Ik heb contact opgenomen met bedrijf Multi auto B.V. ivm proefrit in een bmw 120d. Direct daarop heb ik een onvriendelijke mail ontvangen. De mail kwam er samenvattend op neer, dat je alvorens de auto gereden hebt een beslissing dient te maken of je de auto koopt of niet. Ik heb aangegeven dat ik dit vreemd vind, omdat je ook geen schoenen koopt als je deze nog niet hebt gepast en lekker zitten. Hierop kreeg ik de reactie dat dit het beleid is van dit bedrijf en dat ik het daarmee moet doen.
Jammer, maar gelukkig zijn er nog voldoende andere autobedrijven die wel weten hoe ze om moeten gaan met klanten.
Al met al ben ik zeer ontevreden met het contact met dit bedrijf.
2.0
De service
De communicatie
De klantgerichtheid
Klant van Multi Auto B.V. & Activa Lease
|
Bevredigend
6.0
De nazorg
De uitstraling
De prijsstelling
De kwaliteit van de informatie
De klantgerichtheid van de medewerker
Klant van Multi Auto B.V. & Activa Lease
|
Ik ben super tevreden, snelle en goede service. Helemaal top!
400 Reviews Plaats review
Klant van Multi Auto B.V. & Activa Lease
|prima
Klant van Multi Auto B.V. & Activa Lease
|goed
Klant van Multi Auto B.V. & Activa Lease
|Ik heb contact opgenomen met bedrijf Multi auto B.V. ivm proefrit in een bmw 120d. Direct daarop heb ik een onvriendelijke mail ontvangen. De mail kwam er samenvattend op neer, dat je alvorens de auto gereden hebt een beslissing dient te maken of je de auto koopt of niet. Ik heb aangegeven dat ik dit vreemd vind, omdat je ook geen schoenen koopt als je deze nog niet hebt gepast en lekker zitten. Hierop kreeg ik de reactie dat dit het beleid is van dit bedrijf en dat ik het daarmee moet doen.
Jammer, maar gelukkig zijn er nog voldoende andere autobedrijven die wel weten hoe ze om moeten gaan met klanten.
Al met al ben ik zeer ontevreden met het contact met dit bedrijf.
Klant van Multi Auto B.V. & Activa Lease
|Bevredigend
Klant van Multi Auto B.V. & Activa Lease
|Ik ben super tevreden, snelle en goede service. Helemaal top!
steef
|