Ik ontving een artikel in de verkeerde maat.
Omdat ik weet dat er bij mij in de buurt geen DHL punten zijn heb ik dit artikel alleen online besteld bij America Today omdat ik zeker wist dat ik de goede maat bestelde en er dus geen reden voor retouren was.
Helaas is er iets fout gegaan bij het inpakken van mijn pakket en kreeg ik een te kleine maat thuisgestuurd. America Today gaf aan dat ze mij niet tegemoet kunnen komen in mijn verzendkosten die ik maak via een andere retourzending en dat ik dan zelf voor de kosten opdraai.
Ik vind het behoorlijk slechte service dat een klant opdraait voor de kosten en fouten die door het bedrijf worden gemaakt. Ik had op z'n minst een tegemoetkoming verwacht.
Ik ga hier niet weer online iets bestellen.
5.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Test Test
|
In januari had ik in America Today Amersfoort 2 mooie broeken gekocht. Na vier maanden ging er één kapot. Helaas had ik geen bon meer en had ik contant betaald. Gisteren de kapotte broek toch maar meegenomen en America Today Den Bosch ingegaan. Bij de kassa gaf een jonge medewerker al snel aan dat hij eigenlijk niks kon doen zonder inzage van het aankoopbewijs. Gelukkig nam een enthousiaste medewerker mijn broek over en vertelde dat de broek gescheurd was op de naad. Hij bood zelfs zijn excuses aan dat dit was gebeurd en vertelde dat de klacht nog niet vaker was voorgekomen. Ik mocht gratis een nieuwe broek uitkiezen. Ik mocht zelfs kiezen uit verschillende soorten en maten. Na goed advies een mooie nieuwe broek uitgekozen. Wat een topservice! Ik ga vaker naar Den Bosch en vaker naar deze winkel! Naast de goede service heeft America Today tegenwoordig veel mooie en betaalbare spijkerbroeken in het assortiment. Zeker het kijken waard!!
8.7
0
Klant van America Today
|
Een mooie winkel waar je veel stijlvolle kleren kunt kopen. Alleen het is jameer dat de prijs erg hoog is.
7.8
0
Gesponsord
Klant van America Today
|
De service in de winkel is zoals die moet zijn. Ze laten de klanten eerst even rustig rond kijken en springen in met hun deskundigheid op het juiste moment dat de klant het nodig heeft, of kan gebruiken.
Het personeel is vriendelijk en stelt vragen gericht op de klant zelf, van wat die mooi vind. ( welke kleuren / stijlen etc ). Ook geven ze vaak hun persoonlijke mening om de klant op zijn gemak te stellen. Twijfelt de klant nog dan komen ze met eventuele andere artikelen die aansluiten op wat de klant heeft beschreven.
De sfeer in de winkels is heel relaxed en het personeel en de klanten voelen zich "thuis". Het prijsniveau en kwaliteitsverhouding is zeker wat je mag verwachten in de winkels. De prijs ligt middelmaat en de verhouding vergeleken met andere winkels is perfect. Niet te duur, en als de kleding je bevalt maakt de prijs niet eens meer uit. Je moet je goed voelen in kleding want als je twijfelt koop je het niet. De kleding die je bij deze winkels koopt laten je voelen als je eigen ik. Een beter gevoel van kleding die je hebt gekocht is er eigenlijk niet. Want elk artikel valt op, en anderen zullen dat erkennen door complimentjes.
De acties en aanbiedingen zijn afgestemd op de klanten die deze winkels bezoeken. het assortiment is constant vernieuwend en bij in de mode. Er valt hier weinig over te zeggen behalve: Ga zo door!
8.3
0
Klant van America Today
|
meer voor jeugd als voor dames koop er voor mijn dochter
6 Reviews Plaats review
Leonie
|Ik ontving een artikel in de verkeerde maat.
Omdat ik weet dat er bij mij in de buurt geen DHL punten zijn heb ik dit artikel alleen online besteld bij America Today omdat ik zeker wist dat ik de goede maat bestelde en er dus geen reden voor retouren was.
Helaas is er iets fout gegaan bij het inpakken van mijn pakket en kreeg ik een te kleine maat thuisgestuurd. America Today gaf aan dat ze mij niet tegemoet kunnen komen in mijn verzendkosten die ik maak via een andere retourzending en dat ik dan zelf voor de kosten opdraai.
Ik vind het behoorlijk slechte service dat een klant opdraait voor de kosten en fouten die door het bedrijf worden gemaakt. Ik had op z'n minst een tegemoetkoming verwacht.
Ik ga hier niet weer online iets bestellen.
Test Test
|In januari had ik in America Today Amersfoort 2 mooie broeken gekocht. Na vier maanden ging er één kapot. Helaas had ik geen bon meer en had ik contant betaald. Gisteren de kapotte broek toch maar meegenomen en America Today Den Bosch ingegaan. Bij de kassa gaf een jonge medewerker al snel aan dat hij eigenlijk niks kon doen zonder inzage van het aankoopbewijs. Gelukkig nam een enthousiaste medewerker mijn broek over en vertelde dat de broek gescheurd was op de naad. Hij bood zelfs zijn excuses aan dat dit was gebeurd en vertelde dat de klacht nog niet vaker was voorgekomen. Ik mocht gratis een nieuwe broek uitkiezen. Ik mocht zelfs kiezen uit verschillende soorten en maten. Na goed advies een mooie nieuwe broek uitgekozen. Wat een topservice! Ik ga vaker naar Den Bosch en vaker naar deze winkel! Naast de goede service heeft America Today tegenwoordig veel mooie en betaalbare spijkerbroeken in het assortiment. Zeker het kijken waard!!
Klant van America Today
|Een mooie winkel waar je veel stijlvolle kleren kunt kopen. Alleen het is jameer dat de prijs erg hoog is.
Klant van America Today
|De service in de winkel is zoals die moet zijn. Ze laten de klanten eerst even rustig rond kijken en springen in met hun deskundigheid op het juiste moment dat de klant het nodig heeft, of kan gebruiken.
Het personeel is vriendelijk en stelt vragen gericht op de klant zelf, van wat die mooi vind. ( welke kleuren / stijlen etc ). Ook geven ze vaak hun persoonlijke mening om de klant op zijn gemak te stellen. Twijfelt de klant nog dan komen ze met eventuele andere artikelen die aansluiten op wat de klant heeft beschreven.
De sfeer in de winkels is heel relaxed en het personeel en de klanten voelen zich "thuis". Het prijsniveau en kwaliteitsverhouding is zeker wat je mag verwachten in de winkels. De prijs ligt middelmaat en de verhouding vergeleken met andere winkels is perfect. Niet te duur, en als de kleding je bevalt maakt de prijs niet eens meer uit. Je moet je goed voelen in kleding want als je twijfelt koop je het niet. De kleding die je bij deze winkels koopt laten je voelen als je eigen ik. Een beter gevoel van kleding die je hebt gekocht is er eigenlijk niet. Want elk artikel valt op, en anderen zullen dat erkennen door complimentjes.
De acties en aanbiedingen zijn afgestemd op de klanten die deze winkels bezoeken. het assortiment is constant vernieuwend en bij in de mode. Er valt hier weinig over te zeggen behalve: Ga zo door!
Klant van America Today
|meer voor jeugd als voor dames koop er voor mijn dochter