Ook na deze sevice geen Acer pc meer in ons huis....tenzij Acer ons op andere gedachten kan brengen Onze PC was in 2 maanden tijd weer kapot na een reparatie met een forse rekening.Na telefonisch contact besloot ik hem niet toe te sturen omdat er werd gezegd dat het alleen in de garantie viel als het hetzelfde onderdeel betrof en dat moest eerst geanalisseerd worden aangezien ik een leek ben besloot ik er van af te zien.De andere dag besloot mijn partner na telefonisch overleg de pc toch op te sturen. Ik keeg 1 of 2 dagen later een email van Acer met een prijsopgave ik schrok ervan exact hetzelfde onderdeel was vervangen en toch een rekening ondanks dat je NB 3 maanden garantie heb op reparatie's. Mijn partner heeft toen telefonisch contact gezocht en meteen na dit telefoontje,volgens afspraak tussen Acer en mijn partner,ontvingen we een email dat de prijopgave terug getrokken werd en de pc kosteloos gemaakt zou worden. Waarom dan een lage beoordeling omdat wij zelf erachter aan moesten bellen en Acer een telefoonnummer heeft wat 0,10 cent per minuut kost.
6.5
0
1
Trendbox Panel
|
heel slecht de laptop van onze dochter is vier keer gecrasht wij hebben dus vier keer moeten bellen a 10 ct per minuut. We zijn een keer 20 minuten in de wacht gezet. Hebben teon zelf maar opgehangen want we hadden het idee dat ze het antwoord niet wisten en dus dachten zetten die mensen maar in de wacht. Elke keer dat we moesten bellen konden we niet telefonisch geholpen worden en moesten de laptop opsturen. Onze dochter heeft deze nodig voor school. Uiteindelijk hebben we gevraagd om een nieuwe. Acer geeft niet thuis en zegt dat er dan vier keer een crahs in de hardwaren moet zin niet 2x software, 2x hardware. Wij zijn dus erg ontvreden over acer en hun kwalitiet
5.0
0
1
Trendbox Panel
|
Uitstekende service Na een probleem met mijn mini laptop een mail gezonden aan Acer met de klacht. Men antwoorde binnen 1 dag dat het apparaat opgezoinden moest worden en ik zou binnen 1 dag een mail krijgen met een verzendinstructie en verzendlabel. Dit was inderdaadzo en ik belde de transporteur, ups, die dezelfe dag het apparaat ophaalde. Acer zond regelmatig sms en mail over de vooortgang en binnen 1 week werd apparaat kosteloos verstuurd naar mijn adres. Prima service het heeft mij geen cent gekost en er is een harddisk en moedrbordbord vervangen, gratis.
8.0
0
1
anneloes
|
Beetje rommelig Mijn laptop lang kwint geweest door reparatie. Uiteindelijk weer teruggestuurd. Na hem drie maanden de laptop te moeten missen, kreeg ik uiteindelijk een splinternieuwe.
14 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|Ook na deze sevice geen Acer pc meer in ons huis....tenzij Acer ons op andere gedachten kan brengen
Onze PC was in 2 maanden tijd weer kapot na een reparatie met een forse rekening.Na telefonisch contact besloot ik hem niet toe te sturen omdat er werd gezegd dat het alleen in de garantie viel als het hetzelfde onderdeel betrof en dat moest eerst geanalisseerd worden aangezien ik een leek ben besloot ik er van af te zien.De andere dag besloot mijn partner na telefonisch overleg de pc toch op te sturen. Ik keeg 1 of 2 dagen later een email van Acer met een prijsopgave ik schrok ervan exact hetzelfde onderdeel was vervangen en toch een rekening ondanks dat je NB 3 maanden garantie heb op reparatie's. Mijn partner heeft toen telefonisch contact gezocht en meteen na dit telefoontje,volgens afspraak tussen Acer en mijn partner,ontvingen we een email dat de prijopgave terug getrokken werd en de pc kosteloos gemaakt zou worden. Waarom dan een lage beoordeling omdat wij zelf erachter aan moesten bellen en Acer een telefoonnummer heeft wat 0,10 cent per minuut kost.
Trendbox Panel
|heel slecht
de laptop van onze dochter is vier keer gecrasht wij hebben dus vier keer moeten bellen a 10 ct per minuut. We zijn een keer 20 minuten in de wacht gezet. Hebben teon zelf maar opgehangen want we hadden het idee dat ze het antwoord niet wisten en dus dachten zetten die mensen maar in de wacht. Elke keer dat we moesten bellen konden we niet telefonisch geholpen worden en moesten de laptop opsturen. Onze dochter heeft deze nodig voor school. Uiteindelijk hebben we gevraagd om een nieuwe. Acer geeft niet thuis en zegt dat er dan vier keer een crahs in de hardwaren moet zin niet 2x software, 2x hardware. Wij zijn dus erg ontvreden over acer en hun kwalitiet
Trendbox Panel
|Uitstekende service
Na een probleem met mijn mini laptop een mail gezonden aan Acer met de klacht. Men antwoorde binnen 1 dag dat het apparaat opgezoinden moest worden en ik zou binnen 1 dag een mail krijgen met een verzendinstructie en verzendlabel. Dit was inderdaadzo en ik belde de transporteur, ups, die dezelfe dag het apparaat ophaalde. Acer zond regelmatig sms en mail over de vooortgang en binnen 1 week werd apparaat kosteloos verstuurd naar mijn adres. Prima service het heeft mij geen cent gekost en er is een harddisk en moedrbordbord vervangen, gratis.
anneloes
|Beetje rommelig
Mijn laptop lang kwint geweest door reparatie. Uiteindelijk weer teruggestuurd. Na hem drie maanden de laptop te moeten missen, kreeg ik uiteindelijk een splinternieuwe.