Om onze trouwdag te vieren gingen we naar Artis. We hadden twee vrijkaarten en èèn kaart voor onze dochter gekocht. We hadden on line de toegang geboekt maar helaas de vrijkaarten vergeten. Artis weigerde toegang. Het was bijvoorbeeld niet mogelijk de toegang te betalen en de kaarten dezelfde per post op te sturen. Dat was administratief te veel werk en als ze daaraan zouden beginnen zou het einde zoek zijn. De enige mogelijkheid was de vrijkaarten in Hilversum op te halen en dan zou het wel kunnen. Geen enkele andere optie was bespreekbaar. Wat klantvriendelijkheid betreft zou het goed zijn als Artis een voorbeeld neemt aan Disney of de Efteling.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Lidewij
|
Op 24 juli zijn wij naar Artis geweest. Het was een leuke dag, met een hele bittere afronding. Aan het eind van de dag hadden we twee bekers gekocht voor onze twee kinderen. We zijn daarna langs gelopen bij de beveiliging bij de entree om te vragen waar we eruit moesten. We zijn toen rechtstreeks naar de uitgang gelopen en buiten het poortje kwamen we erachter dat een van de bekers een scheur had onderop en zo lek is als een mandje...
Wij terug naar de ingang waar dezelfde beveiliger nog stond en waarschijnlijk 'chief' beveiliging die een nogal slechte dag had. Ik vroeg op ik even het bekertje mocht ruilen want ik had een verdrietig kind naast me die nu geen beker heeft...
Dit mocht ik...
Dus ik zei: het is letterlijk 10 meter heen en 10 meter terug. Mocht niet...
Kunt u het dan ruilen??? Kan niet....u moet een nieuwe entree ticket kopen van 22 euro ( voor een beker van 5 euro!!!!)
Na 15 keer vragen ben ik razend weggegaan
Beveiliger nummer 1 keek me aan alsof hij het oprecht vervelend vond voor ons, maar zei niks...terwijl hij 5 minuten ervoor gesproken had om de weg te vragen. Goed bezig Artis, ga zo door!
En ohja, ik heb diezelfde dag nog een bericht gestuurd naar het email adres van Artis, zodat we dit wellicht netjes en niet an public hoeven te delen... Maar geen reactie!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Ml
|
Ja het is een dierentuin in het hart van Amsterdam. Maar wat een belachelijke entree- restaurant en parkeerprijzen. Alsof je de Disneyland bezoekt. Leuk dagje uit maar veels te duur voor een gemiddelde gezin met meer kinderen niet te doen en dat is dus niet waar het ze om gaat blijkbaar. En voor mijn gevoel iets minder dieren dan vroeger, alsof het aan onderhoud toe is.
5.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Rijgersberg Eric
|
Naar het museum geweest, erg interessant en vriendelijk personeel. Daarna wat drinken in het restaurant , daar een zeer ongeïnteresseerde ober. Bestelling werd verkeerd opgenomen (4 drankjes en twee verkeerd) en toen ik de rekening vroeg geen reactie. Had het blijkbaar wel gehoord want kwam later wel. Klantvriendelijkheid staat daar duidelijk niet voorop.
6.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Jud
|
Voor een stadsdierentuin is het redelijk..echter zijn de ruimtes te klein en zie je vaak de dieren niet.
Zowel entree prijs alsmede parkeren is duur, voor wat je krijgt.
Het personeel doet zijn best, probeert je te informeren over de dieren.
26 Reviews Plaats review
Jon Lindeboom
|Om onze trouwdag te vieren gingen we naar Artis. We hadden twee vrijkaarten en èèn kaart voor onze dochter gekocht. We hadden on line de toegang geboekt maar helaas de vrijkaarten vergeten. Artis weigerde toegang. Het was bijvoorbeeld niet mogelijk de toegang te betalen en de kaarten dezelfde per post op te sturen. Dat was administratief te veel werk en als ze daaraan zouden beginnen zou het einde zoek zijn. De enige mogelijkheid was de vrijkaarten in Hilversum op te halen en dan zou het wel kunnen. Geen enkele andere optie was bespreekbaar. Wat klantvriendelijkheid betreft zou het goed zijn als Artis een voorbeeld neemt aan Disney of de Efteling.
Lidewij
|Op 24 juli zijn wij naar Artis geweest. Het was een leuke dag, met een hele bittere afronding. Aan het eind van de dag hadden we twee bekers gekocht voor onze twee kinderen. We zijn daarna langs gelopen bij de beveiliging bij de entree om te vragen waar we eruit moesten. We zijn toen rechtstreeks naar de uitgang gelopen en buiten het poortje kwamen we erachter dat een van de bekers een scheur had onderop en zo lek is als een mandje...
Wij terug naar de ingang waar dezelfde beveiliger nog stond en waarschijnlijk 'chief' beveiliging die een nogal slechte dag had. Ik vroeg op ik even het bekertje mocht ruilen want ik had een verdrietig kind naast me die nu geen beker heeft...
Dit mocht ik...
Dus ik zei: het is letterlijk 10 meter heen en 10 meter terug. Mocht niet...
Kunt u het dan ruilen??? Kan niet....u moet een nieuwe entree ticket kopen van 22 euro ( voor een beker van 5 euro!!!!)
Na 15 keer vragen ben ik razend weggegaan
Beveiliger nummer 1 keek me aan alsof hij het oprecht vervelend vond voor ons, maar zei niks...terwijl hij 5 minuten ervoor gesproken had om de weg te vragen. Goed bezig Artis, ga zo door!
En ohja, ik heb diezelfde dag nog een bericht gestuurd naar het email adres van Artis, zodat we dit wellicht netjes en niet an public hoeven te delen... Maar geen reactie!
Ml
|Ja het is een dierentuin in het hart van Amsterdam. Maar wat een belachelijke entree- restaurant en parkeerprijzen. Alsof je de Disneyland bezoekt. Leuk dagje uit maar veels te duur voor een gemiddelde gezin met meer kinderen niet te doen en dat is dus niet waar het ze om gaat blijkbaar. En voor mijn gevoel iets minder dieren dan vroeger, alsof het aan onderhoud toe is.
Rijgersberg Eric
|Naar het museum geweest, erg interessant en vriendelijk personeel. Daarna wat drinken in het restaurant , daar een zeer ongeïnteresseerde ober. Bestelling werd verkeerd opgenomen (4 drankjes en twee verkeerd) en toen ik de rekening vroeg geen reactie. Had het blijkbaar wel gehoord want kwam later wel. Klantvriendelijkheid staat daar duidelijk niet voorop.
Jud
|Voor een stadsdierentuin is het redelijk..echter zijn de ruimtes te klein en zie je vaak de dieren niet.
Zowel entree prijs alsmede parkeren is duur, voor wat je krijgt.
Het personeel doet zijn best, probeert je te informeren over de dieren.