Wij hebben, grotendeels op advies van de verkopers, voor een zeer groot bedrag een matras set van het merk m-line gekocht. Allereerst werd er een goedkopere variant van hetzelfde merk geleverd, welke na enkele weken na onderzoek van een specialist van beter bed (welke na binnenkomst 2 x op het matras drukte en antwoorde met: ja, dit is de verkeerde) werd afgekeurd. Enkele weken hierna werd het, volgens beter bed, juiste matras geleverd. Deze is vele malen harder dan het matras dat door ons in de winkel is uitgezocht. Wij hebben sinds de aankoop geen verbeteringen in onze nacht comfort mogen ondervinden, ten opzicht van ons voorgaande matras (ikea a 250 eu). Het bezoeken van de winkel met deze klacht heeft ons tot niets gebracht. Men heeft ons enkel doorverwezen naar de leverancier (wettelijk verboden: de consument dient te worden geholpen door de verkopende partij) welke enkel de mogelijkheid bied, binnen 3 maanden het matras om te ruilen voor een ander, goedkoper exemplaar uit hun eigen serie, zonder restitutie van het verschil.
21 Reviews Plaats review
Maarten Meijer
|Wij hebben, grotendeels op advies van de verkopers, voor een zeer groot bedrag een matras set van het merk m-line gekocht. Allereerst werd er een goedkopere variant van hetzelfde merk geleverd, welke na enkele weken na onderzoek van een specialist van beter bed (welke na binnenkomst 2 x op het matras drukte en antwoorde met: ja, dit is de verkeerde) werd afgekeurd. Enkele weken hierna werd het, volgens beter bed, juiste matras geleverd. Deze is vele malen harder dan het matras dat door ons in de winkel is uitgezocht. Wij hebben sinds de aankoop geen verbeteringen in onze nacht comfort mogen ondervinden, ten opzicht van ons voorgaande matras (ikea a 250 eu). Het bezoeken van de winkel met deze klacht heeft ons tot niets gebracht. Men heeft ons enkel doorverwezen naar de leverancier (wettelijk verboden: de consument dient te worden geholpen door de verkopende partij) welke enkel de mogelijkheid bied, binnen 3 maanden het matras om te ruilen voor een ander, goedkoper exemplaar uit hun eigen serie, zonder restitutie van het verschil.