Op de website van Auping zag verschillende hoofdkussens. Aangezien ik chronische nekklachten heb, heb ik ervoor gekozen om niet online een hoofdkussen aan te schaffen maar voor deskundig advies naar de Auping winkel te gaan. We hadden nl al eerder een boxspring bed daar gekocht en de aankoop + servive was ons meer dan goed bevallen. In de winkel kreeg ik na uitleg van mijn nekklachten, 1 kussen aangeraden dat het meest voor mij geschikt zou zijn. Vond het best een dure investering maar met de 30 dagen niet goed geld terug garantie in mijn achterhoofd ging ik naar huis. Na een week of 3 proberen, m'n oude IKEA kussen maar weer tevoorschijn halen, toch weer proberen, heb ik contact opgenomen met de winkel. Dit kussen ging hem jammer genoeg niet worden. Tot mijn grote verbazing kreeg ik te horen dat de 30 dagen geld terug garantie niet geldt bij aankopen in de winkel?! Dit was me bij de aankoop van het kussen niet verteld. Ik kreeg als tegemoetkoming korting op een ander kussen. Maar uhm.... dit kussen was toch als enige geschikt voor mijn nekklachten? Dus waarom adviseer je me dan om opnieuw een duur kussen aan te schaffen (zonder omruilgarantie) die ik dan zeer waarschijnlijk ook ongebruikt onder in de kast kan leggen? Na een bed van ruim 5000 euro gekocht te hebben hij Auping Doetinchem, vind ik de service van een kussen van 159 euro echt een beetje triest en erg klantonvriendelijk.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Jaap
|
We kwamen Auping binnen om ons te oriënteren op een nieuw matras, zonder het gehijg van een medewerker in je nek. De mensen die bij Auping Doetinchem werken zijn kundig en vriendelijk. Toen bij ons de vragen kwamen werden we ook meteen netjes geholpen.
Na verdere oriëntatie zijn we terug gegaan en een ander half uur later weer tevreden naar buiten gelopen met een Original bed met twee Vivo matrassen.
Geleverd volgens afspraak en in een half uur was alles netjes naar tevredenheid gemonteerd op onze slaap kamer. Één onderdeeltje ontbrak en dat is persoonlijk de volgende dag gebracht, super.
Inmiddels al weer een paar nachten heerlijk geslapen.
10
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
karin Reulink
|
Goed advies op maat. Er werd ruim de tijd voor ons genomen. Medewerker had verstand van zaken.
Medewerker die hart voor de zaak en de producten leek te hebben. wekte vertrouwen.
verder prima levertijd van zo n 6 weken.
10
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Anita
|
Heel goed meegedacht over de inrichting van een slaap-zitkamer. Bij het afleveren en monteren van de goederen, hulpvaardige monteurs die niet klaagden over het nog bijna onbereikbaar zijn van de locatie met de bus. Dus een heel stuk lopen met zware spullen, vervolgens alles deskundig en zorgvuldig gemonteerd. Het resultaat is prachtig!
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Eline
|
In de winkel werden we met gebak ontvangen en we kregen prima advies,
De matrassen zijn prima.
Goede service, niets is teveel.
De mensen die het bed kwamen plaatsen, werkten keurig netjes.
Zelfs de loper werd uitgelegd.
147 Reviews Plaats review
Nancy
|Op de website van Auping zag verschillende hoofdkussens. Aangezien ik chronische nekklachten heb, heb ik ervoor gekozen om niet online een hoofdkussen aan te schaffen maar voor deskundig advies naar de Auping winkel te gaan. We hadden nl al eerder een boxspring bed daar gekocht en de aankoop + servive was ons meer dan goed bevallen. In de winkel kreeg ik na uitleg van mijn nekklachten, 1 kussen aangeraden dat het meest voor mij geschikt zou zijn. Vond het best een dure investering maar met de 30 dagen niet goed geld terug garantie in mijn achterhoofd ging ik naar huis. Na een week of 3 proberen, m'n oude IKEA kussen maar weer tevoorschijn halen, toch weer proberen, heb ik contact opgenomen met de winkel. Dit kussen ging hem jammer genoeg niet worden. Tot mijn grote verbazing kreeg ik te horen dat de 30 dagen geld terug garantie niet geldt bij aankopen in de winkel?! Dit was me bij de aankoop van het kussen niet verteld. Ik kreeg als tegemoetkoming korting op een ander kussen. Maar uhm.... dit kussen was toch als enige geschikt voor mijn nekklachten? Dus waarom adviseer je me dan om opnieuw een duur kussen aan te schaffen (zonder omruilgarantie) die ik dan zeer waarschijnlijk ook ongebruikt onder in de kast kan leggen? Na een bed van ruim 5000 euro gekocht te hebben hij Auping Doetinchem, vind ik de service van een kussen van 159 euro echt een beetje triest en erg klantonvriendelijk.
Jaap
|We kwamen Auping binnen om ons te oriënteren op een nieuw matras, zonder het gehijg van een medewerker in je nek. De mensen die bij Auping Doetinchem werken zijn kundig en vriendelijk. Toen bij ons de vragen kwamen werden we ook meteen netjes geholpen.
Na verdere oriëntatie zijn we terug gegaan en een ander half uur later weer tevreden naar buiten gelopen met een Original bed met twee Vivo matrassen.
Geleverd volgens afspraak en in een half uur was alles netjes naar tevredenheid gemonteerd op onze slaap kamer. Één onderdeeltje ontbrak en dat is persoonlijk de volgende dag gebracht, super.
Inmiddels al weer een paar nachten heerlijk geslapen.
Auping Store Doetinchem
|karin Reulink
|Goed advies op maat. Er werd ruim de tijd voor ons genomen. Medewerker had verstand van zaken.
Medewerker die hart voor de zaak en de producten leek te hebben. wekte vertrouwen.
verder prima levertijd van zo n 6 weken.
Auping Store Doetinchem
|Anita
|Heel goed meegedacht over de inrichting van een slaap-zitkamer. Bij het afleveren en monteren van de goederen, hulpvaardige monteurs die niet klaagden over het nog bijna onbereikbaar zijn van de locatie met de bus. Dus een heel stuk lopen met zware spullen, vervolgens alles deskundig en zorgvuldig gemonteerd. Het resultaat is prachtig!
Eline
|In de winkel werden we met gebak ontvangen en we kregen prima advies,
De matrassen zijn prima.
Goede service, niets is teveel.
De mensen die het bed kwamen plaatsen, werkten keurig netjes.
Zelfs de loper werd uitgelegd.