Ik heb het net pas afgesloten dus kan er nog niet veel over zeggen ;)
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Margot Dijker
|
Wilde bij mijn nieuwe ziektekostenverzekering ook een reisverzekering afsluiten maar omdat er tot twee keer toe niet geantwoord is op mijn vragen per chat heb ik dit maar gelaten. Hoop niet dat dit een voorbeeld is van hoe Ditzo communiceert met klanten.
6.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Robert Houweling
|
Contact met app of sms klinkt mooi ,alleen de papieren werkelijkheid is anders spijt dat ik niet heb opgezegd voor 2019
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
j kloosterman
|
email systeem is stuk: er kunnen geen emails worden verzonden.
telefonisch is men niet te bereiken.
met digid een code aanvragen moet binnen 5 minuten worden gedaan maar na een kwartier nog geen code. dit tot 5 maal toe!
een totaal falen van het communicatiesysteem op alle fronten dus!
6.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Mark van den Oever
|
Net overgestapt van zorgverzekering. Hierbij ook een reisverzekering aangevraagd. De reisverzekering is geweigerd, omdat ik de afgelopen 2 jaar te veel heb geclaimd bij de vorige verzekering. Aangezien ik niks heb geclaimd de afgelopen 2 jaar bij mij oude reisverzekering vind ik dit zeer apart!
1257 Reviews Plaats review
Frank
|Ik heb het net pas afgesloten dus kan er nog niet veel over zeggen ;)
Margot Dijker
|Wilde bij mijn nieuwe ziektekostenverzekering ook een reisverzekering afsluiten maar omdat er tot twee keer toe niet geantwoord is op mijn vragen per chat heb ik dit maar gelaten. Hoop niet dat dit een voorbeeld is van hoe Ditzo communiceert met klanten.
Robert Houweling
|Contact met app of sms klinkt mooi ,alleen de papieren werkelijkheid is anders spijt dat ik niet heb opgezegd voor 2019
j kloosterman
|email systeem is stuk: er kunnen geen emails worden verzonden.
telefonisch is men niet te bereiken.
met digid een code aanvragen moet binnen 5 minuten worden gedaan maar na een kwartier nog geen code. dit tot 5 maal toe!
een totaal falen van het communicatiesysteem op alle fronten dus!
Mark van den Oever
|Net overgestapt van zorgverzekering. Hierbij ook een reisverzekering aangevraagd. De reisverzekering is geweigerd, omdat ik de afgelopen 2 jaar te veel heb geclaimd bij de vorige verzekering. Aangezien ik niks heb geclaimd de afgelopen 2 jaar bij mij oude reisverzekering vind ik dit zeer apart!