft schrok er enorm van en wilde meteen een afspraak maken om het probleem op te lossen. Even later in de week na de melding, naar CarCoolsystems toe om te controleren waarom de kachel telkens na een paar minuten vanzelf stopte. Ivo heeft nog onder de bus gekeken om te controleren of alles goed zat, en dat was zo. Ivo stelde voor om met zijn baas te spreken over hoe nu verder.
Met als gevolg dat deze voorstelde de kachel weer onder de bus te verwijderen om hem dan op te sturen naar de importeur van dit merk. Misschien dat die het probleem kan verhelpen.
Ik ben hiermee akkoord gegaan, wat moest ik anders.
Toen ik na enkele weken nog niks had vernomen van CarCoolSystems heb ik telefonisch contact opgenomen en kreeg te horen dat de kachel terug was op het bedrijf. De baas had nog even niets laten weten omdat Ivo nog niet terug was van vakantie en hij de reparatie gedaan had.
We konden wel alvast een afspraak maken omdat Ivo de volgende week weer aan het werk zal zijn.
Ik op de afgesproken dag naar CarCoolSystems voor de reparatie, het zou nu toch goed moeten zijn. En inderdaad het probleem was verholpen, dus iedereen opgelucht!
Volgens de importeur was er een luchtfilter in de kachel die valse lucht aanzoog, maar ze hadden de kachel wel eerst een paar keer opnieuw uit en in elkaar moeten halen/zetten om dat te ontdekken. Bleef voor mij de vraag of er, kosten gemaakt waren, en hoeveel dan!
Dit moest hij even bij zijn baas navragen, ze hebben zeker wel 14 uren (totaal) werk met de bus gehad. Na een vijftal minuten kwam Ivo bij mij terug met de mededeling dat er voor mijn geen bijkomende kosten waren en beschouwde het als een goede les voor CarCoolSystems zelf, en hij voegde er aan toe dat "naar school gaan ook duur is".
Alex Pennings.
stefan
|lekkage voorraam. op 28 september heb ik een review van hier boven geplaatst!!.Ik heb te snel en onduidelijk een revieuw geschreven,dat wil zeggen dat zei volgens het boekje gehandeld hebben.Er is een expert bij care cool systems geweest en die verklaarde dat de raam goed geplaast is.Ik heb de auto nog niiet terug komt door late levering van de voorruit kunnen zei niks aan doen krijg de auto deze dagen terug,Hoop daT HET STRAKS WEER MOOI EN STRAK ER UIT ZIET maar ik heb hoop de lekkage was ook niet zo erg druppel gewijs naar een hevige en aan houdende bui dus het was ook moeilijk te zien daar om nu ook exuses van mij hoop dat het nu wel goed begrepen word.gr stefan