Snelle betaling van declaraties. Bij betaling van ER facturen sturen zij al na 2 weken een herinnering. Ik betaal alle facturen altijd na 1 maand
8.0
De informatieverstrekking
Het nakomen van beloftes
Prijs/kwaliteit verhouding
De service van de medewerkers
bascha
|
Dit jaar ga ik overstappen op een andere zorgverzekeraar ik ben niet tevreden over Aevitae. Dit jaar kreeg ik een hoge rekening van kosten van relatietherapie die ik 2 jaar geleden heb gehad met mijn ex. Ik moest €200= betalen voor mijzelf en €200= voor mijn ex omdat ik de hoofdverzekerde toendertijd was. Deze kosten kon ikzelf niet meer verhalen bij mijn ex en Aevitae wilde dit ook niet doen. Hierna kreeg ik binnen 3 dagen een rekening voor mijn eigen risico van 2013 € 315=. Ik kon dit natuurlijk niet in een keer betalen en heb Avitae gevraagd om een afbetalingsregeling. Dit bedrag kon ik alleen binnen 3 maanden betalen mijn voorstel om deze rekeningen in 6 maanden of 1 jaar te betalen bleek niet mogelijk en ik werd erg klantonvriendelijk te woord gestaan. Ik ben helemaal klaar met Aevitae en stap denk ik over naar Menzis waarbij wel afbetalingsregelingen over een langere termijn mogelijk zijn en waar ze een stuk menselijker dus zijn!
6.0
De informatieverstrekking
Het nakomen van beloftes
Prijs/kwaliteit verhouding
De service van de medewerkers
imve
|
snelle afhandeling en goede app om alles te volgen
9.0
De informatieverstrekking
Het nakomen van beloftes
Prijs/kwaliteit verhouding
De service van de medewerkers
mbruggink
|
Op zich gaan alle gewone dingen goed, maar als er iets niet klopt is het drama. Elke keer weer moest ik bellen omdat er weer dezelfde fout was gemaakt. Dan krijg je eerst, na het hele verhaal weer uitgelegd te hebben, te horen dat je ongelijk hebt en dat zij het goed hebben om vervolgens na een heel lang gesprek, of na het indienen van een klacht te horen te krijgen dat je wel gelijk hebt en wel je geld krijgt. En vervolgens gaat het bij de volgende rekening weer mis en begint alles weer van vooraf aan. De laatste keer ben ik 3 maanden bezig geweest om mijn geld te krijgen.
39 Reviews Plaats review
Kees
|Tot nu toe geen op/aanmerkingen.
muuk
|Snelle betaling van declaraties. Bij betaling van ER facturen sturen zij al na 2 weken een herinnering. Ik betaal alle facturen altijd na 1 maand
bascha
|Dit jaar ga ik overstappen op een andere zorgverzekeraar ik ben niet tevreden over Aevitae. Dit jaar kreeg ik een hoge rekening van kosten van relatietherapie die ik 2 jaar geleden heb gehad met mijn ex. Ik moest €200= betalen voor mijzelf en €200= voor mijn ex omdat ik de hoofdverzekerde toendertijd was. Deze kosten kon ikzelf niet meer verhalen bij mijn ex en Aevitae wilde dit ook niet doen. Hierna kreeg ik binnen 3 dagen een rekening voor mijn eigen risico van 2013 € 315=. Ik kon dit natuurlijk niet in een keer betalen en heb Avitae gevraagd om een afbetalingsregeling. Dit bedrag kon ik alleen binnen 3 maanden betalen mijn voorstel om deze rekeningen in 6 maanden of 1 jaar te betalen bleek niet mogelijk en ik werd erg klantonvriendelijk te woord gestaan. Ik ben helemaal klaar met Aevitae en stap denk ik over naar Menzis waarbij wel afbetalingsregelingen over een langere termijn mogelijk zijn en waar ze een stuk menselijker dus zijn!
imve
|snelle afhandeling en goede app om alles te volgen
mbruggink
|Op zich gaan alle gewone dingen goed, maar als er iets niet klopt is het drama.
Elke keer weer moest ik bellen omdat er weer dezelfde fout was gemaakt. Dan krijg je eerst, na het hele verhaal weer uitgelegd te hebben, te horen dat je ongelijk hebt en dat zij het goed hebben om vervolgens na een heel lang gesprek, of na het indienen van een klacht te horen te krijgen dat je wel gelijk hebt en wel je geld krijgt. En vervolgens gaat het bij de volgende rekening weer mis en begint alles weer van vooraf aan. De laatste keer ben ik 3 maanden bezig geweest om mijn geld te krijgen.