inkomsten belasting en zorgtoeslag ik heb heel vaak inkomstenbelasting aanslag gehad,
en na 1 jaar krijg ik een brief dat ik helemaal geen recht had op zorgtoeslag, dat hoort belasting dienst ook te zien, en dan moest ik alles terug betalen. ik vindt het echt erg dat ze zulke fouten maken ik vindt dat niet kunnen.
3.0
0
1
Mad Taxman
|
Voor de jaarlijkse verplichte bijdrage mag ik iets meer service en snelheid terug verwachten In de afgelopen jaren heeft de Belastingdienst zich onbereikbaar gemaakt voor de "gewone" burger. Zich verschuilend achter een incompetente Belastingtelefoon en "terugbelverzoeken" die amper worden nagekomen, is er geen doorkomen aan.
Mocht je dan een medewerker telefonisch spreken, dan blijkt de gegeven informatie ook nog een keer onjuist te zijn. Het lijkt wel of er steeds minder medewerkers affiniteit hebben met de materie en dus maar wat roepen.
2.0
0
1
Amy
|
Best goed Voor een overheidsinstelling best goed en accuraat. Toch wel een complimentje waard.
7.0
0
1
mark
|
bereikbaarheid en hulpvaardigheid is uitstekend Verschillende vragen over mijn aanvraag.
Dienst is goed bereikbaar en schakelt bij meerdere vragen direct door naar de juiste afdeling.
8.0
0
1
Imane
|
Onervaren mensen bij de Belastingdienst telefoon Ik heb echt nare ervaringen met de Belastingdienst telefoon. Ik bel uit ervaring 3 keer met dezelfde vraag en krijg altijd 3 verschillende antwoorden te horen. Ik ben bijna toeslagen misgelopen als ik geen doorzetter was. Er worden verkeerde berekeningen gemaakt waardoor ik alsnog bezwaar moet maken. Hier gaat ook weer 8 weken overheen. Voordat het opgelost is zijn we weer een half jaar verder.
105 Reviews Plaats review
Bilal
|inkomsten belasting en zorgtoeslag
ik heb heel vaak inkomstenbelasting aanslag gehad,
en na 1 jaar krijg ik een brief dat ik helemaal geen recht had op zorgtoeslag, dat hoort belasting dienst ook te zien, en dan moest ik alles terug betalen. ik vindt het echt erg dat ze zulke fouten maken ik vindt dat niet kunnen.
Mad Taxman
|Voor de jaarlijkse verplichte bijdrage mag ik iets meer service en snelheid terug verwachten
In de afgelopen jaren heeft de Belastingdienst zich onbereikbaar gemaakt voor de "gewone" burger. Zich verschuilend achter een incompetente Belastingtelefoon en "terugbelverzoeken" die amper worden nagekomen, is er geen doorkomen aan.
Mocht je dan een medewerker telefonisch spreken, dan blijkt de gegeven informatie ook nog een keer onjuist te zijn. Het lijkt wel of er steeds minder medewerkers affiniteit hebben met de materie en dus maar wat roepen.
Amy
|Best goed
Voor een overheidsinstelling best goed en accuraat. Toch wel een complimentje waard.
mark
|bereikbaarheid en hulpvaardigheid is uitstekend
Verschillende vragen over mijn aanvraag.
Dienst is goed bereikbaar en schakelt bij meerdere vragen direct door naar de juiste afdeling.
Imane
|Onervaren mensen bij de Belastingdienst telefoon
Ik heb echt nare ervaringen met de Belastingdienst telefoon. Ik bel uit ervaring 3 keer met dezelfde vraag en krijg altijd 3 verschillende antwoorden te horen. Ik ben bijna toeslagen misgelopen als ik geen doorzetter was. Er worden verkeerde berekeningen gemaakt waardoor ik alsnog bezwaar moet maken. Hier gaat ook weer 8 weken overheen. Voordat het opgelost is zijn we weer een half jaar verder.