Klik hier om je antwoord te annuleren.
2 oktober 2015
Sinds 2 jaar een nieuwe eigenaar. Kom er reeds 10 jaar. Vroeger : Knikje en groet naar de baas..Glimlach en service voorop. Maar oh jee..wat gebeurde er met service en klant bejegening? Bij defect artikel in eerste instantie mijn vrouw alleen onvriendelijk afgebekt: alleen met bon en dan zien we nog wel. Zelf een poging gedaan met de bon: zuur gezicht, verdomme hij heeft de bon inderdaad gevonden... We geven maar 2 jaar garantie.. Nee, 10 jaar op dit artikel, zekerheidshalve gelukkig print bij me waar het expliciet op stond.. Dan moet ik overleggen met de bedrijfsleider.. Nog zuurder gezicht..U krijgt een tegoedbon, maar die moet wel binnen 30 dagen uitgegeven zijn... Uiteindelijk maar meteen een berg stofzuigerzakken gekocht. In deze winkel..zien ze mij de komende 10 jaar niet meer terug. BAH!
5 augustus 2013
Schuiven ondeskundigheid op klant af
2 december 2011
Beperkt assortiment. Vriendelijk personeel
6 juni 2011
Ze helpen me altijd heel goed als ik in de winkel ben.
Rubriek
Welk rapportcijfer geef je in het algemeen aan dit bedrijf?
Kun je een oordeel geven over jouw ervaring met de volgende onderdelen?
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
6 Reviews Plaats review
Martin
|Sinds 2 jaar een nieuwe eigenaar. Kom er reeds 10 jaar. Vroeger : Knikje en groet naar de baas..Glimlach en service voorop.
Maar oh jee..wat gebeurde er met service en klant bejegening?
Bij defect artikel in eerste instantie mijn vrouw alleen onvriendelijk afgebekt: alleen met bon en dan zien we nog wel.
Zelf een poging gedaan met de bon: zuur gezicht, verdomme hij heeft de bon inderdaad gevonden... We geven maar 2 jaar garantie..
Nee, 10 jaar op dit artikel, zekerheidshalve gelukkig print bij me waar het expliciet op stond..
Dan moet ik overleggen met de bedrijfsleider..
Nog zuurder gezicht..U krijgt een tegoedbon, maar die moet wel binnen 30 dagen uitgegeven zijn...
Uiteindelijk maar meteen een berg stofzuigerzakken gekocht. In deze winkel..zien ze mij de komende 10 jaar niet meer terug. BAH!
Klant van Blokker
|Schuiven ondeskundigheid op klant af
Klant van Blokker
|Beperkt assortiment. Vriendelijk personeel
Klant van Blokker
|Ze helpen me altijd heel goed als ik in de winkel ben.