slechte klantenservice. Een kamer en kinderwagen gekocht op zaterdag. Zou de vrijdag erop afgehaald kunnen worden. Uiteindelijk heeft het meer dan 2 maanden geduurd voordat de kinderwagen er was. Eerst werd de foute kleur besteld, toen was hij binnen, toen weer niet, daarna bleek hij nooit besteld te zijn geweest. Het drama met de kinderkamer was nog groter. De kamer hadden we afgehaald, en die paste niet in elkaar. Geruzie aan de telefoon, omdat we niet konden klussen en gewoon lomp waren. Nieuwe onderdelen bezorgt, bleken ook niet te passen. Uiteindelijk na 3 maanden kwamen er twee medewerkers helpen om de kamer te monteren met nieuwe onderdelen. En die concludeerden ook dat de kamer gewoon niet paste. Na gezaagd en geboord te hebben paste onze commode uiteindelijk in elkaar, en uit de kast zijn uiteindelijk schroeven gelaten, omdat hij anders niet in elkaar paste.
We hebben verder nooit een excuus of compensatie gekregen, en dit valt ons erg tegen. Pluspunten: Uiteindelijk een mooie, stevige kamer. En ook de concord fusion kinderwagen is super. Minpunten: Slechte klantenservice, kamer paste niet in elkaar, kinderwagen waren ze vergeten te bestellen, bij klachten kreeg je een grote mond, ook al bleek je uiteindelijk gelijk te hebben. Een buurvrouw kreeg bij babypark een grote knuffelbeer toen haar kamer een week telaat werd geleverd. Wij hebben helemaal niks meer gehoord, terwijl alles 3 maanden later was geleverd, terwijl we wel alles al betaald hadden.
1 Review Plaats review
van Ommen
|slechte klantenservice. Een kamer en kinderwagen gekocht op zaterdag. Zou de vrijdag erop afgehaald kunnen worden. Uiteindelijk heeft het meer dan 2 maanden geduurd voordat de kinderwagen er was. Eerst werd de foute kleur besteld, toen was hij binnen, toen weer niet, daarna bleek hij nooit besteld te zijn geweest. Het drama met de kinderkamer was nog groter. De kamer hadden we afgehaald, en die paste niet in elkaar. Geruzie aan de telefoon, omdat we niet konden klussen en gewoon lomp waren. Nieuwe onderdelen bezorgt, bleken ook niet te passen. Uiteindelijk na 3 maanden kwamen er twee medewerkers helpen om de kamer te monteren met nieuwe onderdelen. En die concludeerden ook dat de kamer gewoon niet paste. Na gezaagd en geboord te hebben paste onze commode uiteindelijk in elkaar, en uit de kast zijn uiteindelijk schroeven gelaten, omdat hij anders niet in elkaar paste.
We hebben verder nooit een excuus of compensatie gekregen, en dit valt ons erg tegen. Pluspunten: Uiteindelijk een mooie, stevige kamer. En ook de concord fusion kinderwagen is super. Minpunten: Slechte klantenservice, kamer paste niet in elkaar, kinderwagen waren ze vergeten te bestellen, bij klachten kreeg je een grote mond, ook al bleek je uiteindelijk gelijk te hebben. Een buurvrouw kreeg bij babypark een grote knuffelbeer toen haar kamer een week telaat werd geleverd. Wij hebben helemaal niks meer gehoord, terwijl alles 3 maanden later was geleverd, terwijl we wel alles al betaald hadden.