Hallo, ik dacht snel te wezen om mijn verzekering van mijn auto begin van de week al over te laten schrijven op mijn nieuwe auto. Dit ging zonder problemen. De volgende dag kreeg ik een belletje van mijn garage dat ik de auto een dag eerder op kon halen. Nou toen begon het gedonder......
Dit was niet zo maar even te veranderen. Ik aan het app-en. Werd vrij vlot geholpen maar ik kon nog steeds niet de datum veranderen. Alle suggesties werkten niet.
Mijn nieuwe aanvraag zou door ditzo verwijderd worden en ik zou dan, net als in het begin van de week het kenteken kunnen veranderen met de juiste datum........dus niet!!!
Wanhoop nabij, toen mij oude verzekering maar opgezegd.....en even vloog het door mijn hoofd om naar een andere maatschappij te gaan.....maar ja, die hebben hun problemen weer.
Tot slot maar een nieuwe autoverzekering aangevraagd voor mijn nieuwe auto.
Het is maar goed dat app-en niets kost.
Heel vervelend vond ik dat ik geen telefoon nr kon vinden zodat ik een medewerker aan de telefoon kreeg die met mij mee ging kijken.
Ditzo!! Verbeterpuntje???
Mijn rapportcijfer is voor vandaag even laaaaaaaaag.
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Christa
|
Altijd netjes geholpen, goed bereikbaar. Nieuwe verzekering snel weer afgesloten en geregeld. Ik blijf klant.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
A.C.Zuiddam
|
De online computer is te star en vult dus dingen in die ik niet meer gewijzigd krijg.
Het Duurde daardoor te lang om verz. af te sluiten ong uur bezig geweest. En dan terugbel cessie moet je dan langer dan een uur op wachten in dit geval zelfs twee keer Zeer irritant Of je als klant niets beter te doen hebt
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Jaap
|
Computerstoring, kan gebeuren. Werd aangeboden om terug gebeld te worden, is niet gebeurd! Uiteindelijk zelf nogmaals via de site de verzekering afgesloten. Hoop nu alleen dat ik geen 2 verzekeringen voor dezelfde auto krijg.
668 Reviews Plaats review
roosenboom
|de contact sessie is niet gelukt jammer
Arjan Buwalda
|Hallo, ik dacht snel te wezen om mijn verzekering van mijn auto begin van de week al over te laten schrijven op mijn nieuwe auto. Dit ging zonder problemen. De volgende dag kreeg ik een belletje van mijn garage dat ik de auto een dag eerder op kon halen. Nou toen begon het gedonder......
Dit was niet zo maar even te veranderen. Ik aan het app-en. Werd vrij vlot geholpen maar ik kon nog steeds niet de datum veranderen. Alle suggesties werkten niet.
Mijn nieuwe aanvraag zou door ditzo verwijderd worden en ik zou dan, net als in het begin van de week het kenteken kunnen veranderen met de juiste datum........dus niet!!!
Wanhoop nabij, toen mij oude verzekering maar opgezegd.....en even vloog het door mijn hoofd om naar een andere maatschappij te gaan.....maar ja, die hebben hun problemen weer.
Tot slot maar een nieuwe autoverzekering aangevraagd voor mijn nieuwe auto.
Het is maar goed dat app-en niets kost.
Heel vervelend vond ik dat ik geen telefoon nr kon vinden zodat ik een medewerker aan de telefoon kreeg die met mij mee ging kijken.
Ditzo!! Verbeterpuntje???
Mijn rapportcijfer is voor vandaag even laaaaaaaaag.
Christa
|Altijd netjes geholpen, goed bereikbaar. Nieuwe verzekering snel weer afgesloten en geregeld. Ik blijf klant.
A.C.Zuiddam
|De online computer is te star en vult dus dingen in die ik niet meer gewijzigd krijg.
Het Duurde daardoor te lang om verz. af te sluiten ong uur bezig geweest. En dan terugbel cessie moet je dan langer dan een uur op wachten in dit geval zelfs twee keer Zeer irritant Of je als klant niets beter te doen hebt
Jaap
|Computerstoring, kan gebeuren. Werd aangeboden om terug gebeld te worden, is niet gebeurd! Uiteindelijk zelf nogmaals via de site de verzekering afgesloten. Hoop nu alleen dat ik geen 2 verzekeringen voor dezelfde auto krijg.