In deze apotheek werkt een *** die structureel onvriendelijk en onprofessioneel is. Ik heb haar meerdere keren telefonisch gesproken en iedere keer was zij kortaf, onbeschoft en totaal niet bereid om mee te denken. Gisteren zag ik hoe zij een jonge dame aan de balie op dezelfde manier behandelde. Die jonge dame gaf heel beleefd aan dat ze haar gedrag als onvriendelijk ervoer, en zelfs toen bleef deze medewerkster bot en afstandelijk. Het is dus geen incident, maar een patroon. Ook mijn man heeft problemen met haar gehad. Hij gebruikt al jarenlang dezelfde medicatie, maar deze medewerkster beweerde dat het “maanden zou duren” om dit te bestellen. Een andere apotheek heeft bevestigd dat dit absoluut niet klopt. Het lijkt erop dat deze dame geen moeite doet om iets na te kijken of om klanten fatsoenlijk te helpen. Ik begrijp werkelijk niet hoe iemand met zo’n houding aan de balie kan staan. Een apotheek is een plek waar mensen afhankelijk zijn van correcte informatie, zorgvuldigheid en respect. Dat ontbreekt hier volledig bij deze medewerkster. Dit gedrag veroorzaakt stress en onzekerheid, en dat hoort niet in een zorgomgeving. Ik hoop dat de apotheek dit serieus oppakt, want dit is niet acceptabel.
5.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Elisa
|
Onvriendelijke medewerkers, slechte voorlichting en constant andere merken medicatie. Als ik daar zorgen of vragen over heb, krijg ik geen adequate reactie. Ze geven aan dat een bepaald merk niet meer vergoed wordt maar na een check bij de verzekeraar blijkt dit niet het geval. Al jaren ontevreden over deze apotheek. Ik overweeg een andere apotheek.
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Jehda
|
Altijd zeer tevreden geweest totdat de bezorger met pensioen ging. Geen of late slechte bezorging . Gewoon voor weekend geen antibiotica ! Jammer, vroeger geweldige apotheek munsters slechter
5.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Caroline
|
Fijne apotheek, vriendelijke en behulpzame medewerkers.
9.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Peter
|
Staan met veel mensen te werken de ene kijkt je aan de andere ook maar niemand doet iets.
Bestellingen via dokter worden door gezet 1 kan wel andere niet aangekomen telkens weer
Morgen terug komen hoor ik te vaak,
Vreselijk personeel maar aan de andere kant is het personeel het gevolg van de leiding. Dus slecht.
Vooral de dame met hoofddoek en dame met pools dialect vreselijk client onvriendelijk.
En nee heb niets tegen buitenlanders ( hopelijk hun ook niets tegen ons) ik ben weg hier.
Peter Post
147 Reviews Plaats review
Nicolette de Jong
|In deze apotheek werkt een *** die structureel onvriendelijk en onprofessioneel is. Ik heb haar meerdere keren telefonisch gesproken en iedere keer was zij kortaf, onbeschoft en totaal niet bereid om mee te denken. Gisteren zag ik hoe zij een jonge dame aan de balie op dezelfde manier behandelde. Die jonge dame gaf heel beleefd aan dat ze haar gedrag als onvriendelijk ervoer, en zelfs toen bleef deze medewerkster bot en afstandelijk. Het is dus geen incident, maar een patroon. Ook mijn man heeft problemen met haar gehad. Hij gebruikt al jarenlang dezelfde medicatie, maar deze medewerkster beweerde dat het “maanden zou duren” om dit te bestellen. Een andere apotheek heeft bevestigd dat dit absoluut niet klopt. Het lijkt erop dat deze dame geen moeite doet om iets na te kijken of om klanten fatsoenlijk te helpen. Ik begrijp werkelijk niet hoe iemand met zo’n houding aan de balie kan staan. Een apotheek is een plek waar mensen afhankelijk zijn van correcte informatie, zorgvuldigheid en respect. Dat ontbreekt hier volledig bij deze medewerkster. Dit gedrag veroorzaakt stress en onzekerheid, en dat hoort niet in een zorgomgeving. Ik hoop dat de apotheek dit serieus oppakt, want dit is niet acceptabel.
Elisa
|Onvriendelijke medewerkers, slechte voorlichting en constant andere merken medicatie. Als ik daar zorgen of vragen over heb, krijg ik geen adequate reactie. Ze geven aan dat een bepaald merk niet meer vergoed wordt maar na een check bij de verzekeraar blijkt dit niet het geval. Al jaren ontevreden over deze apotheek. Ik overweeg een andere apotheek.
Jehda
|Altijd zeer tevreden geweest totdat de bezorger met pensioen ging. Geen of late slechte bezorging . Gewoon voor weekend geen antibiotica ! Jammer, vroeger geweldige apotheek munsters slechter
Caroline
|Fijne apotheek, vriendelijke en behulpzame medewerkers.
Peter
|Staan met veel mensen te werken de ene kijkt je aan de andere ook maar niemand doet iets.
Bestellingen via dokter worden door gezet 1 kan wel andere niet aangekomen telkens weer
Morgen terug komen hoor ik te vaak,
Vreselijk personeel maar aan de andere kant is het personeel het gevolg van de leiding. Dus slecht.
Vooral de dame met hoofddoek en dame met pools dialect vreselijk client onvriendelijk.
En nee heb niets tegen buitenlanders ( hopelijk hun ook niets tegen ons) ik ben weg hier.
Peter Post