slechte service. Er was een afspraak gemaakt om een auto te komen bekijken. 1 Dag voor de afspraak werd er een app gestuurd dat de auto verkocht was.
Betere service was geweest de klant vooraf aan de verkoop te berichten wat er gaande was.
5.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
David
|
Tijdens ophalen auto op 2 juni vriendelijk geholpen door Jim. Heeft ruimschoots de tijd genomen, goed meegedacht en gezorgd voor een prettige overdracht. Nogmaals bedankt!
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Nico
|
Onlangs heb ik bij Autonique een auto gekocht. Tijdens de aankoop zijn we een garantie op de motor en versnellingsbak van twee maanden overeengekomen. Na een week ontstond/bleek schade aan de turbo van deze de auto. Hierop heb ik contact opgenomen met Autonique en met hen afgesproken de auto ter onderzoek en reparatie retour te brengen. Plezierige verrassing voor mij was dat mij door Autonique een gratis leenauto ter beschikking werd gesteld. Deze auto heb ik bijna twee weken mogen gebruiken: In verband met onderzoek en levertijden duurde de reparatie nl langer als voorzien. Met betrekking tot de voortgang van en bevindingen tijdens de reparatie ben ik keurig op de hoogte gehouden via e-mail! Autonique heeft de turbo is in zijn geheel door een nieuwe vervangen en hebben dus geen half (goedkoop) werk geleverd maar de beste en niet de goedkoopste oplossing voor mij als klant gekozen! Dit alles onder het motto " afspraak is afspraak" Kortom, ik ben zeer tevreden met de afwikkeling van de reparatie onder garantie door Autonique!
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Marcel
|
De garantie en service van Autonique uden.
Mijn ervaring, zeer tevreden en ze komen de beloftes goed na!
Het kleine ongemak ( reparatie ) is zorgvuldig en correct afgehandeld.
Tijdens dit gebeuren is er een leenauto beschikbaar gesteld.
Dus , al met al.. Ben ik zeer tevreden !!!
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Claudine
|
Helaas heb ook ik een auto (bijna € 4000, - betaald) met verborgen gebreken gekocht. En er maar 1 maand garantie is gegeven. Na een paar dagen deed de airco het niet meer, maar ik heb er niet echt acht op geslagen omdat het nog koud was, ik dacht dat het gevuld moest worden. Maar toen de hittegolf zijn entree maakte ben ik naar een garage gegaan om het te vullen. Wat bleek, de airco was kapot! De pomp en condensor reparatiekosten ruim € 500, -! Uiteraard contact opgenomen met Autonique, omdat ik er van overtuigd ben dat ze heel goed wisten dat de airco kapot is. Volgens hen had ik dezelfde week contact moeten opnemen, ze waren onvermurwbaar. Mijn indruk is dat, ook al had ik dezelfde week gebeld zij NIETS zouden doen.
Ik heb de auto ook laten nakijken, omdat e.e.a. mij niet lekker zat. Conclusie; de auto is heel slecht onderhouden, laatste onderhoudsbeurt zeker 3 jaar geleden, benzinemeter hapert/kapot. Ik kreeg de auto ook met een lege tank mee, terwijl wij nota bene naar Rotterdam moesten rijden. Ze hadden niet eens het fatsoen om te tanken.
Ik vind het heel jammer, want ze waren zeker vriendelijk bij de verkoop, maar daar is ook alles mee gezegd. Van een autobedrijf had ik meer verwacht, ik weet dat ik NOOIT MEER een auto koop bij een autobedrijf. Ik ga liever naar de dealer of een die is aangesloten bij BOVAG. Jammer hoor, mensen oplichten die hard werken voor hun zuurverdiende centen.
Ik vind het ook triest dat een bedrijf mensen zo oplicht, terwijl je probeert het goede in de mens te zien.
Jammer hoor Autonique
10 Reviews Plaats review
rinus
|slechte service. Er was een afspraak gemaakt om een auto te komen bekijken. 1 Dag voor de afspraak werd er een app gestuurd dat de auto verkocht was.
Betere service was geweest de klant vooraf aan de verkoop te berichten wat er gaande was.
David
|Tijdens ophalen auto op 2 juni vriendelijk geholpen door Jim. Heeft ruimschoots de tijd genomen, goed meegedacht en gezorgd voor een prettige overdracht. Nogmaals bedankt!
Nico
|Onlangs heb ik bij Autonique een auto gekocht. Tijdens de aankoop zijn we een garantie op de motor en versnellingsbak van twee maanden overeengekomen. Na een week ontstond/bleek schade aan de turbo van deze de auto. Hierop heb ik contact opgenomen met Autonique en met hen afgesproken de auto ter onderzoek en reparatie retour te brengen. Plezierige verrassing voor mij was dat mij door Autonique een gratis leenauto ter beschikking werd gesteld. Deze auto heb ik bijna twee weken mogen gebruiken: In verband met onderzoek en levertijden duurde de reparatie nl langer als voorzien. Met betrekking tot de voortgang van en bevindingen tijdens de reparatie ben ik keurig op de hoogte gehouden via e-mail! Autonique heeft de turbo is in zijn geheel door een nieuwe vervangen en hebben dus geen half (goedkoop) werk geleverd maar de beste en niet de goedkoopste oplossing voor mij als klant gekozen! Dit alles onder het motto " afspraak is afspraak" Kortom, ik ben zeer tevreden met de afwikkeling van de reparatie onder garantie door Autonique!
Marcel
|De garantie en service van Autonique uden.
Mijn ervaring, zeer tevreden en ze komen de beloftes goed na!
Het kleine ongemak ( reparatie ) is zorgvuldig en correct afgehandeld.
Tijdens dit gebeuren is er een leenauto beschikbaar gesteld.
Dus , al met al.. Ben ik zeer tevreden !!!
Claudine
|Helaas heb ook ik een auto (bijna € 4000, - betaald) met verborgen gebreken gekocht. En er maar 1 maand garantie is gegeven. Na een paar dagen deed de airco het niet meer, maar ik heb er niet echt acht op geslagen omdat het nog koud was, ik dacht dat het gevuld moest worden. Maar toen de hittegolf zijn entree maakte ben ik naar een garage gegaan om het te vullen. Wat bleek, de airco was kapot! De pomp en condensor reparatiekosten ruim € 500, -! Uiteraard contact opgenomen met Autonique, omdat ik er van overtuigd ben dat ze heel goed wisten dat de airco kapot is. Volgens hen had ik dezelfde week contact moeten opnemen, ze waren onvermurwbaar. Mijn indruk is dat, ook al had ik dezelfde week gebeld zij NIETS zouden doen.
Ik heb de auto ook laten nakijken, omdat e.e.a. mij niet lekker zat. Conclusie; de auto is heel slecht onderhouden, laatste onderhoudsbeurt zeker 3 jaar geleden, benzinemeter hapert/kapot. Ik kreeg de auto ook met een lege tank mee, terwijl wij nota bene naar Rotterdam moesten rijden. Ze hadden niet eens het fatsoen om te tanken.
Ik vind het heel jammer, want ze waren zeker vriendelijk bij de verkoop, maar daar is ook alles mee gezegd. Van een autobedrijf had ik meer verwacht, ik weet dat ik NOOIT MEER een auto koop bij een autobedrijf. Ik ga liever naar de dealer of een die is aangesloten bij BOVAG. Jammer hoor, mensen oplichten die hard werken voor hun zuurverdiende centen.
Ik vind het ook triest dat een bedrijf mensen zo oplicht, terwijl je probeert het goede in de mens te zien.
Jammer hoor Autonique