Ik wil best een review plaatsen over Ditzo. Maar dat kan dan alleen over de website/aanmelding gaan, want ik ben nu pas sinds een uur lid.
Graag mij over een jaar nogmaals naar mijn mening vragen!
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
ALexander
|
Verzekering is weer duurder t.o.v. vorig jaar terwijl ze meer omzet en winst hadden t.o.v. het jaar daarvoor, ligt niet in verhouding.
Het is de mentaliteit van als iemand anders (verzekeringsmaatschappij) het ook doet dan doen wij het ook maar, en daarmee kunnen ze niet naar nature van uit eigen hartelijk inzicht werken en daarmee zijn zij er alleen om geld te verdienen. Ze kunnen constateerbaar niet naar eigen nature handelen.
prijs/kwaliteit verhouding is ok t.o.v. andere aanbieders.
klantgerichtheid kan geen contact krijgen op 31dec22 ook niet gewoon via email of telefoon.
Geen service of medewerkers beschikbaar alleen via de site informatie in een loop computer systeem zonder antwoord te vinden of te krijgen of terwijl ze gebruiken een site die niet goed werkt.
service van de medewerkers geen medewerkers beschikbaar en deze verzekering is niet te contacteren buiten werkdagen.
Als u email terug stuurt als antwoord op de email(s) van deze partij, krijgt u terug dat ze uw email niet willen ontvangen/lezen omdat ze het niet accepteren. Eigen keuze van hen, niet correct en niet klant gericht.
informatieverstrekking is karig en weinig en slecht, komt elke keer terug op de zelfde pagina(via site).
Kan geen kwartaal betaling instellen erg nadelig.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Dewi
|
Zorgverzekering afsluiten ging gemakkelijk, alleen de reisverzekering afsluiten lukte niet. Er stond op "ja" te moeten klikken als ik deze alsnog wilde afsluiten, maar dit pakte het systeem niet. Het is mij ook nog niet duidelijk waarom het niet lukt, maar volgens mij is het met de zorgverzekering wel gelukt!
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Fitrie
|
Het afsluiten van de zorgverzekering en reisverzekering ging makkelijk en de stappen waren duidelijk. Alleen merkte ik een aantal bugs op bij het afsluiten van de doorlopende reisverzekering. Ik had hierbij een ander rekeningnummer (gezamenlijke rekening) ingevuld dan bij mijn zorgverzekering, maar telkens als ik naar de volgende pagina ging, stond hierbij weer mijn eigen rekeningnummer. Ik heb dit een aantal keren geprobeerd te veranderen, maar hij vulde telkens het verkeerde rekeningnummer in. Dus op een gegeven moment heb ik het maar zo gelaten. Daarnaast kreeg ik een foutmelding nadat door ik het afsluitproces heen was. 'wegens een technische fout is het niet gelukt om een verzekering af te sluiten. U bent momenteel niet verzekerd'. Hierna probeerde ik het nog een keer en toen kreeg ik dezelfde melding. Op het moment dat ik contactgegevens ging opzoeken, kreeg ik toch ineens een welkomstmail binnen van Ditzo. En bij mijn huidige zorgverzekering stond dat deze werd opgezegd per 01-01-2023. Blijkbaar toch gelukt? Hopelijk wordt de technische fout snel opgelost want ik kan me voorstellen dat dit nogal verwarrend is voor nieuwe klanten.
7.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Beetstra
|
Ik was altijd erg tevreden over Ditzo. Maar jl donderdag ben ik een uur in de wacht gezet, zonder resultaat.
Toen whatsapp bericht gestuurd, dat 'opgepakt zou worden door een collega' en tot op vandaag 0 antwoord
1257 Reviews Plaats review
Jeroen G.
|Ik wil best een review plaatsen over Ditzo. Maar dat kan dan alleen over de website/aanmelding gaan, want ik ben nu pas sinds een uur lid.
Graag mij over een jaar nogmaals naar mijn mening vragen!
ALexander
|Verzekering is weer duurder t.o.v. vorig jaar terwijl ze meer omzet en winst hadden t.o.v. het jaar daarvoor, ligt niet in verhouding.
Het is de mentaliteit van als iemand anders (verzekeringsmaatschappij) het ook doet dan doen wij het ook maar, en daarmee kunnen ze niet naar nature van uit eigen hartelijk inzicht werken en daarmee zijn zij er alleen om geld te verdienen. Ze kunnen constateerbaar niet naar eigen nature handelen.
prijs/kwaliteit verhouding is ok t.o.v. andere aanbieders.
klantgerichtheid kan geen contact krijgen op 31dec22 ook niet gewoon via email of telefoon.
Geen service of medewerkers beschikbaar alleen via de site informatie in een loop computer systeem zonder antwoord te vinden of te krijgen of terwijl ze gebruiken een site die niet goed werkt.
service van de medewerkers geen medewerkers beschikbaar en deze verzekering is niet te contacteren buiten werkdagen.
Als u email terug stuurt als antwoord op de email(s) van deze partij, krijgt u terug dat ze uw email niet willen ontvangen/lezen omdat ze het niet accepteren. Eigen keuze van hen, niet correct en niet klant gericht.
informatieverstrekking is karig en weinig en slecht, komt elke keer terug op de zelfde pagina(via site).
Kan geen kwartaal betaling instellen erg nadelig.
Team a.s.r.
|Dewi
|Zorgverzekering afsluiten ging gemakkelijk, alleen de reisverzekering afsluiten lukte niet. Er stond op "ja" te moeten klikken als ik deze alsnog wilde afsluiten, maar dit pakte het systeem niet. Het is mij ook nog niet duidelijk waarom het niet lukt, maar volgens mij is het met de zorgverzekering wel gelukt!
Fitrie
|Het afsluiten van de zorgverzekering en reisverzekering ging makkelijk en de stappen waren duidelijk. Alleen merkte ik een aantal bugs op bij het afsluiten van de doorlopende reisverzekering. Ik had hierbij een ander rekeningnummer (gezamenlijke rekening) ingevuld dan bij mijn zorgverzekering, maar telkens als ik naar de volgende pagina ging, stond hierbij weer mijn eigen rekeningnummer. Ik heb dit een aantal keren geprobeerd te veranderen, maar hij vulde telkens het verkeerde rekeningnummer in. Dus op een gegeven moment heb ik het maar zo gelaten. Daarnaast kreeg ik een foutmelding nadat door ik het afsluitproces heen was. 'wegens een technische fout is het niet gelukt om een verzekering af te sluiten. U bent momenteel niet verzekerd'. Hierna probeerde ik het nog een keer en toen kreeg ik dezelfde melding. Op het moment dat ik contactgegevens ging opzoeken, kreeg ik toch ineens een welkomstmail binnen van Ditzo. En bij mijn huidige zorgverzekering stond dat deze werd opgezegd per 01-01-2023. Blijkbaar toch gelukt? Hopelijk wordt de technische fout snel opgelost want ik kan me voorstellen dat dit nogal verwarrend is voor nieuwe klanten.
Beetstra
|Ik was altijd erg tevreden over Ditzo. Maar jl donderdag ben ik een uur in de wacht gezet, zonder resultaat.
Toen whatsapp bericht gestuurd, dat 'opgepakt zou worden door een collega' en tot op vandaag 0 antwoord