Ik heb geen smartphone en doe niet aan Facebook. Dan is het moeilijker iets te regelen. Kan wel via de website maar dan meld ik de verzekering van mijn vorige auto af en krijg ik een vragenlist waarom ik bij Ditzo wegga, terwijl ik net de verzekering voor mijn nieuwe auto heb afgesloten.
7.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
D
|
Prima hulp,
Uitermate tevreden
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Marc
|
Eindelijk een bedrijf dat digitaal effectief is. Website is goed ingericht, informatie makkelijk te vinden en nog belangrijker "stabiel". Ik hoop ze overigens weinig tot nooit nodig te hebben anders dan het afsluiten van de verzekering.
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
mpdikke van keulen
|
altijd prima geweest dikke 10 nu kon ik nog normaal tel;met jullie wij zijn op een leeftijd dat wij niet met sociaal media om kunnen gaan nu na ruim 2uur met dit bezig te zijn geweest om even de auto over te zetten zit ik al in de zenuwen of de oude auto al uitgeschreven is ik heb alleen een mobiel waar geen internet op zit als dit zo moeilijk blijft voor ons denken wij er over om naar een ander te gaan sorry liever niet er wordt helemaal niet meer met oudere mensen rekening gehouden
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Ad van de Laar
|
Als klant krijg ik de indruk dat de verschillende afdelingen bij Ditzo bij het afhandelen van een schade en het aangaan van een nieuwe verzekering behoorlijk langs elkaar heenwerken. Met alle mooie CRM programma's die er tegenwoordig te koop zijn is dit onbegrijpelijk. Allles met whatsapp en mail afhandelen vergt nodeloos veel tijd (en ergernis). Een gesprek werkt sneller en bespaart ergernis, tenminste als er een kundig iemand aan de andere kant van de lijn aanwezig is.
672 Reviews Plaats review
Eddie Veenhoven
|Ik heb geen smartphone en doe niet aan Facebook. Dan is het moeilijker iets te regelen. Kan wel via de website maar dan meld ik de verzekering van mijn vorige auto af en krijg ik een vragenlist waarom ik bij Ditzo wegga, terwijl ik net de verzekering voor mijn nieuwe auto heb afgesloten.
D
|Prima hulp,
Uitermate tevreden
Marc
|Eindelijk een bedrijf dat digitaal effectief is. Website is goed ingericht, informatie makkelijk te vinden en nog belangrijker "stabiel". Ik hoop ze overigens weinig tot nooit nodig te hebben anders dan het afsluiten van de verzekering.
mpdikke van keulen
|altijd prima geweest dikke 10 nu kon ik nog normaal tel;met jullie wij zijn op een leeftijd dat wij niet met sociaal media om kunnen gaan nu na ruim 2uur met dit bezig te zijn geweest om even de auto over te zetten zit ik al in de zenuwen of de oude auto al uitgeschreven is ik heb alleen een mobiel waar geen internet op zit als dit zo moeilijk blijft voor ons denken wij er over om naar een ander te gaan sorry liever niet er wordt helemaal niet meer met oudere mensen rekening gehouden
Ad van de Laar
|Als klant krijg ik de indruk dat de verschillende afdelingen bij Ditzo bij het afhandelen van een schade en het aangaan van een nieuwe verzekering behoorlijk langs elkaar heenwerken. Met alle mooie CRM programma's die er tegenwoordig te koop zijn is dit onbegrijpelijk. Allles met whatsapp en mail afhandelen vergt nodeloos veel tijd (en ergernis). Een gesprek werkt sneller en bespaart ergernis, tenminste als er een kundig iemand aan de andere kant van de lijn aanwezig is.