M'n vrouw en ik komen al geruime tijd bij ABC behang en we zijn er zeer over te spreken
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Elke
|
Na het ontvangen van mijn pakje was er helaas een rol behangpapier tekort, na meermaals mailsbte sturen en te bellen kreeg ik nooit antwoord.. nu enkele weken later nog steeds geen antwoord gehad.. nooit bestel ik nog bij hun.. mijn kamer kan ik niet afmaken en ik ben geld kwijt! Slechte service!!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Jikke
|
Was op zoek naar leuk barok behang en vond deze bij Alperbehang
Had 2 op het oog na een telefoon gesprek om te vragen of deze kleur ook overeen kwam met het werkelijke behang heb ik ze alle bij thuis laten komen om te kijken welke het zou worden de kleur komt idd gelijk over als op foto en mocht de andere rol weer terug sturen en het geld weer terug heb daarna gelijk een aantal rollen bestelt , had hiervan nog 1 rol over deze ook weer terug gestuurd en krijg hier ook het geld weer retour tis een geweldige service klantvriendelijk en snel bezorgd de volgende dag al in huis.
Ga in de toekoms hier vaker behang kopen , super veel keus raad u deze verkoper dan ook zeker aan!
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Coolen
|
Zeer slechte ervaringen: Ik had behang besteld en volgens de website leveren ze binnen 48 uur. Na 5 dagen nog geen zending. Telefonisch slecht bereikbaar, overdag alleen maar een callcenter met iemand die nauwelijks het Nederlands machtig is. En blijkbaar is er bijna nooit iemand aanwezig die weet waar het behang blijft. Na een tiental telefoontjes en twee dagen verder vertelt iemand je dan dat de bestelling niet meer leverbaar is. Dus ander behang uitgezocht, toevallig voor dezelfde prijs. Maar ook hier bleef levering uit. Na 4 dagen weer eens gebeld. 6 telefoontjes verder en ook een dag verder kwam het verhaal dat het behang niet. Maar het zou er uiterlijk over 2 dagen zijn. Maar ook nu niet: dus weer eens een paar keer gebeld en ik kreeg de mededeling dat het pakket onderweg was; uiterlijk morgen zou ik het hebben. Wat schetst mijn verbazing: een paar uur later zit er een bericht in mijn mailbox met de mededeling dat de order geannuleerd is, het behang was uitverkocht! Begrijpelijk dat ik zeg: nooit weer!
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Elena
|
Nadat we een grote bestelling hadden geplaatst en 1 van de rollen behang een productiefout bleek te hebben, hebben we gemaild, naar 2 verschillende mail-adressen, we hebben gebeld en nog eens gebeld, nadat we een 06 nummer kregen onze klacht nog eens te formuleren via whats-app, lukt het abc/alperbehang om ons een passende oplossing te bieden, namelijk een vervangend product. Hij is gewoon inde webshop voorradig.
We wilden dit graag voor 27 juli 2019 opgelost zien, want het behang zou gebruikt worden voor de slaapkamer van ons dochtertje. De slaapkamer is haar verjasrdagskado.
21 Reviews Plaats review
Rick en Nathalie
|M'n vrouw en ik komen al geruime tijd bij ABC behang en we zijn er zeer over te spreken
Elke
|Na het ontvangen van mijn pakje was er helaas een rol behangpapier tekort, na meermaals mailsbte sturen en te bellen kreeg ik nooit antwoord.. nu enkele weken later nog steeds geen antwoord gehad.. nooit bestel ik nog bij hun.. mijn kamer kan ik niet afmaken en ik ben geld kwijt! Slechte service!!
Jikke
|Was op zoek naar leuk barok behang en vond deze bij Alperbehang
Had 2 op het oog na een telefoon gesprek om te vragen of deze kleur ook overeen kwam met het werkelijke behang heb ik ze alle bij thuis laten komen om te kijken welke het zou worden de kleur komt idd gelijk over als op foto en mocht de andere rol weer terug sturen en het geld weer terug heb daarna gelijk een aantal rollen bestelt , had hiervan nog 1 rol over deze ook weer terug gestuurd en krijg hier ook het geld weer retour tis een geweldige service klantvriendelijk en snel bezorgd de volgende dag al in huis.
Ga in de toekoms hier vaker behang kopen , super veel keus raad u deze verkoper dan ook zeker aan!
Coolen
|Zeer slechte ervaringen: Ik had behang besteld en volgens de website leveren ze binnen 48 uur. Na 5 dagen nog geen zending. Telefonisch slecht bereikbaar, overdag alleen maar een callcenter met iemand die nauwelijks het Nederlands machtig is. En blijkbaar is er bijna nooit iemand aanwezig die weet waar het behang blijft. Na een tiental telefoontjes en twee dagen verder vertelt iemand je dan dat de bestelling niet meer leverbaar is. Dus ander behang uitgezocht, toevallig voor dezelfde prijs. Maar ook hier bleef levering uit. Na 4 dagen weer eens gebeld. 6 telefoontjes verder en ook een dag verder kwam het verhaal dat het behang niet. Maar het zou er uiterlijk over 2 dagen zijn. Maar ook nu niet: dus weer eens een paar keer gebeld en ik kreeg de mededeling dat het pakket onderweg was; uiterlijk morgen zou ik het hebben. Wat schetst mijn verbazing: een paar uur later zit er een bericht in mijn mailbox met de mededeling dat de order geannuleerd is, het behang was uitverkocht! Begrijpelijk dat ik zeg: nooit weer!
Elena
|Nadat we een grote bestelling hadden geplaatst en 1 van de rollen behang een productiefout bleek te hebben, hebben we gemaild, naar 2 verschillende mail-adressen, we hebben gebeld en nog eens gebeld, nadat we een 06 nummer kregen onze klacht nog eens te formuleren via whats-app, lukt het abc/alperbehang om ons een passende oplossing te bieden, namelijk een vervangend product. Hij is gewoon inde webshop voorradig.
We wilden dit graag voor 27 juli 2019 opgelost zien, want het behang zou gebruikt worden voor de slaapkamer van ons dochtertje. De slaapkamer is haar verjasrdagskado.