Dit bedrijf zorgt ervoor dat negatieve feedback wordt gewist. Kijk maar op Facebook etc.
De recencies van feedbackcompany vullen de medewerkers zelf in en negatieve worden gewist in opdracht van Erwin Fleer.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Maarten Nijkerk
|
Ik heb jaren bij dit bedrijf een kleine opslag gehuurd. Na de sluiting van de locatie Amstel verhuisde Boxx BV mijn inhoud naar Diemen. Maanden later blijkt alle electronica uit mijn opslag te zijn verdwenen. Dit voorval was al maanden bekend Boxx, maar medewerkers hebben dit stil gehouden. Ze vertelden pas dat de box zou zijn omgevallen toen ik de zaken kwam ophalen. Toen was het al lang te laat. Ik heb twee weken lang geprobeerd in contact te komen met Boxx. Ik heb om een schadevergoeding gevraagd, maar ben uiteindelijk door het social media-vrouwtje afgeserveerd met een "gesprek met de directeur". Het bedrijf is meer geïnteresseerd in het eigen imago dan in service aan slachtoffers van diefstal door hun eigen medewerkers.
Ondanks dat ik verzekerd was conform de Algemene Voorwaarden van Boxx BV, artikel 10.2, waarin staat dat ik tot 2.000 EUR ben gedekt, wil het bedrijf mijn claim NIET in behandeling nemen. Ik heb ze foto's en nota's van de verdwenen spullen gestuurd. Daar raakten ze kennelijk van in paniek, want toen begonnen ze mij persoonlijk aan te vallen. Ondanks dat ik in mijn recht sta.
Het staat vast dat een medewerker van Boxx mijn zaken heeft gestolen of kwijtgemaakt. Deze medewerker loopt nog steeds rond op de locatie Diemen! Let dus op uw spullen! Het management van Boxx kan dat geen reet schelen. Zij steken doodleuk de middelvinger op naar de klant. Ik zit nu met diefstalschade die Boxx niet wil vergoeden. Ik heb na uren speurwerk ontdekt dat een computerbeeldscherm van mij op 18 januari op Marktplaats is verkocht. Dit scherm hoorde toen in mijn box te liggen! Ra ra, hoe kan dat?
Ik raad NIEMAND aan met dit bedrijf te werken. Heb je nog spullen bij Boxx liggen? Haal die onmiddellijk persoonlijk weg. Er lopen daar dieven rond. Het management sluit liever de rijen met interne interne besprekingen, maar weigert op vragen antwoord te geven. Vragen zoals:
- waarom lag de sleutel van mijn nieuwe slot niet op het hoofdkantoor, zoals afgesproken, maar was deze in bezit van de Diemen-locatie?
- de box was zogenaamd omgevallen, wat is er werkelijk gebeurd?
- waarom hebben medewerkers mij niet terstond ingelicht over het voorval December vorig jaar?
- waarom hielden zij dit voorval maandenlang stil?
- wie waren de twee medewerkers die mijn box hebben verhuisd?
- waarom wil Boxx BV mijn claim niet in behandeling nemen?
- waarom beantwoort Boxx BV mijn vagen niet?
Inmiddels heeft de politie mijn aangifte van diefstal opgenomen. Hiermee zal ik dan zelf maar via de verzekering iets moeten proberen. Op enige service van Boxx hoef ik niet te rekenen. Ongelofelijk.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
A. Smeets
|
Sterke punten
Fijne communicatie.
Boxx on wheels is echt een uitkomst!
10
M de Ruijter
|
Sterke punten
Uiteraard alles op locatie en communicatie
10
H. Zorn
|
Sterke punten
Flexibele dienstverlening, mee- en vooruitdenken, betrokkenheid, geen 9-5 mentaliteit, vriendelijk, modern en makkelijk te regelen.
319 Reviews Plaats review
Bas
|Dit bedrijf zorgt ervoor dat negatieve feedback wordt gewist. Kijk maar op Facebook etc.
De recencies van feedbackcompany vullen de medewerkers zelf in en negatieve worden gewist in opdracht van Erwin Fleer.
Maarten Nijkerk
|Ik heb jaren bij dit bedrijf een kleine opslag gehuurd. Na de sluiting van de locatie Amstel verhuisde Boxx BV mijn inhoud naar Diemen. Maanden later blijkt alle electronica uit mijn opslag te zijn verdwenen. Dit voorval was al maanden bekend Boxx, maar medewerkers hebben dit stil gehouden. Ze vertelden pas dat de box zou zijn omgevallen toen ik de zaken kwam ophalen. Toen was het al lang te laat. Ik heb twee weken lang geprobeerd in contact te komen met Boxx. Ik heb om een schadevergoeding gevraagd, maar ben uiteindelijk door het social media-vrouwtje afgeserveerd met een "gesprek met de directeur". Het bedrijf is meer geïnteresseerd in het eigen imago dan in service aan slachtoffers van diefstal door hun eigen medewerkers.
Ondanks dat ik verzekerd was conform de Algemene Voorwaarden van Boxx BV, artikel 10.2, waarin staat dat ik tot 2.000 EUR ben gedekt, wil het bedrijf mijn claim NIET in behandeling nemen. Ik heb ze foto's en nota's van de verdwenen spullen gestuurd. Daar raakten ze kennelijk van in paniek, want toen begonnen ze mij persoonlijk aan te vallen. Ondanks dat ik in mijn recht sta.
Het staat vast dat een medewerker van Boxx mijn zaken heeft gestolen of kwijtgemaakt. Deze medewerker loopt nog steeds rond op de locatie Diemen! Let dus op uw spullen! Het management van Boxx kan dat geen reet schelen. Zij steken doodleuk de middelvinger op naar de klant. Ik zit nu met diefstalschade die Boxx niet wil vergoeden. Ik heb na uren speurwerk ontdekt dat een computerbeeldscherm van mij op 18 januari op Marktplaats is verkocht. Dit scherm hoorde toen in mijn box te liggen! Ra ra, hoe kan dat?
Ik raad NIEMAND aan met dit bedrijf te werken. Heb je nog spullen bij Boxx liggen? Haal die onmiddellijk persoonlijk weg. Er lopen daar dieven rond. Het management sluit liever de rijen met interne interne besprekingen, maar weigert op vragen antwoord te geven. Vragen zoals:
- waarom lag de sleutel van mijn nieuwe slot niet op het hoofdkantoor, zoals afgesproken, maar was deze in bezit van de Diemen-locatie?
- de box was zogenaamd omgevallen, wat is er werkelijk gebeurd?
- waarom hebben medewerkers mij niet terstond ingelicht over het voorval December vorig jaar?
- waarom hielden zij dit voorval maandenlang stil?
- wie waren de twee medewerkers die mijn box hebben verhuisd?
- waarom wil Boxx BV mijn claim niet in behandeling nemen?
- waarom beantwoort Boxx BV mijn vagen niet?
Inmiddels heeft de politie mijn aangifte van diefstal opgenomen. Hiermee zal ik dan zelf maar via de verzekering iets moeten proberen. Op enige service van Boxx hoef ik niet te rekenen. Ongelofelijk.
A. Smeets
|Sterke punten
Fijne communicatie.
Boxx on wheels is echt een uitkomst!
M de Ruijter
|Sterke punten
Uiteraard alles op locatie en communicatie
H. Zorn
|Sterke punten
Flexibele dienstverlening, mee- en vooruitdenken, betrokkenheid, geen 9-5 mentaliteit, vriendelijk, modern en makkelijk te regelen.