Geen prettige zaak en ze doen hun naam geen eer aan. Kom niet een minuut voor sluitingstijd want de zaak is gesloten! Een oudere man stond bozig achter de deur en tikte op zijn horloge. De pakjes lagen buiten nog (onbeheerd) op de tafel. Het is eigenlijk lachwekkend:)
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Carolien
|
Zeer slechte bloemenzaak, gerund door twee heethoofden. Voor mijn neus werd een klant met harde hand de winkel uitgezet nadat hij de medewerker had gewezen op een prijsfout boven een van de tafels waar bloemen op staan. Ik heb nog nooit eerder iemand zo agressief zien worden om niets. Ik ben er nog steeds van geschrokken, en kom absoluut nooit meer bij deze toch al overprijsde bloemenzaak.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Marian
|
Verschrikkelijk! Wat een onbeschofte asociale medewerkers zijn dat. Kreeg mijn pakketje in eerste instantie niet mee. Werd aan mij gevraagd hoeveel klanten zij per dag helpen….. Andere klanten terwijl zij mij maar lieten wachten werden zeer vriendelijk, om mij te pesten, geholpen. Op mijn vraag of ik mijn pakketje mee te geven was het antwoord dat zij even achterin de zaak met zijn drieën hierover zouden praten. Probleem lag bij mij….. moet ik maar niet via internet bestellen .DHL heeft op eigen initiatief mijn pakketje in Leiderdorp bezorgd . Ga er echt nooit meer heen. Afschuwelijk DHL moet dit “servicepunt” sluiten.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
A.
|
This shop has the rudest staff I've encountered. I've never experienced such blatant xenophobia in my 10 years of living in The Netherlands. Avoid at all costs.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Een klant
|
Wat een vreselijke onbeschofte klantenbehandeling door dit DHL afhaalpunt FLEUR Leiderdorp snauwen je af en proberen je te kleineren ,maar dat lukt ze bij mij niet en hard schreeuwend !! HET staat op de camera je komt er niet meer in !! Gelukkig staat het inderdaad op camera, omdat ik gelukkig heel goed voor mezelf kan opkomen en me niet zo laat behandelen maar als je gelukkig voor jezelf kan opkomen roepen ze hulp in van de beveiliging !! Je pakketje is er niet en nou OPROTTEN !! Door deze woorden is het begonnen schandalig !!,Of er niet meer afhaal locatie,s zijn van DHL ik zal inderdaad deze locatie voor altijd vermijden,ik kwam er alleen voor af en toe een pakketje en nooit voor de slechte dure bloemen geweest.Een gedrag cursus voor klanten behandeling zou geen slecht idee zijn voor deze broers.Ik ben bijna 70 jaar en respect vooral ook voor oudere mensen hebben zeer zeker niet !!.
12 Reviews Plaats review
Martha
|Geen prettige zaak en ze doen hun naam geen eer aan. Kom niet een minuut voor sluitingstijd want de zaak is gesloten! Een oudere man stond bozig achter de deur en tikte op zijn horloge. De pakjes lagen buiten nog (onbeheerd) op de tafel. Het is eigenlijk lachwekkend:)
Carolien
|Zeer slechte bloemenzaak, gerund door twee heethoofden. Voor mijn neus werd een klant met harde hand de winkel uitgezet nadat hij de medewerker had gewezen op een prijsfout boven een van de tafels waar bloemen op staan. Ik heb nog nooit eerder iemand zo agressief zien worden om niets. Ik ben er nog steeds van geschrokken, en kom absoluut nooit meer bij deze toch al overprijsde bloemenzaak.
Marian
|Verschrikkelijk! Wat een onbeschofte asociale medewerkers zijn dat. Kreeg mijn pakketje in eerste instantie niet mee. Werd aan mij gevraagd hoeveel klanten zij per dag helpen….. Andere klanten terwijl zij mij maar lieten wachten werden zeer vriendelijk, om mij te pesten, geholpen. Op mijn vraag of ik mijn pakketje mee te geven was het antwoord dat zij even achterin de zaak met zijn drieën hierover zouden praten. Probleem lag bij mij….. moet ik maar niet via internet bestellen .DHL heeft op eigen initiatief mijn pakketje in Leiderdorp bezorgd . Ga er echt nooit meer heen. Afschuwelijk DHL moet dit “servicepunt” sluiten.
A.
|This shop has the rudest staff I've encountered. I've never experienced such blatant xenophobia in my 10 years of living in The Netherlands. Avoid at all costs.
Een klant
|Wat een vreselijke onbeschofte klantenbehandeling door dit DHL afhaalpunt FLEUR Leiderdorp snauwen je af en proberen je te kleineren ,maar dat lukt ze bij mij niet en hard schreeuwend !! HET staat op de camera je komt er niet meer in !! Gelukkig staat het inderdaad op camera, omdat ik gelukkig heel goed voor mezelf kan opkomen en me niet zo laat behandelen maar als je gelukkig voor jezelf kan opkomen roepen ze hulp in van de beveiliging !! Je pakketje is er niet en nou OPROTTEN !! Door deze woorden is het begonnen schandalig !!,Of er niet meer afhaal locatie,s zijn van DHL ik zal inderdaad deze locatie voor altijd vermijden,ik kwam er alleen voor af en toe een pakketje en nooit voor de slechte dure bloemen geweest.Een gedrag cursus voor klanten behandeling zou geen slecht idee zijn voor deze broers.Ik ben bijna 70 jaar en respect vooral ook voor oudere mensen hebben zeer zeker niet !!.