Zeker 7 fietsen gekocht met gezin bij Isendoorn. Maar toen ik mijn bakfiets voor onderhoud bracht, kreeg ik te horen, dat kunnen wij niet. Bedankt Isendoorn. Mijn vrouw heeft een nieuwe fiets nodig , maar die komt niet bij Isendoorn vandaan. Niet veel verder, bij een ander fietsenmaker : natuurlijk kan dat. Ik kreeg al snel een appje met bericht, uw fiets is klaar. Dat was ook nieuw voor mij. Meestal moest ik zelf bellen of het gelukt was bij Isendoorn.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Anneke Ekelo
|
Ik ben een oudere vrouw van 71 jaar en in het verleden hebben mijn partner en ik 6 fietsen bij Isedoorn aangeschaft en Ik ben afhankelijk van mij elektrische fiets.
Een fiets aankopen bij Isedoorn is inderdaad zoals een review schreef is een feestje maar... .
De klantvriendelijk heid bij deze zaak is ver te zoeken. enkele maanden geleden werkte de motor van mijn 2.5 jaar geleden aangekochte elektrische fiets niet meer en de reparatie duurde ongeveer 4 weken. Er werd door Isedoorn aan mij geen leenfiets aangeboden, na een week heb ik daar zelf om gevraagd en kreeg een kleine trapfiets te leen. Ik wist op dat moment niet dat ze ook elektrische leen fietsen hadden. Op dit moment laad mijn batterij niet meer op en heb ik gevraagd om een elektrische leen fiets. Ze hebben nu alleen een trap fiets voor me. Alleen even de batterij verwisselen voor een leenbatterij is niet mogelijk tenzij ik deze betaal en ik de kosten later terug krijg van de verzekering. Al met al loopt alles niet zoals hieronder omschreven beloftes van de 5 jaar garantie verzekering.
Optimaal genieten met 5 jaar garantie
Bij aankoop van een nieuwe fiets krijg je het Bike Totaal Fietspaspoort. Je kunt vervolgens zelf kiezen welk servicepakket je hieraan koppelt. Bij elektrische fietsen kun je vrijwel altijd kiezen voor het 5 jaar garantiepakket. Zo kun je 5 jaar lang onbezorgd fietsen op je e-bike. Stel dat het display, de accu of de motor kapot gaat dan heb je recht op reparatie of vervanging.* Je hebt de zekerheid dat je 5 jaar lang optimaal kunt blijven fietsen. Dit geldt o.a. voor Sparta, Cortina, Dutch ID, Gazelle, Koga en Batavus elektrische fietsen.
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Klant van Bike Totaal Isendoorn Tweewielers
|
Prima in het algemeen. Geeft je nog het gevoel dat de klant nog koning is. Ga zo door
7.3
0
Klant van Bike Totaal Isendoorn Tweewielers
|
Heel klantgericht, er wordt doorgevraagd, zodat je de fiets kiest die precies bij je past. Veel geduld, veel keus en zeer deskundig
9.2
0
Anneke
|
kleine gebreken worden direct verholpen, goede service, deskundig personeel
40 Reviews Plaats review
Jan van Wingerde
|Zeker 7 fietsen gekocht met gezin bij Isendoorn. Maar toen ik mijn bakfiets voor onderhoud bracht, kreeg ik te horen, dat kunnen wij niet. Bedankt Isendoorn. Mijn vrouw heeft een nieuwe fiets nodig , maar die komt niet bij Isendoorn vandaan. Niet veel verder, bij een ander fietsenmaker : natuurlijk kan dat. Ik kreeg al snel een appje met bericht, uw fiets is klaar. Dat was ook nieuw voor mij. Meestal moest ik zelf bellen of het gelukt was bij Isendoorn.
Anneke Ekelo
|Ik ben een oudere vrouw van 71 jaar en in het verleden hebben mijn partner en ik 6 fietsen bij Isedoorn aangeschaft en Ik ben afhankelijk van mij elektrische fiets.
Een fiets aankopen bij Isedoorn is inderdaad zoals een review schreef is een feestje maar... .
De klantvriendelijk heid bij deze zaak is ver te zoeken. enkele maanden geleden werkte de motor van mijn 2.5 jaar geleden aangekochte elektrische fiets niet meer en de reparatie duurde ongeveer 4 weken. Er werd door Isedoorn aan mij geen leenfiets aangeboden, na een week heb ik daar zelf om gevraagd en kreeg een kleine trapfiets te leen. Ik wist op dat moment niet dat ze ook elektrische leen fietsen hadden. Op dit moment laad mijn batterij niet meer op en heb ik gevraagd om een elektrische leen fiets. Ze hebben nu alleen een trap fiets voor me. Alleen even de batterij verwisselen voor een leenbatterij is niet mogelijk tenzij ik deze betaal en ik de kosten later terug krijg van de verzekering. Al met al loopt alles niet zoals hieronder omschreven beloftes van de 5 jaar garantie verzekering.
Optimaal genieten met 5 jaar garantie
Bij aankoop van een nieuwe fiets krijg je het Bike Totaal Fietspaspoort. Je kunt vervolgens zelf kiezen welk servicepakket je hieraan koppelt. Bij elektrische fietsen kun je vrijwel altijd kiezen voor het 5 jaar garantiepakket. Zo kun je 5 jaar lang onbezorgd fietsen op je e-bike. Stel dat het display, de accu of de motor kapot gaat dan heb je recht op reparatie of vervanging.* Je hebt de zekerheid dat je 5 jaar lang optimaal kunt blijven fietsen. Dit geldt o.a. voor Sparta, Cortina, Dutch ID, Gazelle, Koga en Batavus elektrische fietsen.
Klant van Bike Totaal Isendoorn Tweewielers
|Prima in het algemeen. Geeft je nog het gevoel dat de klant nog koning is. Ga zo door
Klant van Bike Totaal Isendoorn Tweewielers
|Heel klantgericht, er wordt doorgevraagd, zodat je de fiets kiest die precies bij je past. Veel geduld, veel keus en zeer deskundig
Anneke
|kleine gebreken worden direct verholpen, goede service, deskundig personeel