Klantgerichtheid, service en infoverstrekking ver beneden pijl. Je hebt botte pech als je onverklaarbare foutmelding krijgt en probeert daar via chat hulp bij te verkrijgen. Joshua begrijpt nooit je vraag, waardoor zijn antwoorden als een AI antwoord klinken. Ik hoop dat anderen het beter vergaat of dat Joshua, of zijn leidinggevende, inmiddels heeft begrepen dat de chatbox van ASR niet zijn ideale baan is. Ik wacht de klachtafhandeling nog even af en zeg mogelijk al mij langlopende verzekeringen op.
6.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Asghar
|
Goed en snel geregeld
7.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Jeroen
|
Was op zoek naar nieuwe autoverzekering omdat huidige verzekering een premie gaf die 40 euro boven de rest lag. Via website a.s.r. heel makkelijk proces kunnen doorlopen. Ik had nog een paar vragen die gelijk via de chat afgehandeld werden.
Scherpe premie, makkelijk proces en zeer goede klantenservice
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Curt Roth
|
Vandaag een auto gekocht, en versneld de verzekering kunnen regelen.
Zeer tevreden over de snelle service, ook in het verleden met onze andere auto.
649 Reviews Plaats review
Frank
|Klantgerichtheid, service en infoverstrekking ver beneden pijl. Je hebt botte pech als je onverklaarbare foutmelding krijgt en probeert daar via chat hulp bij te verkrijgen. Joshua begrijpt nooit je vraag, waardoor zijn antwoorden als een AI antwoord klinken. Ik hoop dat anderen het beter vergaat of dat Joshua, of zijn leidinggevende, inmiddels heeft begrepen dat de chatbox van ASR niet zijn ideale baan is. Ik wacht de klachtafhandeling nog even af en zeg mogelijk al mij langlopende verzekeringen op.
Asghar
|Goed en snel geregeld
Jeroen
|Was op zoek naar nieuwe autoverzekering omdat huidige verzekering een premie gaf die 40 euro boven de rest lag. Via website a.s.r. heel makkelijk proces kunnen doorlopen. Ik had nog een paar vragen die gelijk via de chat afgehandeld werden.
Scherpe premie, makkelijk proces en zeer goede klantenservice
Curt Roth
|Vandaag een auto gekocht, en versneld de verzekering kunnen regelen.
Zeer tevreden over de snelle service, ook in het verleden met onze andere auto.
Mohamed
|Prima