Heel goed geholpen voor mijn nieuwe draaitafel van Project
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
de Kort
|
op 18-11 hebben wij een Denon aangeschaft in de winkel .Deze zou voor sinterklaas zeker bij ons aangesloten worden, maar volgende week zou ook kunnen omdat het apparaat voorradig is. Op 24 nov. contact opgenomen omdat we er een draadloze speaker bij wilden dat kon want deze was voorradig. Ook de vraag gesteld wanneer e.e.a. geleverd en aangesloten zou worden, hier zouden we nog over gecontacteerd worden. Op 28 nov. contact opgenomen Denon reciever zou niet op voorraad zijn. Op 3 dec. wederom contact opgenomen nu zou de draadloze speaker niet voorradig zijn. Rara, nog steeds niets. Hebben ook al vaker moeten wachten omdat er niet wordt gecommuniceerd met klanten als iets besteld of in reparatie is. Onze ervaring is dat je altijd zelf contact moet opnemen of de reparatie na 10 dagen (zoals in hun voorwaarden staat) is opgelost of niet. We brachten een denon S 310 deze zou niet meer te repareren zijn (voeding) hierna dus bij hen nieuwe instalatie gekocht. Deze denon S310 naar repaircafé gebracht op 23 december, nadat we de nieuwe al hadden ontvangen, wat schets onze verbazing daar is het wel gelukt om hem te repareren. Komt er vandaag 30 december wederom een nota van Bartels binnen of we deze zo spoedig mogelijk kunnen voldoen. Is na levering op 16-12 al voldaan. Na telefonisch contact lag dit aan post nl dat de nota zo laat binnen was. HaHaHa. Problemen zijn er bij Bartels niet (Cynisch). Zij herkennen geen problemen en zijn zeer klantonvriendelijk. Gelukkig was diegene die alles heeft aangesloten wel vriendelijk.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
FBU
|
Komt afspraken niet na. Zeer slechte service.
Eenmaal en niet weer.
48 Reviews Plaats review
Walter
|Heel goed geholpen voor mijn nieuwe draaitafel van Project
de Kort
|op 18-11 hebben wij een Denon aangeschaft in de winkel .Deze zou voor sinterklaas zeker bij ons aangesloten worden, maar volgende week zou ook kunnen omdat het apparaat voorradig is. Op 24 nov. contact opgenomen omdat we er een draadloze speaker bij wilden dat kon want deze was voorradig. Ook de vraag gesteld wanneer e.e.a. geleverd en aangesloten zou worden, hier zouden we nog over gecontacteerd worden. Op 28 nov. contact opgenomen Denon reciever zou niet op voorraad zijn. Op 3 dec. wederom contact opgenomen nu zou de draadloze speaker niet voorradig zijn. Rara, nog steeds niets. Hebben ook al vaker moeten wachten omdat er niet wordt gecommuniceerd met klanten als iets besteld of in reparatie is. Onze ervaring is dat je altijd zelf contact moet opnemen of de reparatie na 10 dagen (zoals in hun voorwaarden staat) is opgelost of niet. We brachten een denon S 310 deze zou niet meer te repareren zijn (voeding) hierna dus bij hen nieuwe instalatie gekocht. Deze denon S310 naar repaircafé gebracht op 23 december, nadat we de nieuwe al hadden ontvangen, wat schets onze verbazing daar is het wel gelukt om hem te repareren. Komt er vandaag 30 december wederom een nota van Bartels binnen of we deze zo spoedig mogelijk kunnen voldoen. Is na levering op 16-12 al voldaan. Na telefonisch contact lag dit aan post nl dat de nota zo laat binnen was. HaHaHa. Problemen zijn er bij Bartels niet (Cynisch). Zij herkennen geen problemen en zijn zeer klantonvriendelijk. Gelukkig was diegene die alles heeft aangesloten wel vriendelijk.
FBU
|Komt afspraken niet na. Zeer slechte service.
Eenmaal en niet weer.