Totale minachting voor klanten
Na drie mails nog geen bericht
Beste mensen koop hier NOOIT
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Sinke
|
Dag lezers,
Op 10 mei 2017 kocht ik online een Oakley Jawbreaker bij Erwin Bakker. Een bril die enkel bij zijn webshop op voorraad en direct leverbaar was. Na 2 dagen gewacht te hebben, heb ik gebeld. Geen gehoor. Op 12 mei gemaild, hierbij kreeg ik vrijwel direct antwoord. De bril was niet op voorraad, iets met Italië en een vertraging, men had geen idee hoeveel weken het zou duren.
Paar keer gebeld, enkele malen geen gehoor, enkele malen had men geen idee.
Op 18 mei kreeg ik een mail. Of ik wellicht een samengestelde bril wou, het glas van bril A zou op montuur van bril B gezet worden.
Ik vond het best.
Een dag later had ik hem en ik vond de Jawbreaker fantastisch.
Ben ik dus met mijn neefje aan het fietsen op de Holterberg. Motieweg enzo. Merkt hij een kras op. Midden op het glas, was mij niet opgevallen.
Ik dus bellen met Bakker. Ik dus mailen met Bakker.
We zijn nu vele mailtjes verder. En ik word genegeerd. Wellicht vinden ze mij een vervelende lul. Klopt, maar die Jawbreaker is niet vanuit de fabriek onaangeraakt bij mij in de bus gevallen, zoals Bakker mij mailt.
Ik had naar mijn wielrennende vrienden en Strava kennissen moeten luisteren en simpelweg bij Futurumshop moeten bestellen. Of bij Bobshop. Of Mantel. Als het maar niet bij die onbetrouwbare leugenachtige dief van een ondernemer Erwin Bakker is.
Ik rij nu met een kras rond, geen probleem, zie hem toch niet. Maar zou wel graag willen weten of ik deze mag ruilen of niet.
14 Reviews Plaats review
Hj Rutten
|Slechte service slechte prijsverhouding.
Hj Rutten
|Slechte service slechte prijsverhouding.
Willem Kammeijer
|Totale minachting voor klanten
Na drie mails nog geen bericht
Beste mensen koop hier NOOIT
Sinke
|Dag lezers,
Op 10 mei 2017 kocht ik online een Oakley Jawbreaker bij Erwin Bakker. Een bril die enkel bij zijn webshop op voorraad en direct leverbaar was. Na 2 dagen gewacht te hebben, heb ik gebeld. Geen gehoor. Op 12 mei gemaild, hierbij kreeg ik vrijwel direct antwoord. De bril was niet op voorraad, iets met Italië en een vertraging, men had geen idee hoeveel weken het zou duren.
Paar keer gebeld, enkele malen geen gehoor, enkele malen had men geen idee.
Op 18 mei kreeg ik een mail. Of ik wellicht een samengestelde bril wou, het glas van bril A zou op montuur van bril B gezet worden.
Ik vond het best.
Een dag later had ik hem en ik vond de Jawbreaker fantastisch.
Ben ik dus met mijn neefje aan het fietsen op de Holterberg. Motieweg enzo. Merkt hij een kras op. Midden op het glas, was mij niet opgevallen.
Ik dus bellen met Bakker. Ik dus mailen met Bakker.
We zijn nu vele mailtjes verder. En ik word genegeerd. Wellicht vinden ze mij een vervelende lul. Klopt, maar die Jawbreaker is niet vanuit de fabriek onaangeraakt bij mij in de bus gevallen, zoals Bakker mij mailt.
Ik had naar mijn wielrennende vrienden en Strava kennissen moeten luisteren en simpelweg bij Futurumshop moeten bestellen. Of bij Bobshop. Of Mantel. Als het maar niet bij die onbetrouwbare leugenachtige dief van een ondernemer Erwin Bakker is.
Ik rij nu met een kras rond, geen probleem, zie hem toch niet. Maar zou wel graag willen weten of ik deze mag ruilen of niet.