Keuken besteld, bestaande Quooker-kraan was aanwezig. Geen probleem volgens de verkoper.
Een maand later word ik gebeld; toch probleem.
Na vele telefoontjes over en weer kreeg ik bericht: als ik afzag van garantie op de montage, zouden ze de kraan toch monteren.
Eén dag voor de levering een mailtje: we doen het toch niet, zoek het maar uit.
Men doet tot twee keer toe de toezegging een Quooker te monteren en komt hier tot twee keer toe op terug.
"Ik bel u terug voor 16:00". Uiteraard niet teruggebeld.
Bespaar jezelf een hoop stress en gedoe, koop je keuken ergens anders.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Pascal
|
Keuken samengesteld en besteld bij Brugman in Son.
Daar prima geholpen door de verkoper! Niks op aan te merken..... maar op het moment dat de keuken werd geplaatst ging van alles mis!!!!! Monteur levert half werk door vaatwasser niet vast te zetten! Monteert doodleuk een boven kast met de opmerking de muur is slecht dus Maximaal maar 10kg belasten! Pas stuk is beschadigd wordt gemonteerd en krijg de mededeling komt een nieuwe voor... maar wanneer hoe of wat!? Joost mag t weten..... vervolgens contact opgenomen met brugman en krijg je doodleuk te horen dat het vanwege Corona erg druk is! Oké begrijpelijk maar wat ik niet begrijp is dat ze pas in december een monteur beschikbaar hebben die de zooi van zijn collega kan komen oplossen? Dus geld is binnen klant kan het uitzoeken?? Kan nu dus een maand naar een keuken zitten kijken die half af is! Daar betaal je dan dik €13.000,- voor! Wat een service.... 1 ding loop in het vervolg wel bij een ander binnen (een niet mandemakers groep keuken leverancier)
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Ans Notten
|
Gisteren hadden we een tweede afspraak met een medewerker van Brugman, om tekening en offerte van keuken en badkamer te komen bekijken.
Benieuwd kwamen we binnen, maar....helaas er stond helemaal niks op papier, geen plattegrond en geen offerte!!!
We zouden nu samen gaan sparren en zo samen de keuken op papier zetten, aldus de medewerker!
Maar daar hadden mijn man (die speciaal hiervoor dag had vrijgekomen) en ik geen zin in. Ik was tenslotte al een maand geleden 2 uur bezig geweest met het kenbaar maken van mijn wensen en dit was niet de afspraak!
Teleurgesteld en verontwaardigd zijn we opgestapt.
Onbegrijpelijk dat Brugman zo iemand in dienst heeft en hierdoor de verkoop van een keuken en badkamer laat lopen!!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Gesponsord
Roefs
|
We zijn vriendelijk geholpen en een goede uitleg gehad.
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Verhoeven
|
Koop nu onze tweede badkamer na mijn eerste keuken gekocht te hebben en wederom zijn we professioneel geholpen. Er wordt tijd aan je besteed, drankje hapje super gewoon. Ja de prijs is dan wel wat hoger dan bij een Sani dump of zo maar SERVICES LEVEL hoog is voor ons een pre. Dus allemaal naar Son zou ik zeggen.
94 Reviews Plaats review
Sebastiaan
|Keuken besteld, bestaande Quooker-kraan was aanwezig. Geen probleem volgens de verkoper.
Een maand later word ik gebeld; toch probleem.
Na vele telefoontjes over en weer kreeg ik bericht: als ik afzag van garantie op de montage, zouden ze de kraan toch monteren.
Eén dag voor de levering een mailtje: we doen het toch niet, zoek het maar uit.
Men doet tot twee keer toe de toezegging een Quooker te monteren en komt hier tot twee keer toe op terug.
"Ik bel u terug voor 16:00". Uiteraard niet teruggebeld.
Bespaar jezelf een hoop stress en gedoe, koop je keuken ergens anders.
Pascal
|Keuken samengesteld en besteld bij Brugman in Son.
Daar prima geholpen door de verkoper! Niks op aan te merken..... maar op het moment dat de keuken werd geplaatst ging van alles mis!!!!! Monteur levert half werk door vaatwasser niet vast te zetten! Monteert doodleuk een boven kast met de opmerking de muur is slecht dus Maximaal maar 10kg belasten! Pas stuk is beschadigd wordt gemonteerd en krijg de mededeling komt een nieuwe voor... maar wanneer hoe of wat!? Joost mag t weten..... vervolgens contact opgenomen met brugman en krijg je doodleuk te horen dat het vanwege Corona erg druk is! Oké begrijpelijk maar wat ik niet begrijp is dat ze pas in december een monteur beschikbaar hebben die de zooi van zijn collega kan komen oplossen? Dus geld is binnen klant kan het uitzoeken?? Kan nu dus een maand naar een keuken zitten kijken die half af is! Daar betaal je dan dik €13.000,- voor! Wat een service.... 1 ding loop in het vervolg wel bij een ander binnen (een niet mandemakers groep keuken leverancier)
Ans Notten
|Gisteren hadden we een tweede afspraak met een medewerker van Brugman, om tekening en offerte van keuken en badkamer te komen bekijken.
Benieuwd kwamen we binnen, maar....helaas er stond helemaal niks op papier, geen plattegrond en geen offerte!!!
We zouden nu samen gaan sparren en zo samen de keuken op papier zetten, aldus de medewerker!
Maar daar hadden mijn man (die speciaal hiervoor dag had vrijgekomen) en ik geen zin in. Ik was tenslotte al een maand geleden 2 uur bezig geweest met het kenbaar maken van mijn wensen en dit was niet de afspraak!
Teleurgesteld en verontwaardigd zijn we opgestapt.
Onbegrijpelijk dat Brugman zo iemand in dienst heeft en hierdoor de verkoop van een keuken en badkamer laat lopen!!
Roefs
|We zijn vriendelijk geholpen en een goede uitleg gehad.
Verhoeven
|Koop nu onze tweede badkamer na mijn eerste keuken gekocht te hebben en wederom zijn we professioneel geholpen. Er wordt tijd aan je besteed, drankje hapje super gewoon. Ja de prijs is dan wel wat hoger dan bij een Sani dump of zo maar SERVICES LEVEL hoog is voor ons een pre. Dus allemaal naar Son zou ik zeggen.