Dag. Ik schrijf deze review omdat ik geholpen ben en ik denk dat de rauwe versie van mijn verhaal volstaat..Toen ik binnenkom om mijn banden op te pompen bleek dat mij niet te lukken (ventiel verstopt) en toen ben ik (gratis) aan een nieuw ventiel geholpen. Nu zijn de banden voor en achter opgepompt door de beste mensen van deze fietsenmaker. Dat alles binnen enkele minuten en de vraag of ik iets moet betalen, zegt de man: schrijf maar een Google Review . Bij deze dus. Dankjewel nogmaals. Groetjes
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Ruud
|
Lekke band, twee weken moeten wachten op reparatie. Nieuwe binnenband erop en binnen een uur weer kapot. Geen service, geen actie, schuld leggen bij de gebruiker. Wat een klantgerichtheid. Waardeloze houding, prul werk en nu blijkt geen controle van de buitenband( zit een scherp voorwerp in)
Kwaliteitszaak.... twee weken wachten, € 24 armer en geen fiets nu.
Ga er nooit naar toe! Pin betaling gestorneerd, nu zal er wel gereageerd worden denk ik.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Sam
|
Thanks Chris! Voor de goede klantvriendelijkheid.
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
gerry van der wens
|
Vandaag mijn bagagedrager gebroken het was zo druk met reparatie's dat het wel 2 weken kon duren
Ik balen kreeg een leenfiets en werd nog nageroepen we doen ons best om het zo snel mogelijk te maken .
Tot mijn verbazing kreeg ik na 1 uur een bericht dat hij klaar stond .
Hoe blij kun je zijn met zo'n fietsenmaker .
Het is niet voor niets dat wij al 40 jaar klant zijn daar topservice altijd.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
S.
|
1,5 jaar geleden een Peper fiets gekocht. Goed advies gehad. Ik wilde een goedkoper model dan ik gekocht heb. Daarom eerst een second opinion gevraagd. Daar hoorde ik dezelfde argumenten. Daarom het advies van Guill van de Ven opgevolgd en de duurdere fiets bij deze fietsenmaker gekocht. De fiets is goed afgesteld afgeleverd. Tijdens het hele verkoopproces werd voldoende tijd genomen voor een deskundig advies.
De uitleg over het kopen van extra garantie en de verzekering was voor mij wat onduidelijk. De uitleg ging voor mij iets te snel en ik had iets te weinig bedenktijd. Uiteindelijk kwam dat snel goed.
Servicebeurten van de fiets worden uitstekend uitgevoerd. Als er iets kapot is, wordt dit snel, goed en probleemloos hersteld. Er wordt goed geluisterd naar mijn wensen. Altijd krijg ik extra service aangeboden, zonder dat ik daarom vraag. Vriendelijke medewerkers die jou en je fiets kennen.
47 Reviews Plaats review
William
|Dag. Ik schrijf deze review omdat ik geholpen ben en ik denk dat de rauwe versie van mijn verhaal volstaat..Toen ik binnenkom om mijn banden op te pompen bleek dat mij niet te lukken (ventiel verstopt) en toen ben ik (gratis) aan een nieuw ventiel geholpen. Nu zijn de banden voor en achter opgepompt door de beste mensen van deze fietsenmaker. Dat alles binnen enkele minuten en de vraag of ik iets moet betalen, zegt de man: schrijf maar een Google Review . Bij deze dus. Dankjewel nogmaals. Groetjes
Ruud
|Lekke band, twee weken moeten wachten op reparatie. Nieuwe binnenband erop en binnen een uur weer kapot. Geen service, geen actie, schuld leggen bij de gebruiker. Wat een klantgerichtheid. Waardeloze houding, prul werk en nu blijkt geen controle van de buitenband( zit een scherp voorwerp in)
Kwaliteitszaak.... twee weken wachten, € 24 armer en geen fiets nu.
Ga er nooit naar toe! Pin betaling gestorneerd, nu zal er wel gereageerd worden denk ik.
Sam
|Thanks Chris! Voor de goede klantvriendelijkheid.
gerry van der wens
|Vandaag mijn bagagedrager gebroken het was zo druk met reparatie's dat het wel 2 weken kon duren
Ik balen kreeg een leenfiets en werd nog nageroepen we doen ons best om het zo snel mogelijk te maken .
Tot mijn verbazing kreeg ik na 1 uur een bericht dat hij klaar stond .
Hoe blij kun je zijn met zo'n fietsenmaker .
Het is niet voor niets dat wij al 40 jaar klant zijn daar topservice altijd.
S.
|1,5 jaar geleden een Peper fiets gekocht. Goed advies gehad. Ik wilde een goedkoper model dan ik gekocht heb. Daarom eerst een second opinion gevraagd. Daar hoorde ik dezelfde argumenten. Daarom het advies van Guill van de Ven opgevolgd en de duurdere fiets bij deze fietsenmaker gekocht. De fiets is goed afgesteld afgeleverd. Tijdens het hele verkoopproces werd voldoende tijd genomen voor een deskundig advies.
De uitleg over het kopen van extra garantie en de verzekering was voor mij wat onduidelijk. De uitleg ging voor mij iets te snel en ik had iets te weinig bedenktijd. Uiteindelijk kwam dat snel goed.
Servicebeurten van de fiets worden uitstekend uitgevoerd. Als er iets kapot is, wordt dit snel, goed en probleemloos hersteld. Er wordt goed geluisterd naar mijn wensen. Altijd krijg ik extra service aangeboden, zonder dat ik daarom vraag. Vriendelijke medewerkers die jou en je fiets kennen.