Uistekende afhandeling van klacht Wij maken regelmatig gebruik van de diepvries producten van AH omdat de prijs/kwaliteit verhouding zeer goed is. Tot mijn verbazing vond ik vorige week toch een stukje hout in mijn gefrituurde loempia. Ik heb toen gebeld met de klantenservice van de AH waar een mevrouw mij uiterst vriendelijk te woord stond en na het vertellen dat ik alleen nog de streepjescode had (en geen bon of verpakking), kreeg ik alsnog het verzoek even langs te gaan bij mijn eigen vestiging (Hoorn). Toen ik daar aankwam kreeg ik het aankoop bedrag gelijk terug en mocht ik een prachtige bos rozen uitzoeken, zonder nog eens het verhaal uit te leggen o.i.d. Ik was altijd al blij met de AH maar nu niks meer dan LOF.
9.0
0
1
Klant van Albert Heijn
|
Bij een eenmalig bezoek is het moeiljk om een duidelijk beeld te krijgen van het totaalgebeuren
5.7
0
Klant van Albert Heijn
|
Zeer uitgebreid assortiment
7.8
0
Klant van Albert Heijn
|
Wat mij betreft: AH te groot en te druk, niet mijn favoriete winkel
7.0
0
Klant van Albert Heijn
|
Albert Heijn heeft doorgaans de meeste keuze, maar is niet meer de super-versmarkt die het ooit was. Winkelpersoneel is veel minder klantvriendelijk en vinden het belangrijker om de vakken te vullen dan het winkelend publiek ruimte te geven om te winkelen. Niet erg aantrekkelijk om een 'blokje' voor om te rijden.
105 Reviews Plaats review
dakkie17
|Uistekende afhandeling van klacht
Wij maken regelmatig gebruik van de diepvries producten van AH omdat de prijs/kwaliteit verhouding zeer goed is. Tot mijn verbazing vond ik vorige week toch een stukje hout in mijn gefrituurde loempia. Ik heb toen gebeld met de klantenservice van de AH waar een mevrouw mij uiterst vriendelijk te woord stond en na het vertellen dat ik alleen nog de streepjescode had (en geen bon of verpakking), kreeg ik alsnog het verzoek even langs te gaan bij mijn eigen vestiging (Hoorn). Toen ik daar aankwam kreeg ik het aankoop bedrag gelijk terug en mocht ik een prachtige bos rozen uitzoeken, zonder nog eens het verhaal uit te leggen o.i.d. Ik was altijd al blij met de AH maar nu niks meer dan LOF.
Klant van Albert Heijn
|Bij een eenmalig bezoek is het moeiljk om een duidelijk beeld te krijgen van het totaalgebeuren
Klant van Albert Heijn
|Zeer uitgebreid assortiment
Klant van Albert Heijn
|Wat mij betreft: AH te groot en te druk, niet mijn favoriete winkel
Klant van Albert Heijn
|Albert Heijn heeft doorgaans de meeste keuze, maar is niet meer de super-versmarkt die het ooit was. Winkelpersoneel is veel minder klantvriendelijk en vinden het belangrijker om de vakken te vullen dan het winkelend publiek ruimte te geven om te winkelen. Niet erg aantrekkelijk om een 'blokje' voor om te rijden.